KOMMUNIKATIONSELEMENTER: KENDETEGN OG 11 EKSEMPLER - KULTURORDFORRÅD - 2024

De dele af meddelelse er modtageren, afsenderen, besked, kontekst, kode og kanal. Derudover skal det tages højde for, at kommunikation kan forårsage en "støj", hvorfor nogle forfattere tilføjer dette syvende element.

Støj er enhver faktor, der forhindrer beskeden i at nå sin modtager korrekt. Det vil sige alt, der forhindrer modtagelse, fortolkning og respons på beskeden. Støjen kan være intern eller ekstern.

Kommunikationsprocessen er dynamisk, kontinuerlig, irreversibel og kontekstuel. Det er ikke muligt at deltage i noget element i processen uden at anerkende eksistensen og driften af ​​de andre elementer.

Ordet kommunikation stammer fra det latinske ord “communicare”, som er “at dele noget eller at sætte det i fælles”. Kommunikation er at dele information mellem mennesker for at udveksle betydninger, der er fælles mellem dem og igen være i stand til at dele den med andre og således være i stand til at forholde sig.

Hvis kommunikation sker gennem talte eller skriftlige sprog, er det verbal. Hvis det sker gennem symboler, tegn, bevægelser, lyde osv., Er det ikke-verbalt. Disse interaktioner udføres gennem en række trin for at overføre en meddelelse og at den forstås.

Således koder afsenderen en meddelelse for at transmittere den til en modtager gennem en kanal omgivet af en kontekst, der hjælper med at forstå informationen.

Elementer i kommunikation og deres egenskaber

Under kommunikationsprocessen griber flere faktorer ind, som skal udføre visse funktioner for, at informationsudvekslingen skal være vellykket. Disse elementer er:

Transmitter

Udsteder defineres som det emne eller kilden, der deler informationen eller meddelelsen. Dette emne kan være en animeret eller livløs enhed, da den eneste kvalitet, det har brug for for at overføre en meddelelse, er muligheden for at levere en form for information til modtageren ved hjælp af en kanal.

Modtager

Modtager forstås som den person eller enhed, der har ansvaret for at modtage den meddelelse, der er delt af afsenderen. Det er personen, væsen eller maskine, der afkoder eller modtager beskeden.

Modtageren er ansvarlig for at afkode den meddelelse, der er sendt af afsenderen. Denne meddelelse kan kun forstås, hvis afsenderen og modtageren deler den samme referenceramme, kontekst eller koder.

Besked

Meddelelsen defineres som de oplysninger, der er beregnet til at blive kommunikeret mellem afsender og modtager. Den præsenterer ideer, følelser eller data, som afsenderen koder, og modtageren skal afkode for at kommunikationsprocessen skal være vellykket.

Sammenhæng

Det er miljøet, der omgiver afsenderen og modtageren, det vil sige det miljø, hvor informationsudvekslingen finder sted.

Konteksten kan være ethvert sted, der er fælles for afsenderen og modtageren. Betingelserne for det samme vil gøre kommunikationsprocessen lettere eller vanskeligere.

Kode

De er de tegn og regler, der kombineres, strukturen beskeden; talte eller skrevne sprog, lyde, symboler, tegn, advarsler osv.

Koden oprettes fra en kodningsproces. Under denne proces konstrueres meddelelsen under hensyntagen til de fælles elementer for afsenderen og modtageren, der gør kommunikationsprocessen mulig.

Koden skal gennemgå en afkodningsproces for at blive forstået. Under denne proces skal modtageren udpakke koden fra den meddelelse, der er leveret af afsenderen, og fortolke dens betydning.

Kommunikationsprocessen kan kun være en succes, når afsenderen og modtageren deler den samme kode.

Sådan forstås det, at folk får succes med kommunikationsprocessen, i det omfang de kan forstå koden, der er indskrevet i en meddelelse.

Kanal

Kanalen er defineret som det middel, hvormed en meddelelse transmitteres. Oplysninger kræver altid, at man rejser gennem en kanal for at blive sendt eller modtaget.

Der er forskellige typer kanaler: personlig, upersonlig, verbal, ikke-verbal, skrevet, blandt andre. De mest anvendte kanaler er blandt andet papir, tv, digitale medier og radio.

Støj

Støj forstås som ethvert signal, der griber ind i den regelmæssige transmission af en meddelelse mellem afsender og modtager. Som forklaret i begyndelsen af ​​artiklen er støj enhver faktor, der forhindrer meddelelsen i at nå modtageren korrekt.

Støj kan være forårsaget af forskellige faktorer. De mest almindelige er fejl i elektroniske komponenter og interferens fra signaler, der kommer udefra.

I denne forstand kan en person, der griber ind i en samtale mellem to mennesker, betragtes som støj, da det er en ekstern agent, der afbryder processen med at overføre en meddelelse.

Støj øger chancerne for, at en meddelelse ikke sendes med succes, kraftigt.

Det er årsagen til, at mange kanaler er blevet perfektioneret over tid for at garantere, at meddelelserne kan overføres mellem afsender og modtager.

Feedback

Feedback er det svar, som modtageren giver afsenderen efter at have modtaget en meddelelse med succes. Det er det element, der tillader en samtale at være flydende mellem to eller flere parter.

Afsenderen ændrer altid beskeden i henhold til den feedback, den modtager fra modtageren.

Eksempler på elementer i kommunikation

Eksempel 1

Læreren kommer ind i klasseværelset, hilser eleverne og siger:

-I dag er der en evaluering af kommunikation, så tag et ark ud for at skrive spørgsmålene, jeg håber, du har studeret!

Eleverne er forbløffet.

Udsteder: læreren; Modtager: studerende; Meddelelse: der vil blive evalueret kommunikation; Kode: ord, verbalt sprog; Kanal: luft; Kontekst: et klasseværelse.

Eksempel 2

Tre venner går tabt i marken ved bredden af ​​en sø, og pludselig observerer de på himlen, at en helikopter nærmer sig for at redde dem, de begynder at hoppe, gøre bevægelser med deres hænder, så de ser dem og tiltrækker deres opmærksomhed.

Udsteder: de tre venner; Modtager: redningsmænd; Besked: Hjælp! her er vi; Kode: bevægelser, ikke-verbalt sprog; Kanal: lys; Kontekst: feltet.

Eksempel 3

I et fodboldkamp ved havet laves et spil, og en spiller falder, dommeren fløjter og peger mod den modsatte domstol.

Udsteder: voldgiftsmanden; Modtager: spillerne; Meddelelse: fejl, frikast til den anden domstol; Kode: fløjte, bevægelser, ikke-verbalt sprog; Kanal: luft, lys; Kontekst: fodboldbanen.

Eksempel 4

En mand foretager en betaling på en restaurant med sit kreditkort, kassereren behandler betalingen gennem et salgssted eller elektronisk udstyr; efterfølgende har manden modtaget en bekræftelse af betalingen til sin mobiltelefon.

Udsteder: salgssted eller elektronisk udstyr i restauranten; Modtager: bankcomputer; Meddelelse: betalingsbekræftelse; Kode: skrivning, data, verbalt sprog; Kanal: salgssted, computer; Kontekst: restaurant.

Eksempel 5

Instituttet, til at byde nye studerende velkommen, beder lærerguiderne om at vise dem en præsentation med normer, fag, tidsplaner og vurderingsplaner.

Udsteder: den teknologiske; Modtager: nye studerende; Meddelelse: standarder, emner, tidsplaner og vurderingsplaner; Kode: skrivning, verbalt sprog; Kanal: computeren, skærmen; Kontekst: klasseværelse.

Eksempel 6

En pige, der lever i fattigdom, er på gaderne og beder om penge, som hun har tegnet en plakat til.

Udsteder: pigen; Modtager: gruppe mennesker, der læser plakaten; Meddelelse: uden penge har jeg ingen ret til at drømme; Kode: skrivning, verbalt sprog; Kanal: papir; Kontekst: byens gader.

Eksempel 7

En ung studerende køber nogle bøger, henter telefonen for at kontrollere saldoen på sin sparekonto i banken og kontrollere, om hun har nok penge til at betale med sit kort.

Udsteder: den unge studerende; Modtager: bank; Meddelelse: Kontroller tilgængelige saldo på opsparingskonto; Kode: skrivning, data, verbalt sprog; Kanal: mobiltelefon, computer; Kontekst: en boghandel.

Eksempel 8

En pige sidder sammen med sin mor i parken, når pigen pludselig begynder at græde og skrig meget højt. Hendes mor rejser sig og kigger efter sin flaske, pigen tager den hurtigt og holder op med at græde.

Udsteder: pigen; Modtager: moderen; Besked: Jeg er meget sulten, skynd dig; Kode: bevægelser og støj, ikke-verbalt sprog; Kanal: luft, lys; Kontekst: parken.

Eksempel 9

Et køretøj kører med høj hastighed, og inden det når et hjørne, skifter trafiklyset lys, så køretøjet stopper.

Emitter: trafiklys (maskine); Modtager: føreren af ​​køretøjet; Meddelelse: stop; Kode: signal (rødt lys) ikke-verbalt sprog; Kanal: lys; Kontekst: Avenue.

Eksempel 10

En chauffør kører ad en motorvej, pludselig hører han en sirene bag sit køretøj, han er ambulance og giver straks plads.

Afsender: ambulance Modtager: føreren af ​​køretøjet Besked: udbytte; Kode: lyd (sirene) ikke-verbalt sprog; Kanal: luft; Kontekst: motorvej.

Eksempel 11

En forretningsmand er på sit kontor og læser de økonomiske nyheder i en international avis.

Udsteder: avisen; Modtager: arbejdsgiveren; Besked: økonomienyheder; Kode: skrivning, verbalt sprog; Kanal: papir; Kontekst: kontor.

Referencer

1. 7 Væsentlige elementer i kommunikationsprocessen. Gendannes fra: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Flere end ord: En introduktion til kommunikation. Routledge, New York.
3. Uddannelsesministeriet. Cíceros-projekt. Spaniens regering. Gendannes fra: Recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: Kommunikationsproces. Genoptaget fra: thoughtco.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Definicion.de: Definition af kommunikation. Gendannet fra: definicion.de.
6. Community Learning Center-programmet, kommunikationsproces. Gendannes fra: cca.org.mx.