AGGRESSIV KOMMUNIKATION: KARAKTERISTIKA OG EKSEMPEL - GEOGRAFIA - 2025

Den aggressive kommunikation er en kommunikationsstil, der involverer brugen af ​​et bekæmpende verbalt og ikke-verbalt sprog og uvenlig, ophøjede bevægelser og manipulation til personlig gevinst.

Det består af en form for voldsudtryk, der manifesteres gennem både verbalsproget og personens paraverbal sprog. Det er den modsatte ekstrem af passiv kommunikation, og den adskiller sig også fra den påståelige stil, hvor sidstnævnte er den mest anbefalede.

Vedtagelse af denne form for kommunikation producerer normalt en envejsudveksling af information. Det vil sige, at emnet, der kommunikerer aggresivt, simpelthen er opmærksom på sine egne udtryk, hvilket gør tilbagemeldingen fra samtalepartneren uden betydning.

Når aggressiv kommunikation bruges af forskellige deltagere i den kommunikative proces, har udvekslingen af ​​information en tendens til at være baseret på bebrejdelser og forudfastsatte ideer individuelt.

Således opnår aggressiv kommunikation normalt ikke de mål, som kommunikationsprocesserne stiller, da der ikke er nogen tovejsudveksling i dens aktivitet. Tværtimod bruges denne kommunikationsstil normalt til at formidle autoritet, efterspørgsel eller overlegenhed over den anden.

Hvad er aggressiv kommunikation?

Aggressiv kommunikation omfatter en af ​​de tre hovedtyper af kommunikation: passiv kommunikation, assertiv kommunikation og aggressiv kommunikation.

I denne kommunikative modalitet bemærkes særlig ensartetheden i udvekslingen mellem mennesker. Derfor ligger målet med aggressiv kommunikation ikke i at få informativ feedback fra deltagerne.

Faktisk forfølger aggressiv kommunikation mål modsat til udveksling. Denne kommunikative modalitet bruges til at sende veldefinerede meddelelser til modtageren uden at modtage nogen form for svar eller indsigelse om udtrykket.

Når der bruges aggressiv kommunikation, er samtalernes tanker og ideer eller holdninger uden betydning. Afsenderen fokuserer udelukkende på sin meddelelse, der prøver at projicere den med den størst mulige kraft og intensitet.

egenskaber

For at tale om aggressiv kommunikation skal en række grundlæggende karakteristika opfyldes. Denne form for kommunikation er således ikke begrænset til brugen af ​​forbandelsesord, høj intonation eller brugen af ​​råben eller andre magtvisninger.

Faktisk kan aggressiv kommunikation ofte udvikle sig, uden at der vises særligt aggressive eller intense ord i den, selvom disse ofte ses som ofte.

I denne forstand er de tre grundlæggende egenskaber ved aggressiv kommunikation: fraværet af lytning, fraværet af empati og tilstedeværelsen af ​​udelukkende personlige mål.

Lyt ikke

Aggressiv kommunikation er hovedsageligt kendetegnet ved fraværet af at lytte under den kommunikative proces. Dette betyder, at personer, der bruger denne form for kommunikation, ikke lytter til deres samtalepartnere.

Fraværet af at lytte i aggressiv kommunikation refererer ikke kun til manglen på aktiv lytning, men indebærer et fuldstændigt fravær af opmærksomhed og forståelse af samtalens tale.

På denne måde begrænser afsenderen sig til at overføre og projicere sine meddelelser, som regel på en kraftfuld og intens måde, og afviser fuldstændigt de elementer, der udsættes af de andre deltagere.

Denne kendsgerning bevirker, at kommunikation udelukkende er baseret på en af ​​deltagernes intentioner og ideer, da den aggressive kommunikatørs diskurs ikke på noget tidspunkt tager højde for de oplysninger, der er udstedt af de andre.

Personlige mål

Den kendsgerning, at aggressiv kommunikation ikke inkluderer lytning blandt dens funktionselementer er ikke forgæves. Faktisk svarer fraværet af lytning til de mål, som kommunikatoren forfølger gennem udvekslingen.

I aggressiv kommunikation overholdes kun personlige mål, så kommunikatoren har intet andet formål end at være i stand til at sende de meddelelser, han ønsker at overføre.

Dette får kommunikationen til at være ensrettet, og deltagerens indgriben er ikke-eksisterende.

I modsætning til de øvrige kommunikative processer forsøger aggressiv kommunikation ikke at nå til aftaler eller dele information med samtalepartnerne. Det eneste mål ligger i transmission af den personlige meddelelse, som ikke ændres af andres svar.

Mangel på empati

Endelig er der i aggressiv kommunikation et totalt fravær af empati fra kommunikatorens side.

Ud over at ikke lytte til samtalens tale, betaler den person, der bruger denne form for kommunikation, ingen opmærksomhed eller bekymring over de effekter, som hans budskab kan forårsage.

Faktisk er det eneste mål at tilfredsstille personlige behov, så følelser, fornemmelser eller tanker, der kan stamme fra samtalepartneren, er ikke vigtige elementer.

Dette sidste princip med aggressiv kommunikation gør udvekslingen kold og anspændt. Under kommunikationsprocessen er der ingen bånd mellem deltagerne, der er langt fra hinanden og konfronteret.

Hvordan er en aggressiv person?

Aggressiv kommunikation manifesterer sig gennem alle komponenter i den kommunikative proces, hvorfor den omfatter både verbale aspekter og paraverbal, paralinguistic, attitude og intonation elementer.

Husk, at elementerne, der udgør aggressiv kommunikation, ikke altid skal være de samme. På samme måde udtrykker de sig ikke altid med samme intensitet.

På denne måde kan en samtale med en lav intonation og en rolig tale også resultere i en aggressiv kommunikativ proces afhængig af resten af ​​de identificerede faktorer.

De seks elementer, der bestemmer personer med aggressiv kommunikation, giver os mulighed for at identificere denne type kommunikationsprocesser.

Generel adfærd

Generel adfærd henviser til de globale aspekter, som personens adfærd viser, mens kommunikationsprocessen udføres. Derfor bestemmer det ikke specifikke adfærdselementer, men snarere etablerer generiske adfærdskomponenter.

I denne forstand er den aggressive opførsel af den aggressive kommunikator karakteriseret ved at vise overlegenhed gennem deres handlinger. Kommunikatoren indtager en krigførende holdning med det formål at samtalepartneren går efter for hans overlegenhed og overtager en lydig og underdanig rolle.

På den anden side er udsagnets generelle opførsel også kendetegnet ved at være aggressiv og imponerende. Den udførte adfærd er ikke neutral og er beregnet til at øge spændingen i kommunikation for at skabe frygt og underkastelse for andre.

Holdning

Den aggressive kommunikators generelle opførsel sigter mod at formidle en krævende og voldelig holdning. Denne holdning danner grundlaget for kommunikation, da hovedformålet med kommunikationsprocessen er at formidle en udfordrende holdning.

Den voldelige holdning overføres gennem alle de ekspressive mekanismer, personen har, så det er ikke begrænset til brugen af ​​ordet.

Faktisk udtrykkes de krævende holdninger til aggressiv kommunikation ofte gennem intonation, bevægelse og øjenkontakt. Mens det verbale indhold kan begrænses til at være korrekt for at undgå en direkte konfrontation.

Af denne grund er det meget relevant at undersøge, hvilken holdning kommunikatoren indtager, og hvilken tone han bruger i sin opførsel, når man fastlægger en kommunikation som aggressiv.

Verbale komponenter

Verbale komponenter henviser til det sproglige indhold, der bruges i den kommunikative proces. Aggressiv kommunikation ud over de anvendte kaldenavne er kendetegnet ved den massive brug af imperativer.

Ligeledes er der ofte flere kritik af andres opførsel, og der bruges ofte truende udtryk. Disse elementer gør det vanskeligt for samtalerne at udtrykke sig frit og er beregnet til at nå personlige mål i kommunikationsprocessen.

Almindeligvis bruger aggressiv kommunikation udtryk som "gør" "du skal" "forkert" "du ville gøre det godt med…". Nogle gange kan der dog bruges mere neutrale ord, der kun henviser til personlige aspekter og individuelle behov.

På den anden side er aggressiv kommunikation kendetegnet ved at stille flere spørgsmål på samme tid. På denne måde transmitterer afsenderen en stor mængde information, der skal besvares i fællesskab, med det formål at samtalerne ikke er i stand til det.

Endelig, når aggressive kommunikatører bliver stillet, svarer de normalt med andre spørgsmål eller med svar, der ikke er relateret til det stillede spørgsmål.

Intonation

Intonationen for aggressiv kommunikation er normalt kendetegnet ved at være høj. Afsenderen bruger normalt en stærk, kold og autoritativ stemme. Ligeledes er brugen af ​​råb eller øgede intonationer under talen normalt.

Målet med intonation er, at det er mere kraftfuldt og hævet end de andres. Således kan intensiteten af ​​den anvendte stemme være meget afhængig af den intonation, som andre bruger.

I aggressiv kommunikation overvejer afsenderen ikke, at andres tale får større fremtrædelse end hans, hverken gennem indhold eller gennem lydintensitet.

Paralinguistic komponenter

De paralinguistiske komponenter definerer en af ​​de vigtigste egenskaber ved aggressiv kommunikation: tidspunktet og hyppigheden af ​​den udførte tale.

I aggressiv kommunikation er det almindeligt, at afsenderen bruger en overdreven tid til at tale og dermed monopoliserer samtalen.

Formålet med dette element er at gøre det vanskeligt for samtalepartneren, der har få lejligheder til at tale. På denne måde undgår den aggressive kommunikator modtagernes deltagelse, da alt hvad han ønsker er at overføre hans budskab.

På den anden side tager aggressive kommunikatører normalt ikke pauser eller holder tavshed i hele kommunikationsprocessen af ​​samme grunde som de foregående.

Ligeledes er det almindeligt at bruge en eftertrykkelig og forhøjet stemme, der gør det muligt at afbryde samtalepartneren, når han tager ordet.

Endelig skal det bemærkes, at selv om den verbale flyt af aggressiv kommunikation normalt er tilstrækkelig, er den ofte for hurtig, hvilket gør det ikke klart og forståeligt nok.

Paraverbal komponenter

Endelig spiller de paraverbale komponenter også en vigtig rolle i udviklingen af ​​aggressiv kommunikation. I dette tilfælde er både verbal ekspression og kropsholdning og bevægelser udført ved hjælp af de øvre ekstremiteter en tendens til at fremhæve.

Hvad ansigtsudtrykket angår, er det normalt anspændt. Brynen er normalt rynket, og de er vant til at undgå smil og udtryk for nærhed.

Utseendet til aggressiv kommunikation er direkte på modtagerens øjne, derudover er det normalt fast og gennemtrængende, hvilket viser udfordrende og overlegne holdninger. Ofte tvinger intensiteten af ​​blikket samtalepartneren til at se væk på grund af det ubehag, det genererer.

Kropsholdningen af ​​aggressiv kommunikation er skræmmende. Normalt respekterer han ikke den intime afstand, og orienteringen med samtalepartneren er normalt imod.

Endelig ledsages aggressiv kommunikation normalt af bevægelser og bevægelser med den mest intense og rigelige. Disse opfattes ofte som truende og spiller en vigtig rolle i at udtrykke den aggressive kommunikators holdning.

Eksempel

Aggressiv kommunikation kan forekomme i flere sammenhænge. Ligeledes kan det udføres af forskellige individer med forskellige personlighedstræk.

Der er således ingen enkelt type aggressiv kommunikation. Dette kan antage en anden form i hvert tilfælde samt præsentere forskellige elementer i hver situation.

Med det formål at afsløre egenskaberne ved aggressiv kommunikation og skelne den fra andre former for kommunikation er nedenfor tre kommunikative eksempler, der kan udføres i samme situation.

"En person går for at købe og indser, at sælgeren har givet ham den forkerte ændring og returneret mindre penge end han burde."

- Svar 1 (selvsikker kommunikation): «Du har givet mig mindre ændringer, jeg har betalt dig med en regning på 20 euro, og du har givet mig 10 ændringer, bare rolig, vi kan alle begå fejl».

- Svar 2 (passiv kommunikation) »Undskyld, det ser ud til, at du har givet mig mindre ændringer, selvom jeg ikke er sikker på, om jeg betalte med en 20 regning, eller om det var 10 ″.

- Svar 3 (aggressiv kommunikation): «Hej, du har begået en fejl. Jeg betalte dig med en 20 regning, og du gav mig den forkerte ændring ».

Referencer

1. Berelson, B. og Steiner, G. (1964). Menneskelig adfærd: en oversigt over videnskabelige fund. New York: Ed, Harcourt Brace.
2. Davis, K. og J. Newstrom. (1987): Menneskelig adfærd på arbejdspladsen: organisatorisk adfærd, Ed. Mc Graw-Hill, Mexico, 608.
3. González Morales, Julio César. Selvudtryk og interpersonel kommunikation i organisationen. Redaktionelle logoer, Havana City 2005.
4. Ludlow R. og Panton F. (1997) Essensen af ​​kommunikation. Mexico Ed. Prentice Hall Hispanoamericana, SA
5. Serrano, M. (1982) Kommunikationsteori. Epistemologi og baseline-analyse. Madrid, Ed. Til hjertet.