EMPATISK LEDELSE: KARAKTERISTIKA, PRINCIPPER OG MODEL - JOB - 2025

Det empatiske lederskab er en type ledelse, der tillader lederen, der er placeret på tilhængernes sted. Som navnet antyder, er det en type ledelse, der bruger empati med andre som dets vigtigste redskab.

Empatisk ledelse udføres gennem viden om individer, forhandlingsevner og interventions- og integrationsteknikker. Udførelse af denne type aktiviteter giver dig mulighed for at danne arbejdsteam med en høj merværdi i deres handlinger.I dag giver det en vis konkurrencefordel og formår at øge holdets præstation.

Empatisk lederskab er et nyt ledelsesalternativ, der sigter mod at imødekomme de særlige behov hos de medlemmer, der udgør holdene.

I øjeblikket er empati et af de mest værdsatte elementer i en stor mangfoldighed af grupper, hvorfor flere og flere organisationer vælger at bruge denne type værktøj.

Fremkomst af empatisk ledelse

Empatisk ledelse opstår som svar på de grundlæggende behov, som organisationer og arbejdsgrupper i stigende grad præsenterer. I de senere år har flere sociale bevægelser i forskellige regioner af planeten vist en stor afvisning af autoritære og absolutistiske positioner.

I denne forstand kræver ledelse af grupper af mennesker i dag værktøjer og handlinger, der er forskellige fra dem, der blev anvendt for årtier siden. Specifikt er behovet for at give personlig og individuel værdi til hvert af de emner, der udgør grupperne, tydeligt.

Gennemførelse af sådanne handlinger er et grundlæggende aspekt for at øge gruppens motivation og lederskab, der accepteres, støttes og værdsættes af alle medlemmer. Flere undersøgelser har vist, at empati er det mest effektive værktøj til at imødekomme sådanne behov.

At kende menneskers interesse, behov, bekymringer og krav giver direkte fordele overfor disse. Ligeledes øger det deres velbefindende og øger gruppens samhørighed.

Det konkluderes, at empatisk ledelse kan være et af de vigtigste redskaber til at forbedre organisationernes funktion og øge deres produktivitet.

Karakteristika for empatisk ledelse

Empatisk ledelse omfatter en række egenskaber, der definerer, hvordan man skal styre et team. Disse egenskaber er baseret på de handlinger og holdninger, som lederen skal udvikle.

På denne måde definerer empatisk ledelse ikke kun en type ledelse, der inkorporerer empati i dens aktivitet; det går meget længere og består i øjeblikket af en veldefineret og afgrænset proces.

I denne forstand har empatisk ledelse seks hovedkarakteristika foreslået af Guillermo Velazquez Valadez, en forsker ved Universidad La Salle i 2005. Disse skulle vejlede lederens præstation og specificere den type forhold, han etablerer med resten af ​​gruppen.

Entusiasme

Handlinger, der foretages i empatisk ledelse, bør give afkald på en stor følelse af entusiasme. Det vil sige, lederen tager en fuldt aktiv rolle i retning af organisationen.

Lederskab skal styres af dynamik og udføres med energi og lidenskab. Disse elementer må ikke kun udvikles af lederen, men han har også ansvaret for at overføre dem og udvide dem til hver enkelt person.

Varme

Varme refererer til den kærlighed og forståelse, som lederen gør af de andre emner i gruppen.

Empatisk ledelse skal være varm, så du bør tage en række handlinger, der viser og udtrykker kærlighed direkte.

Denne anden egenskab kræver, at lederen har en vis færdighed til at forholde sig på en affektiv måde. Og det går langt ud over konkrete handlinger, der viser følsomhed over for kolleger.

Faktisk definerer den varme, der kendetegner empatisk ledelse, det forhold, som lederen opretter med gruppemedlemmerne.

Dette bør ikke kun være teknisk eller professionelt, men lederen skal vise bekymring for hvert af medlemmernes behov (faglige og personlige).

Serenity

Varmen fra empatisk ledelse kan føre til overdrevent følelsesmæssig eller sentimental ledelse. Denne kendsgerning skal overvindes gennem ro i lederskab.

Varme bør ikke begrænse rationaliteten af ​​lederens aktiviteter, tværtimod.

Empatisk ledelse kræver omfattende undersøgelse og evaluering af alle mulige løsninger og aktiviteter, der skal gennemføres. For at udføre sådanne opgaver tages der hensyn til både de professionelle og personlige aspekter af situationen.

Bare stivhed

De tre foregående punkter kan sætte spørgsmålstegn ved lederens rolle inden gruppen. Etablering af tætte forhold til medlemmer kan fortolkes som et vist tab af magt og / eller autoritet.

Denne faktor skal administreres omhyggeligt af lederen. På trods af at være varm og empatisk, skal der også være en vis stivhed i empatisk ledelse.

Lederen evaluerer og tager hensyn til alle dens medlemmers behov, men det skal være han, der træffer beslutningerne. I denne forstand skal påvisning af aktiviteter, der er nødvendige for at gennemføre, udføres fra et subjektivt og retfærdigt synspunkt.

Lederen skal indtage en holdning om ikke at gå på kompromis med nogen og lægge institutionelle interesser foran personlige interesser. Alligevel vil den forsøge at reagere på alle typer interesser, der opstår i organisationen, når det kan og er fair.

Empati

Naturligvis er empati en af ​​de vigtigste egenskaber ved empatisk ledelse.

Ved empati forstås den kognitive evne til at opfatte, hvad den anden måtte føle. Det vil sige, det består i at udvikle en række følelser, der tillader personen at sætte sig selv i stedet for den anden.

Den empatiske leder bør anvende denne praksis rutinemæssigt i sin aktivitet. De specifikke handlinger vedrørende empati bør tjene til at opdage gruppemedlemmernes ønsker, behov og krav.

Ligeledes skal de oplysninger, der indsamles gennem den empatiske proces, bruges til at styre gruppen og beslutte, hvilke aktiviteter der skal gennemføres. Det vil sige, at lederen skal være empatisk og være konsistent med en sådan handling.

Ydmyghed

Arrogance og stolthed er elementer, der ikke kan optræde i empatisk ledelse. Faktisk, når lederen af ​​en gruppe vedtager denne type holdning, er han ikke længere en empatisk leder.

På trods af rolleforskelle behandler den empatiske leder alle i gruppen det samme. Ligeledes skelner han ikke mellem sine personlige og professionelle egenskaber og andres.

Differentieringen af ​​rolle, det vil sige mellem leder og ikke-ledere, afspejles kun i beslutningstagning og styring af aktiviteter, men vedrører ikke medlemmernes kvaliteter og personlige klassificering.

Den empatiske leder tror ikke på sig selv bedre, han viser simpelthen sin større beslutningskapacitet på grund af positionen og de opgaver, der påvirker hans figur.

Principper for empatisk ledelse

8 principper for empatisk ledelse er blevet foreslået. Disse skal internaliseres og deles af lederen og skal vejlede hans opførsel. Den empatiske leder skal føle og dele disse grundlæggende elementer, der styrer, hvordan mennesker fungerer.

Hvis lederen, uanset om den skyldes personlig overbevisning, personlighedstræk eller fortolkning af, hvordan mennesker fungerer, ikke deler disse 8 elementer, vil det være vanskeligt at udvikle empatisk ledelse.

Denne faktor viser, at ikke alle har de egenskaber, der er nødvendige for at være en empatisk leder. Ligeledes er opnåelse af optimal empatisk ledelse kompliceret og kræver færdigheder og træning.

For at udvikle en empatisk lederproces skal lederen dele følgende principper i både sin personlige og faglige præstation:

1- Humanisme

Den empatiske leder skal pr. Definition være menneskelig. Det vil sige, at de skal være i stand til at forstå de personlige aspekter af medlemmerne og være i stand til at integrere dem med deres egne.

2- Viden

Det er klart, den empatiske leder skal være en specialist inden for det handlingsområde, som den udvikler sig i. Lederskab skal være begrundet i en bred kapacitet og viden om de aktiviteter, der skal udføres.

3 - Retfærdighed

Den empatiske leder skal have en høj evne til at finde balancen mellem belønning og straf. Det skal styre sine forvaltningshandlinger gennem objektiv analyse og beslutningsprocedurer og indsætte begrundelse i sin aktivitet.

4 - Motivation

Den empatiske leder skal være i stand til at overføre energi til arbejdsteamet. Ingen kan give større motivation og overbevisning i de opgaver, der skal udføres, end ham.

Han må indtage guidepositionen og få alle enkeltpersoner til at følge ham gennem den faste tro og motivation, som lederen præsenterer om de aktiviteter, der skal gennemføres.

5 - beslutningstagning

Den empatiske leder skal udvikle en metode og en pålidelig strategi, der giver ham mulighed for at beslutte de bedste alternativer. Du skal guide din præstation gennem kongruente processer og ikke overføre ustabilitet eller varians i dit lederskab.

6- Service

For at gruppemedlemmer skal være til tjeneste for lederen, skal dette også være for de andre. Den empatiske leder arbejder sammen med andre og viser solidaritet med kolleger.

7- Rådgivning

Den empatiske leder ikke bare kommanderer eller dirigerer. Han rådgiver og støtter hver af sine kolleger. Den respekterer gruppemedlemmers autonomi og initiativkapacitet og tilbyder dem støtte lige når de har brug for det.

8- Værdier

Endelig skal den empatiske leder tilskynde til iagttagelse af institutionelle og individuelle værdier. Du skal gøre det på en praktisk måde og give et eksempel til andre om de værdier, der skal udvikles i gruppen.

Empatisk ledelsesmodel

Den empatiske ledelsesmodel indebærer udvikling af et planlægningssystem, der tillader koordinering og integration af alle andre administrative og menneskelige systemer.

Hovedmålet med empatisk ledelse er kreativitet. Da det på denne måde er muligt at opnå merværdi i de udførte aktiviteter. Ligeledes, for at ledelsesmodellen skal være frugtbar, skal den indsættes i en institutionel ramme, der er behørigt afgrænset af organisationens øverste ledelse.

Lederprocessen skal integrere i sine strategier meget specifikke mål for hvert af handlingsområderne. Og dens funktion skal være tæt knyttet til menneskelige og økologiske principper.

Hovedområderne i den empatiske ledelsesmodel er: energi, fremskrivning, kvalitet, kreativitet, innovation og forskning. Disse skal arbejde gennem planlægningssystemet og skal være i stand til at fodre hinanden tilbage på alle tidspunkter.

Empatisk ledelse i organisationer

Empatisk ledelse danner det fundament, som enhver organisation skal bygge fra. Specifikt understøtter denne type koncernledelse de to grundlæggende strukturelle søjler: individet og organisationen.

På denne måde danner empatisk ledelse en bro af menneskelige ressourcer, der sikrer, at begge søjler er fuldt ud forenede og deler målsætninger.

Den bro, der udgør empatisk ledelse, er kendetegnet ved processerne med kommunikation, integration, motivation, træning, konflikthåndtering og beslutningstagning.

Det endelige mål, der opnås gennem denne type ledelse, er organisatorisk empati. Det vil sige en organisations kapacitet til at tilfredsstille sine arbejdsgruppers behov for udvikling af sine aktiviteter.

Opnåelse af disse mål fører til en optimal funktion af gruppen, en stigning i produktivitet og opnåelse af ekspertise i de udviklede tjenester og processer.

Referencer

1. Velazquez Valadez Guillermo. Empatisk lederskab «En ledelsesmodel for mexicanske organisationer». Tidsskrift for Forskningscenter. La Salle University, vol. 6, nr. 23, januar-juni, 2005, s. 81-100.
2. Dubrin J. Andrew, Leadership: Easy Series, Pearson, Mexico, 1999.
3. Drucker, Peter. Det postkapitalistiske samfund, Ed. Norma, Colombia, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, Ydmyghed og ledelse, Ediciones Ruz, México, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, Human Relations: omfattende træningsserie bind 2, Modern Manual, Mexico, 1985.
6. Rodríguez Estrada, Mauro. "Integration of Teams" (omfattende træning, bind 3), Modern Manual, Mexico, 1985.