Hvad er forskellene mellem afsender og modtager? Afsenderen er den person, der sender noget til en modtager. Baseret på denne definition er modtageren den, der modtager, hvad afsenderen sender.
Disse vilkår kan anvendes til mange ting, fra enhver kommunikationsproces, til pakker i posten, til elektronisk korrespondance og skriftlige breve.
I kommunikationsprocessen er afsenderen den person, der initierer beskeden og er også kendt som kilden. Når det kommer til kommunikation, kan det henvise til bevægelser, ord eller skriftlige bogstaver.
På den anden side omtales den person, der svarer på beskeden, som publikum eller modtager. Når en meddelelse er effektiv, skyldes det, at meddelelsen blev modtaget og tolket af modtageren på den måde, afsenderen havde til hensigt.
Hvad er afsenderen?
En afsender er enhver, der ønsker at dele en idé eller koncept, formidle information eller udtrykke en følelse med andre mennesker. Afhængigt af hvad du vil sende, vælger afsenderen bestemte symboler for at komponere en meddelelse og overføre meddelelsen.
Afsenderens job involverer at vælge den type meddelelse, der skal sendes, samt at analysere modtageren, så meddelelsen kan have størst indflydelse. Din rolle i kommunikationsprocessen involverer også at opmuntre modtageren til at viderebringe feedback. Ligeledes skal den fjerne kommunikationsbarrierer, der kan forhindre modtagelse eller fejlagtig fortolkning af meddelelsen.
Meddelelsens troværdighed afhænger også af afsenderens troværdighed. En god kommunikator vil have evnen til at formidle selvtillid og vil sandsynligvis være meget overbevisende.
Generelt opfattes en kommunikators troværdighed, når en modtager bedømmer hans karakter. Dette er meget vigtigt, da beskeden mange gange er direkte relateret til afsenderen; Det meste af tiden kan publikum ikke adskille beskeden fra afsenderen.
Dette betyder, at en god idé eller en god besked kan gå tabt, hvis den person, der sender den, ikke har troværdighed eller overfører den forkert. På samme tid kan det modsatte også ske. Svage eller nonsensiske ideer kan virke mere tiltalende, hvis de formidles af en god kommunikator.
En god besked skal overføres på en sammenhængende måde, så modtageren har større muligheder for at absorbere den og tage den i betragtning. Indsenderen skal også kommunikere ideen med tillid og demonstrere deres viden om emnet.
Hvad er modtageren?
På den anden side er modtageren læseren, observatøren eller lytteren, som beskeden er rettet mod. Der er fem trin, hvor modtageren identificerer og modtager meddelelsen:
- At modtage
- Forstå
- At acceptere
- Brug
- Give tilbagemelding
Hvis disse trin ikke er opfyldt, kan det betragtes som en mislykket kommunikation, da processen er ufuldstændig.
En del af modtagerens job er at fortolke meddelelsen, som afsenderen sender, og forsøge at fjerne så meget støj eller forvrængning som muligt. Den proces, hvorpå en modtager tolker en meddelelse, kaldes dekodning.
Det er i afkodningsprocessen, at det største antal kommunikationsproblemer opstår, da ord og ikke-verbale signaler kan have forskellige betydninger for forskellige mennesker.
For eksempel kan afsenderen sende ord eller udtryk, der ikke findes i modtagerens ordforråd. Eller du kan sende tvetydige ideer eller ikke-verbale signaler, der forvirrer, distraherer eller modsiger den oprindelige meddelelse. Det kan også ske, at modtageren vurderer emnet som kedeligt eller vanskeligt at forstå, derfor ikke forsøger at dechiffrere budskabet.
Når meddelelsen når afsenderen, skal den forstås. Dette henviser til handlingen med at udtrække og fortolke de relevante symboler fra meddelelsen. Det kan siges, at kommunikation har fundet sted, når meddelelsen er modtaget af modtageren, og han har forstået den.
Beskederne
Meddelelsen er den konkrete formulering af det, du vil kommunikere, og den sendes gennem en eller anden kanal, der vil fungere som en formidler af beskeden. Den kanal, som beskeden sendes igennem, kan være en konversation ansigt til ansigt, en e-mail, en sms eller et telefonopkald.
Forskellen mellem en meddelelse, der er blevet forstået som den skal forstås, og en modtaget meddelelse er, om kommunikationen var effektiv eller ej. Jo flere betydninger den sendte meddelelse og den modtagne meddelelse deler, jo mere effektiv er kommunikationen.
Det er vigtigt, at afsenderen forbereder sin besked omhyggeligt og detaljeret for at undgå fejl, der kan forårsage, at modtageren fejlagtigt fortolker den.
Feedback eller feedback
Når du taler om interpersonel kommunikation, taler du også om feedback. Feedback eller feedback er det svar, som modtageren har over for den sendte meddelelse. Dette svar kan være både verbalt og ikke-verbalt, og det er vigtigt, at modtageren kan give god feedback for at kommunikationen skal være effektiv.
Den feedback, som modtageren giver, henviser til det svar, de havde på meddelelsen. Takket være denne feedback kan afsenderen få et indtryk af, hvordan beskeden blev modtaget, og om meddelelsen skal ændres for at være mere effektiv.
Feedback vil afhænge af den måde, hvorpå meddelelsen formidles, eller den måde, kommunikationen finder sted på. I en samtale opstår for eksempel feedback øjeblikkeligt, da informationen transmitteres øjeblikkeligt.
Ikke kun ord, men også ansigtsudtryk, gestus og tonetone skal tages i betragtning. På den anden side, i et brev, vil feedback blive forsinket, og udtryk eller bevægelser kan ikke tages i betragtning.
God feedback skal tilskynde afsenderen til at fortsætte med at gøre, hvad de laver, og dårlig feedback betyder, at der skal foretages visse ændringer for at gøre meddelelsen mere effektiv. På denne måde kan kommunikation være mere effektiv i fremtiden.
Den mest effektive feedback er den, der er mest ærlig. Det skal ikke være kritisk bare for at være kritisk, det skal angive nøjagtigt, hvilke aspekter det skal forbedres, så transmission af meddelelsen er effektiv.
Referencer
- Afsender (kommunikation) (2017). Ordliste over grammatiske og retoriske vilkår. Tankevirksomhed. Gendan fra thoughtco.com.
- Afsender definition. Din ordbog. Gendannes fra yourdiction.com.
- Modtager (kommunikation) (2016). Ordliste over grammatiske og retoriske vilkår. Tankevirksomhed. Gendannes fra thoughtco.com.
- Hvad er kommunikation? Du har brug for færdigheder. Gendannes fra skillsyouneed.com.
- Hvad er kommunikation? - Definition og vigtighed. Kapitel 8, lektion 1. Virksomhedskurser. Gendannes fra study.com.
- Feedback (kommunikation) (2016). Ordliste over grammatiske og retoriske vilkår. Tankevirksomhed. Gendannes fra thoughtco.com.