30 KOMMUNIKATIONSTYPER OG DERES EGENSKABER (EKSEMPLER) - PSYKOLOGI - 2025

De typer af kommunikation er alle de måder, hvorpå visse oplysninger kan overføres. Der er et stort antal mulige klassifikationer, afhængigt af variabler, såsom antallet af samtalepartnere, den type kanal, der bruges til at overføre meddelelsen, eller formålet med kommunikationen.

At kende og forstå de typer kommunikation, der findes, er nødvendigt for at forstå alle de muligheder, vi har, når vi transmitterer visse oplysninger. Derudover kræver hver af disse måder forskellige specifikke færdigheder, som kan trænes til at blive mere effektive, når de kommunikerer.

Kilde: pexels.com

I denne artikel viser vi dig, hvilke er de vigtigste typer kommunikation, klassificeret efter forskellige variabler. Derudover vil vi kort forklare, hvad de består af, sammen med eksempler på hver af dem for at gøre det lettere for dig at forstå deres forskelle.

Kommunikationstyper alt efter, om meddelelsen er verbaliseret eller ej

En af de første klassifikationer, der kan foretages inden for kommunikationstyper, er brugen af ​​ord eller alternative midler til at formidle et budskab. Baseret på dette kan vi skelne mellem tre typer kommunikation: mundtlig verbal, skriftlig verbal og ikke-verbal.

Oral verbal kommunikation

Oral verbal kommunikation er kendetegnet ved brug af ord, lyde og udtryk højt for at formidle et budskab. Det er en af ​​de vigtigste former for kommunikation; Men i modsætning til hvad mange af os mener, mener eksperter, at kun ca. 15% af vores kommunikation hører til denne kategori.

Når vi for eksempel har en samtale med en anden person, ville de ord, vi bruger, være en del af mundtlig verbal kommunikation. Alle de andre elementer i situationen (som f.eks. Vores holdning eller stemmetone) vil dog falde ind under andre kategorier.

Alligevel er mundtlig verbal kommunikation stadig en af ​​de bedste måder at formidle konkret information på, da det er den mest nøjagtige, vi kan bruge.

Skriftlig verbal kommunikation

En alternativ måde at transmittere data, tanker eller ideer på er at skrive. I den moderne verden hører meget af den kommunikation, vi bruger i vores daglige, til denne type. Således vil handlinger som at skrive en besked, læse en bog eller udgive et indlæg på et socialt netværk falde ind under denne kategori.

Når vi kommunikerer mundtligt skriftligt, går meget af den information, vi sender mundtligt, tabt. Dette skyldes, at vi kun kan observere det konkrete budskab udtrykt i ord, idet vi overlader andre elementer, der kan være lige eller vigtigere i udvekslingen af ​​ideer.

Ikke-verbal kommunikation

Inden for denne klassificering er den sidste type kommunikation den, der har at gøre med alle de elementer, der ikke er direkte relateret til ord.

Når vi har en samtale, er der mange andre niveauer, der kan formidle ideer, tanker og følelser, der ikke har noget at gøre med mundtligt eller skriftligt sprog.

For eksempel er nogle af de elementer, der er en del af ikke-verbal kommunikation, tonen for stemme, kropsholdning, øjenkontakt eller nærhed til vores samtalepartner (element kendt som "proxemics"). Det anslås, at cirka 85% af informationsudvekslingen sker på dette niveau.

Afhængigt af deltagernes antal og egenskaber

En anden af ​​de mest almindelige klassifikationer af kommunikationstyperne er den, der har at gøre med de mennesker, der deltager i udvekslingen af ​​information. Derefter ser vi de vigtigste typer.

Individuel kommunikation

Denne type kommunikation forekommer kun mellem en afsender og en modtager. I det udveksler to mennesker direkte information mellem dem uden nogen form for at påvirke tredjeparter eller et muligt publikum. Nogle af dens egenskaber er, at det er direkte og generelt mere effektivt, men det er også normalt langsommere.

Eksempler på individuel kommunikation vil involvere scenarier såsom en samtale mellem to personer, en udveksling af private meddelelser gennem en applikation eller en kommunikation via brev eller e-mail.

Kollektiv kommunikation

Kilde: pixabay.com

Det særlige ved kollektiv kommunikation sammenlignet med individuel kommunikation er hovedsageligt udstederens intention. I denne type informationsudveksling agter den, der skaber beskeden, ikke kun at påvirke en samtalepartner, men flere mennesker på samme tid.

Disse andre deltagere i kommunikationsprocessen kan være både direkte modtagere og seere på udveksling af meddelelser. Nogle eksempler på kollektiv kommunikation kan således omfatte gruppesamtaler, men også en direkte udsendelse på tv eller en YouTube-video.

Intrapersonlig kommunikation

Intrapersonlig kommunikation er forskellig fra andre typer i den forstand, at afsenderen og modtageren i den er den samme person. Det opstår, når et individ snakker med sig selv, enten internt (gennem interne tanker og billeder), højt eller skriftligt (f.eks. Med et tidsskrift).

Intrapersonlig kommunikation forekommer konstant og påvirker vores opførsel i høj grad. Nogle eksperter sætter imidlertid spørgsmålstegn ved, om det virkelig kan betragtes som en form for informationstransmission, da det kun involverer en person.

Interpersonel kommunikation

Denne type kommunikation ville være det modsatte af intrapersonlig. I det sker transmission af information mellem mindst to individer. Det er vigtigt at bemærke, at det kan være både individuelt og kollektivt, afhængigt af det specifikke scenarie, hvori det opstår.

F.eks. Ville en samtale mellem to mennesker være et eksempel på individuel interpersonel kommunikation; men en gruppe én ville være kollektiv mellempersonlig.

koncernintern

Denne form for kommunikation opstår, når to eller flere medlemmer af den samme gruppe udveksler information eller ideer. På grund af forskellige psykologiske effekter er den dynamik, der opstår, når samtalerne hører til den samme gruppe, meget forskellig fra dem, der vises i andre tilfælde.

Intergroup

I modsætning til den foregående kategori, sker intergruppekommunikation, når der er en informationsudveksling mellem medlemmerne af to forskellige grupper. Denne kommunikationsstil forekommer for eksempel i en debat, i en forhandling eller i et klasseværelse.

Afhængig af forholdet mellem de deltagende grupper, vil dynamikken, der er til stede i denne type kommunikation, være totalt forskellig i hvert tilfælde.

Massekommunikation

Den sidste form for kommunikation afhængigt af deltagerne er den, der opstår, når en enkelt afsender sender en meddelelse til et stort antal anonyme modtagere. Den største forskel i denne stil er, at afsenderen ikke rigtig ved, hvem han når, og i princippet er der ingen intentioner om at modtage et svar.

Eksempler på massekommunikation kan være en politisk tale udsendt på tv, et indlæg på et socialt netværk som Facebook, en artikel i en avis eller udgivelse af en bog.

I henhold til den anvendte kanal

I gamle dage var den eneste måde at formidle information ansigt til ansigt, enten verbalt eller ikke-verbalt. I dag har vi imidlertid et stort antal alternativer, der giver os mulighed for at kommunikere på en meget mere alsidig måde.

Direkte kommunikation

Den mest traditionelle kommunikationsmetode, og en af ​​de mest anvendte stadig i dag, er den, der involverer at sende beskeden direkte foran vores samtalepartner. Dette kan gøres ved at tale eller ved at bruge en af ​​de ovennævnte koder, såsom bevægelser eller skrivning.

Således kan et eksempel på direkte skriftlig kommunikation være udveksling af noter inden for en gymnasieklasse; og den mundtlige version ville simpelthen være en konversation ansigt til ansigt mellem to eller flere mennesker.

Telefonkommunikation

Et af de første skabte midler, der tillader fjernkommunikation, var telefonen. Selvom det ikke er så populært i dag, som det plejede at være, er det stadig en af ​​de mest anvendte metoder til udveksling af information med mennesker, der ikke er fysisk til stede.

Blandt egenskaberne ved telefonkommunikation finder vi ud af, at det giver os mulighed for at fange en del af den ikke-verbale information (som f.eks. Stemmetonen eller bøjningerne), men udelater andre lige så vigtige elementer som kropsholdning eller ansigtsudtryk.

Fjern skriftlig kommunikation

Vi har allerede set, at visse typer skriftlig kommunikation kan betragtes som direkte, så længe de to samtalepartnere deler det samme rum. De fleste af informationsudvekslingerne ved hjælp af skriftsprog finder imidlertid sted på afstand.

Inden for denne kategori kunne vi fx finde udveksling af tekstbeskeder, men også skrive på en blog eller i et trykt medium som en avis eller en encyklopædi.

Det er en kommunikationsstil, der både har fordele (såsom umiddelbarhed og muligheden for at overføre information til enhver del af verden) og ulemper (inkluderer kun den verbale del af beskeden).

Videokommunikation

Videokommunikation er den eneste anden metode end direkte, der gør det muligt at overføre information gennem to forskellige kanaler: visuel og auditiv. Selv om det ikke er så komplet som ansigt til ansigt-kommunikation, er det en af ​​de foretrukne muligheder for mange mennesker, der ikke har adgang til denne modalitet.

Inden for videokommunikation kan vi finde mange forskellige stilarter: fra envej, såsom film eller tv-serie, til tovej, der hovedsageligt inkluderer videoopkald.

Kommunikation ved hjælp af stillbilleder

En kommunikationsstil, der normalt ikke overvejes, er en, der kun bruger stillbilleder af enhver art uden nogen form for verbal information. På trods af at vi ikke transmitterer så meget data som andre stilarter, er det en mulighed, som vi ofte finder i vores daglige.

I denne kategori kan vi finde elementer, der er så forskellige som brugen af ​​visuelle signaler til at regulere trafik og afsendelse af fotografier gennem instant messaging-applikationer som WhatsApp, eller uploade af billeder til sociale netværk som Instagram.

I henhold til de involverede sanser

På grund af eksistensen af ​​fem sensoriske kanaler er mennesker i stand til at overføre og modtage information både med hver af dem separat og gennem en kombination af flere eller alle af dem på samme tid. Afhængig af medarbejderen vil kommunikationsegenskaberne variere en smule.

Visuel kommunikation

Denne kommunikationsstil involverer modtagelse af information gennem syne. Således kan det involvere både handlinger såsom en samtale på tegnsprog, læsning af en bog eller en artikel eller kontemplation af et kunstværk, såsom en skulptur eller et maleri.

Derudover registreres så vigtige dele af direkte kommunikation som ikke-verbalt sprog, kropsholdning eller proxemik ved synet. Faktisk optager billedbehandling en uforholdsmæssig stor del af vores hjerne.

Auditiv kommunikation

Auditiv kommunikation involverer transmission og modtagelse af information ved hjælp af hørselsfølelsen. Denne kategori inkluderer enhver form for samtale ved hjælp af tale, såsom at lytte til et stykke musik eller fortolke støj fra en bil for at vide, at det nærmer sig.

Selvom hørselsfølelsen ikke er så dominerende hos mennesker som det visuelle, er det en kanal, der har stor betydning i vores daglige.

Taktil kommunikation

Selvom berøring ikke er så vigtig i vores daglige liv som syn eller hørelse, giver vi værdifulde oplysninger i mange typer situationer.

Enten gennem fysisk kontakt med en samtalepartner, eller når vi bruger denne sans til at studere et hvilket som helst element i vores miljø, giver touch os mulighed for at kommunikere mere effektivt.

Eksempler på taktil kommunikation vil omfatte en kærtegn ved en elsket, men også et håndtryk, der giver os mulighed for at intuitere karakteren af ​​vores samtalepartner eller endda læsning af en tekst i blindeskrift.

Olfactory kommunikation

Overførsel af information gennem lugt er en af ​​de vigtigste i mange dyrearter, såsom hunde. Selvom det ikke er så grundlæggende hos mennesker, mener eksperter, at vi på det ubevidste niveau modtager en masse information gennem denne forstand.

Der er således en teori om, at mennesker producerer feromoner, kemiske stoffer, der overfører data til andre mennesker om vores helbredstilstand, vores humør og andre lignende elementer. Imidlertid er denne forstand en af ​​de mindste, vi ved.

Gustatory kommunikation

Smagsløg

Endelig er smagssansen sandsynligvis den, som vi er mindst opmærksomme på i vores daglige liv. Alligevel kan vi gennem det modtage grundlæggende information fra vores miljø, både fra den mad, vi spiser (væsentlig for vores overlevelse) og fra de mennesker, der er tættest på os.

Således overfører hver af de fire basale smagsoplevelser (sød, salt, bitter eller syre) en række data til os, der fortolkes på et underbevidst niveau. På samme tid, når vi kysser nogen, giver denne mening os information om deres kemiske tilstand, der kan påvirke, hvordan vi forholder os til denne person.

Hybrid kommunikation

Indtil videre har vi set de typer kommunikation, der involverer en enkelt sensorisk kanal; men i den virkelige verden involverer de fleste situationer flere sanser på samme tid. På denne måde er de oplysninger, vi modtager, meget mere komplekse og komplette.

For eksempel sker en stor del af udvekslingen på en auditive niveau i en ansigt-til-ansigt-samtale; Men elementer som den anden persons udseende, deres lugt og den mulige fysiske kontakt, der kan forekomme mellem samtalerne, påvirker også.

I henhold til intentionen

Et af de vigtigste aspekter ved kommunikation er det formål, du vil nå med den. I dette afsnit vil vi se, hvad der er de mest almindelige årsager til, at vi kan finde bag en kommunikativ handling.

Informativ kommunikation

Hovedmotivet bag de fleste kommunikative udvekslinger er transmission af information. Denne form for kommunikation er det, der for eksempel sker i en samtale mellem en gruppe venner om, hvad der er sket i de seneste dage, men også hvad der sker, når man ser visse typer YouTube-videoer eller når man læser en roman.

På den anden side kan informativ kommunikation være både uvildig og delvis, afhængigt af graden af ​​subjektivitet, som udstederen har. Men hvis subjektiviteten er meget høj, kunne vi i mange tilfælde tale om overbevisende kommunikation.

Underholdningskommunikation

Den mindst formelle form for kommunikation er en, der simpelthen involverer udveksling af information med det formål at have det sjovt og underholdende uden et fast mål i tankerne. Det forekommer i en sammenhæng, der ligner den informative, men de har en tendens til at være mindre formelle varianter.

For eksempel, når man har en ubetydelig samtale med en anden person, ser en humoristisk video eller deltager i et show, er hovedformålet med kommunikation som regel at underholde.

Pædagogisk kommunikation

Denne form for kommunikation opstår, når afsenderen har til hensigt at hjælpe sine samtalepartnere med at danne ny viden. Det kan forekomme i både formelle omgivelser (såsom et universitet eller et universitetsklasserum) og uformelle indstillinger (såsom en konference, gruppeværksted eller simpel samtale).

Overbevisende kommunikation

Det overordnede mål med overbevisende kommunikation er at ændre tanker, følelser eller holdninger hos en person eller gruppe, så de ligner mere det, afsenderen ønsker at opnå. Meget af informationsudvekslingen, som vi deltager i dagligt, hører til denne kategori.

Således kan for eksempel en diskussion mellem venner let blive til en overbevisende kommunikationssituation; Men politiske samlinger, tv-nyheder eller meningsartikler i en avis eller digitalt medium kan også være en del af denne kategori.

I henhold til komponenternes deltagelse

Envejskommunikation

Mange af de kommunikative scenarier, som vi tidligere har set, involverer kun transmission af information i en retning, enten fordi samtalepartneren ikke får mulighed for at svare, eller fordi der ikke er nogen direkte mulighed for, at dette sker.

F.eks. Foretager læreren i en mesterklasse en envejskommunikation med sine studerende; Men denne type informationsudveksling forekommer også i massemedierne, da seerne ikke har mulighed for at henvende sig til indholdsskabere.

To-vejs kommunikation

Den modsatte type kommunikation er en, der involverer en gensidig udveksling af information mellem samtalepartnerne. I denne stil provokerer udstedelsen af ​​en meddelelse fra en af ​​de involverede et svar i den anden, så feedbacken der er givet mellem dem er en af ​​de vigtigste dele af processen.

Eksempler på tovejskommunikation kan være en samtale, en tråd i et forum eller en kæde af kommentarer på et socialt netværk som Twitter eller Facebook.

Afhængig af den kontekst, hvori den forekommer

Endelig er nogle typer kommunikation mere passende i nogle miljøer end andre. Derefter ser vi de to vigtigste typer i denne henseende.

Formel kommunikation

Formel kommunikation er den, der forekommer i miljøer, hvor samtalepartnerne har besluttet at behandle hinanden med særlig respekt, generelt på grund af eksistensen af ​​en form for tidligere hierarki. Det er generelt mindre spontant end de andre typer og kræver kendskab til visse regler og protokoller.

Nogle eksempler på formel kommunikation er dem, der finder sted på et møde med ledende medarbejdere i en virksomhed, eller under besøget af en repræsentant fra et land til et andet territorium.

Uformel eller almindelig kommunikation

Uformel kommunikation forekommer i sammenhænge, ​​hvor der ikke er nogen type hierarki mellem samtalerne, eller de giver det ikke for stor betydning. Det er meget friere end den formelle, og forekommer ofte også spontant.

Dette kommunikationsniveau forekommer for eksempel i en samtale mellem venner eller i et tv-program for hele familien.

Vulgær kommunikation

Endelig taler nogle eksperter om et tredje kommunikationsniveau, der ville forekomme i miljøer, hvor samtalerne ikke respekterer hinanden. Det forekommer normalt mellem mennesker med lav socioøkonomisk status, selvom enhver kan bruge denne type kommunikation på bestemte tidspunkter.

Referencer

1. "De 28 typer kommunikation" i: Psykologi og sind. Hentet den: 9. februar 2019 fra Psychology and Mind: psicologiaymente.com.
2. "35 typer kommunikation og deres egenskaber" i: Márketing og web. Hentet den: 9. februar 2019 fra Marketing og Web: marketingandweb.es.
3. "Kommunikationstyper" i: Typer af. Hentet den: 9. februar, 2019 fra Typer af: typer af.online.
4. "Verbal og ikke-verbal kommunikation" i: Differentierende. Hentet den: 9. februar 2019 fra Differentiator: differentiator.com.
5. "Hvad er kommunikation, og hvilke typer kommunikation findes?" i: Leti Buendía. Hentet den: 9. februar 2019 fra Leti Buendía: letibuendia.com.