- Biografi
- Indflydelsen fra Wilhelm Wundt
- Innovation i udvælgelsesmetoder
- Som præsident for det nordvestlige universitet
- Bidrag
- Anvendt psykologi i reklame
- Innovation inden for valg af personale
- Referencer
Walter Dill Scott var en amerikansk psykolog, pioner inden for anvendelsen af psykologi på det industrielle område. Det revolutionerede rekrutteringspraksis og reklame i de tidlige 1900'ere. Han studerede i Tyskland sammen med Wilhelm Wundt ved Universitetet i Leipzig, som var en af grundlæggende figurer i moderne psykologi.
Scott var leder af afdelingen for psykologi ved Northwestern University i Illinois og underviste kurser i anvendt psykologi og reklame på School of Commerce. Han skrev bogen The Psychology of Advertising, Theory and Practice i 1903.
Walter D. Scott revolutionerede standardiserede udvælgelsesprocesser
Han var bredt interesseret i den videnskabelige anvendelse af psykologi i industriel praksis og almindelige problemer i erhvervslivet.
Han udviklede standardiserede tests for at måle de færdigheder, som hans klienter søgte for deres medarbejdere, for altid at ændre metoder til udvælgelse på tværs af brancher.
Biografi
Walter Dill Scott blev født den 1. maj 1869 i delstaten Illinois i Midwest-regionen i De Forenede Stater. Han kommer fra en familie af landmænd, hvor han og hans fire brødre måtte støtte i arbejdet. Han studerede i skolerne i sin landlige by og opnåede et stipendium til sin universitetsuddannelse.
Han studerede ved Northwestern University, Illinois, og formåede at gennemføre sine udgifter ved at undervise sine klassekammerater.
Hans interesse var teologi, som han tog eksamen i Godhead. Han planlagde at præsidere for et universitet i Kina, men da det ikke var muligt valgte han at tage til Leipzig i Tyskland.
Indflydelsen fra Wilhelm Wundt
Han studerede og arbejdede sammen med Wilhem Wundt, en af de første forskere inden for moderne psykologi; Wundt var den, der satte psykologi ned ad videnskabens vej ved at adskille den fra filosofi. Dette var en stor indflydelse på Scott i hans fremtidige værker.
Efter at have vendt tilbage fra sit ophold hos Wundt blev Scott valgt til professor og efterfølgende leder af Institut for Psykologi ved Northwestern University.
På samme måde turde han ind i undervisningen i anvendt psykologi og psykologien i reklame. Han skrev to bøger om sidstnævnte emne, som stadig var i dens tidlige fase på det tidspunkt.
Innovation i udvælgelsesmetoder
En afgørende vending i hans karriere var, da han gik fra teoretisk forklaring af de psykologiske elementer, der findes i reklamer, til at tage dem til det praktiske niveau for at forestille sig meget mere effektivt salg. Takket være dette fik han omfattende uddannelse i udvælgelsesmetoder til at skaffe det nødvendige personale til visse opgaver.
Under første verdenskrig besluttede Scott og mange af hans akademiske kolleger at tjene landet. Han bad om at få lov til at bruge sin viden om udvælgelse til at udvælge officerer videnskabeligt; de første prøver var vellykkede, og metoden blev brugt til udvælgelse af flere medlemmer af hæren.
Han blev tildelt Army Distinguished Service-medaljen i 1919, og for sine banebrydende bidrag blev han samme år valgt til præsident for American Psychological Association. I 1920 grundlagde han sit eget industrielle rekrutteringsfirma, hvilket var en umiddelbar succes.
Som præsident for det nordvestlige universitet
Han blev udnævnt til præsident for det nordvestlige universitet i 1921 og i løbet af sin periode forbedrede hans økonomi sig især.
Derudover indviede Scott skolerne for journalistik og tale. Han strømline campusadministration og gjorde hans alma mater til en prestigefyldt, selvforsynende privatskole.
Han boede i Illinois med sin kone resten af sit liv, hvor han fortsatte med at arbejde på universitetet og blev redaktør af sine lærebøger. Walter Dill Scott døde den 23. september 1955 af en hjerneblødning i en alder af 86 år.
Bidrag
Walter D. Scott revolutionerede metoderne for anvendt psykologi inden for det industrielle reklamefelt, da dette bare var en ny praksis.
Med sin viden om standardiseret psykologi - Wundt's indflydelse - udviklede han et effektivt personaleudvælgelsessystem, der altid ændrede rekrutteringsprocesserne i institutionerne.
Anvendt psykologi i reklame
I sine tidlige skridt til reklame gennem psykologi fokuserede Scott på at anvende sin viden om emnet til erhvervslivet og ikke forklare det teoretisk, som det var sædvanligt af datidens lærde.
I modsætning til andre lærde, der studerede de visuelle komponenter i reklame (farve, ikonografi, typografi), gik Scott videre og tog hensyn til de psykologiske aspekter, såsom troen og forhåbningerne hos publikum, han håbede på at nå.
Han postulerede også, at kundens overtalelse er irrationel, da den måles i ønsker og ikke behov.
Et andet af hans vigtige bidrag var inden for det fysiske felt af reklame, da han implementerede brugen af statistikker og hårde data for at finde, hvad kunden ønsker gennem undersøgelser.
F.eks. Viste det sig, at rektangulære figurer var meget mere effektive end firkantede former til at få kunde opmærksomhed.
Innovation inden for valg af personale
Efter at have fået lang erfaring med at udføre standardiserede tests for reklamebranchen anvendte Scott sin viden til udvælgelsen af amerikanske officerer i første verdenskrig. Succesen var sådan, at hans metode blev implementeret til udvælgelse af korps og hele brigader med specifikke opgaver.
Det standardiserede valg, som vi kender det i dag, blev født. Med sin kvantitative metode var det muligt at vælge de mest passende officerer og selskaber til forskellige opgaver, gøre strategi og bekæmpe meget mere effektiv. Sådan var den succes, at Scott ville bringe sin viden tilbage til virksomheden.
Han grundlagde sit eget firma med kontorer i Chicago og Philadelphia; I det første år tjente det mere end 40 forskellige industrier og virksomheder.
Deres standardiserede test forbedrede ledelsen af virksomhederne, og som en konsekvens heraf var det en forbedring for opfyldelsen af mål.
Walter Dill Scotts revolutionære bidrag gennemgås i øjeblikket af fagfolk inden for industriel psykologi, reklame og af teoretikere i kvantitativ psykologi.
Referencer
- Ad Age (2003) Scott, Walter Dill (1869-1955) AdAge Encyclopedia of Advertising. Gendannes fra adage.com
- Kneessi, D. (2004) Bioscopes: Walter Dill Scott. Psychography. Gendannes fra fakultet.frostburg.edu
- Lynch, E. (1968) Walter Dill Scott: Pioneer Industrial Psychologist. The Business History Review (42; 02) pp. 149-170. Gendannes fra hbr.org
- Northwestern University Archives (sf) Walter Dill Scott. Præsidenterne for det nordvestlige. Gendannes fra bibliotek.northwester.edu
- Undersøgelse (sf) Industri-organisationspsykologi: Historie, bevægelse & Walter Dill Scott. Psykologikurser. Gendannes fra study.com