NEDADGÅENDE KOMMUNIKATION: FUNKTIONER, FORDELE OG EKSEMPLER - DUDAS - 2025

Top- down kommunikation, fra ledelse til medarbejdere, opstår, når information og meddelelser flyder ned gennem den formelle kommandokæde eller hierarkiske struktur i en organisation.

Med andre ord starter meddelelser og ordrer på de højere niveauer i organisationshierarkiet og arbejder sig hen til de lavere niveauer. Svar på downstream-kommunikation går på samme måde.

Kilde: pixabay.com

Top-down kommunikation er den øverste ledelses proces med at nå konklusioner, der ændrer eller forbedrer arbejdspladsen eller forretningssystemerne. Disse fund kommunikeres derefter til medarbejdere, der arbejder mod målene, med andre ansatte eller individuelt.

Nogle ledere på lavere niveau kan give information om, hvordan man når slutmålet. De har dog muligvis ikke myndighed til at ændre politikker uden godkendelse af det højeste ledelsesniveau.

Denne form for kommunikation involverer styring af et projekt. Det vil sige, at lederen har fuld kontrol over delegering af opgaver, fastlæggelse af projektplanen og frister.

egenskaber

Nedadgående kommunikation er nyttigt for ledere at informere medarbejderne om organisationens vision, mission, mål, mål, politikker og procedurer.

Det kan have form af mundtlig kommunikation: ansigt til ansigt samtale, møder, taler, konferencer osv. eller skriftlig kommunikation: manual, meddelelser, cirkulærer, digitale nyheder, advarsler osv.

Nedadgående kommunikation kan øge brugen af ​​specifikke programmer på arbejdspladsen ved at gøre medarbejderne opmærksomme på deres tilgængelighed, klart forklare, hvordan man får adgang til og bruger tjenester, og viser, at ledelsen understøtter og værdsætter disse programmer.

Med nedadgående kommunikation er det op til manageren fuldt ud at se styrker og svagheder hos hvert teammedlem og delegere de relevante opgaver til dem.

ensrettet

Mens downstream-kommunikation undertiden kan invitere et svar, er det generelt envejs snarere end gensidigt - kommunikatoren på højere niveau inviterer ikke eller forventer et svar fra modtageren på lavere niveau.

Forskelle i erfaring, viden, autoritetsniveauer og status kan gøre det meget sandsynligt, at afsenderen og modtageren ikke deler de samme antagelser eller forståelse af konteksten, hvilket kan føre til misforståelse eller fejlagtig fortolkning af meddelelser.

Det er ikke nødvendigvis en let opgave at sikre, at nedadgående kommunikation er effektiv.

Oprettelse af klar og utvetydig kommunikation, mens du opretholder en respektfuld tone, kan overvinde disse problemer og øge effektiviteten.

Fordel

Alle aspekter skal tages i betragtning, især hvordan en beslutning vil påvirke medarbejderne. Dette er grunden til, at nedadgående kommunikation er især gavnlig for organisationer med talentfulde og kyndige ledere.

Organisatorisk disciplin

Nedadgående kommunikation følger organisationens hierarki. Dette betyder, at organisatorisk disciplin og medlemsoverholdelse er meget lettere at vedligeholde.

Effektivitet

Nedadgående kommunikation giver underordnede de nødvendige retninger, kommandoer, instruktioner og forklaringer på forskellige komplekse problemer. Dette øger i sidste ende medarbejdernes effektivitet.

Det giver effektivitet, fordi instruktioner og information kommer fra strømkilder, der kan koordinere aktiviteter fra toppen af ​​organisationen.

Effektiv kommunikation af mål

Topledelse kan nemt kommunikere mål og tildele ansvar for at nå disse mål.

At tage beslutninger fra toppen giver lederne mulighed for at være klar over mål og forventninger. Det giver også ansatte mere tid til at fokusere på deres arbejdsopgaver snarere end at deltage i møder, hvor mulige retninger for virksomheden diskuteres.

Nem delegation

Delegering er meget lettere, hvis det kommer direkte fra den vertikale kommunikationsstruktur, som kommandokæden repræsenterer.

Når en stærk leder er i forkant, kan ledere tage ansvar hurtigt og effektivt. Tildel også opgaver til teams eller medarbejdere, og sæt faste frister.

Ulemper

Når kun de øverste ledere træffer beslutninger, kan deres konklusioner betragtes som manglende kreativitet og skadelig for den samlede præstation.

Forvrængning

Top-down kommunikation kan blive forvrænget, når de skrider frem gennem flere niveauer i organisationen.

Langsom feedback

Det tager tid, før beskeder rejser ned gennem hele organisationen, derefter op i organisationen og derefter ned igen. Dette betyder, at feedback kan være langsom, hvilket resulterer i problemer, især i et dynamisk miljø.

Tolkende problemer

Nedadgående kommunikation giver tolkningsproblemer på grund af forvrængningseffekten og langsom feedback for at afklare meddelelsen.

Forringelse af forholdet

At have en stor afhængighed af nedadgående kommunikation forværrer arbejder-ledelsesrelationen. Dette skyldes, at det ikke giver noget direkte kommunikationsomfang mellem dem.

Reducerer motivation

I betragtning af den tid, kommunikationen tager, og problemet med forvrængede meddelelser, kan nedadgående kommunikation have en negativ indflydelse på organisatorisk motivation.

Når den bruges korrekt, kan nedadgående kommunikation hjælpe med at etablere en klar vision for virksomhedens retning. Men han kan let ses som bossy eller diktatorisk.

Især med en svag leder kan medarbejderne vokse vrede og udfordre ensidige beslutninger. Derfor er downstream-kommunikation ikke det bedste for virksomheder, der kæmper for at gennemføre ændringer effektivt.

eksempler

Eksempler på nedadgående kommunikation inkluderer forklaring af en organisations mission og strategi eller forklaring af organisationsvisionen. Effektiv nedadgående kommunikation giver således ansatte en klar forståelse af den meddelelse, de har modtaget.

Uanset om informativ eller overbevisende, effektiv downstream-kommunikation får modtagerne til at handle eller opføre sig i overensstemmelse med kommunikatorernes forventninger.

På arbejdet er ledernes orientering til medarbejdere den mest basale form for nedadgående kommunikation. Disse kan være skriftlige manualer, instruktioner, noter, politikker eller mundtlige præsentationer.

Et andet eksempel på nedadgående kommunikation er et bestyrelse, der instruerer ledelsen til at tage særlige forholdsregler.

organisationer

De fleste organisationer opererer med en form for nedadgående kommunikation. Nogle velkendte eksempler er Trump Organization, Helmsley Hotels og Martha Stewart Living.

Disse virksomheder er gode eksempler, fordi de blev ledet af tre meget magtfulde og kyndige personer, der var i stand til med succes at tage alle beslutninger om virksomhedens retning.

Virksomheder i stærkt regulerede brancher er også mere tilbøjelige til at bruge downstream-kommunikation, såsom banker og finansielle institutioner.

Referencer

1. Micah Harper (2015). Top-down vs. Bund-up management-stilarter. Touro University Worldwide. Taget fra: tuw.edu.
2. Undersøgelse (2018). Nedadgående kommunikation: Definition, fordele og ulemper. Taget fra: study.com.
3. Lumen (2018). Ledelse og kommunikation. Taget fra: kurser.lumenlearning.com.
4. Surbhi (2017). Forskel mellem opadgående og nedadgående kommunikation. Vigtige forskelle. Taget fra: keydifferences.com.
5. Erhvervskommunikationen (2018). Fordel og ulemper ved nedadgående kommunikation. Taget fra: thebusinesscommunication.com.