JOBPRÆSTATIONER: EGENSKABER OG EKSEMPLER - DUDAS - 2025

Den arbejdsindsats er den evaluering, der afgør, om en person gør deres arbejde godt. Det studeres akademisk som en del af industriel og organisatorisk psykologi, som også indgår i human resource management.

Det er en vurdering på individuelt niveau, en foranstaltning baseret på en enkelt persons indsats. Generelt vil personaleafdelingen administrere evalueringen, men jobydelse er en ekstremt vigtig proces til succes for enhver virksomhed.

Kilde: pixabay.com

At definere jobpræstationer kan virke ligefrem ved første øjekast - det handler om, hvor godt eller dårligt medarbejderne udfører deres job. Men når man overvejer den indflydelse, dette koncept har på erhvervslivet, er et dybere look vigtigt.

Du skal overveje, hvordan en dårlig arbejdstager kan ødelægge en gruppe. På den anden side kan eksemplarisk medarbejderpræstationer øge motivation og bundlinje.

Personaleafdelingen og individuelle tilsynsførere bør regelmæssigt måle medarbejdernes jobpræstationer.

egenskaber

Det kunne antages, at jobpræstationer bare handler om, hvor godt medarbejderne udfører deres opgaver. Der er imidlertid flere nøglefunktioner i dens konceptualisering.

Resultater

Jobpræstationer defineres som en medarbejders adfærd. Dette koncept adskiller sig fra de opnåede resultater. Resultaterne er et delvist produkt af ydeevnen, men de er også en konsekvens af andre faktorer.

For eksempel i et salgsjob er et positivt resultat at have et vist indkomstniveau genereret ved salg af varer eller tjenester.

Når en medarbejder udfører dette job godt, kan der sælges flere varer. Visse faktorer ud over ydelsen påvirker dog den genererede indkomst.

F.eks. Kan salget falde på grund af økonomiske forhold, ændringer i kundepræferencer, produktionsflaskehalse osv.

I disse scenarier kan medarbejdernes præstation være tilstrækkelig, men salget kan være lavt.

Relevant for det organisatoriske mål

Jobpræstationer skal rettes mod organisatoriske mål, der er relevante for positionen eller funktionen. Derfor vil aktiviteter, hvor man bestræber sig på at nå perifere mål, ikke medtages.

For eksempel er indsatsen for at komme på arbejde på den kortest mulige tid ikke ydeevne, undtagen når man prøver at undgå en forsinkelse.

multidimensionalitet

Jobpræstationer er konceptualiseret som multidimensionel, bestående af mere end en type adfærd.

Opgavens specifikke og ikke-specifikke opførsel

Opgavsspecifik adfærd er dem, som en person promoverer som en del af et job. Det er de vigtigste opgaver, der definerer et job fra et andet.

Ikke-opgiftsspecifik adfærd er dem, som en person skal fremme og ikke forholder sig til et bestemt job.

I en salgsperson ville en bestemt opførsel af opgaven være at vise et produkt til en kunde. En ikke-specifik opførsel af opgaven kan være uddannelse af nye teammedlemmer.

Indsats

Ydeevne kan også evalueres med hensyn til indsats, enten dagligt eller når særlige omstændigheder eksisterer. Det afspejler i hvilken grad folk engagerer sig i arbejdsopgaver.

Samarbejde

I job, hvor mennesker er meget indbyrdes afhængige, kan præstationer indeholde den grad, som en person hjælper grupper og kolleger.

For eksempel at fungere som en god rollemodel, give råd eller hjælpe med at nå gruppemål.

Hvad betragtes som god jobydelse?

Selv hvis en person, der kommer ind i arbejdsstyrken, er smart, er det ofte ikke nok. Organisationer ønsker afrundede, samarbejdsvillige og pålidelige medarbejdere.

Fem hovedkvaliteter, der fører til god jobydelse gennem en karriere, er anført:

Evne til at lære

Hver organisation har et specifikt sæt viden, som enhver medarbejder har brug for at tilegne sig for at få succes i deres arbejde.

Uanset om det er at lære teknisk viden, specifikke arbejdsprocesser eller hvordan man kan navigere effektivt i organisationen, at være i stand til at erhverve den og komme hurtigt op og køre er meget ønskeligt for de fleste organisationer.

Ansøgning

At blive anvendt er en personlighedstræk, der omfatter mange ønskelige egenskaber for organisationer. Mennesker, der har stor anvendelse, er pålidelige og pålidelige.

Disse mennesker er mere tilbøjelige til at fortsætte, arbejde hårdt, være opmærksomme på detaljer og er villige til at gå en ekstra kilometer for at forbedre virksomheden.

Interpersonelle færdigheder

I mange organisationer vil du være en del af et arbejdsteam. Medarbejdere skal arbejde med andre mennesker på deres team og i alle afdelinger.

Undertiden er teammedlemmer uenige. Hvordan disse uoverensstemmelser håndteres gør en enorm forskel i jobpræstationer. Succesfulde medarbejdere er typisk samarbejdsvillige, diplomatiske og diskrete.

tilpasningsevne

Det er vigtigt, at medarbejderne er i stand til at tilpasse sig og forblive effektive, selv når der sker ændringer.

Organisationer er på udkig efter mennesker, der kan klare stød og følge med kravene til deres job.

Integritet

Organisationer ønsker at kunne stole på deres ansatte. De vil have medarbejdere, der ikke snyder eller stjæler. Der er intet mere værdifuldt for organisationer end deres intellektuelle ejendom.

Ledere ønsker medarbejdere, de kan stole på, ikke for at afsløre virksomhedshemmeligheder. Dette betyder også, at de træffer de rigtige beslutninger og søger organisationens bedste interesse.

eksempler

Medarbejdernes individuelle jobpræstationer vil påvirke organisationens præstationer.

Det kan tage tidsstyring. Når en medarbejder forstår deres kvartalsmæssige mål og kan styre deres projekter effektivt, er de meget bedre rustet til at planlægge hver dag for at hjælpe med at nå disse mål.

Du kan tage ambitioner. Medarbejdere, der søger at forbedre deres individuelle færdigheder, brænder ofte for fremskridt.

Du kan holde dig ope for at hjælpe dine kolleger eller tage et weekendkursus for bedre at klare dine næste projekter.

Dette gør ham til det mest produktive medlem af teamet og hjælper HR ved at promovere indefra. Når medarbejdere aktivt søger forfremmelse i en organisation, drager den organisation fordel.

Disse fordele siver også ned til kunderne. Hvis de ringer til supportlinjen med et spørgsmål og er forbundet med en venlig og kyndig agent, føler de sig respekterede og vil fortsat komme tilbage.

Hvis supportagenter imidlertid mangler færdigheder og træning til at udføre deres job, vil kunder gå tabt hurtigere, end de kan findes.

Referencer

1. Wikipedia, gratis encyklopædi (2018). Arbejdspræstation. Taget fra: en.wikipedia.org.
2. Culture IQ (2018). Forstå jobydelse i dit firma. Taget fra: cultureiq.com.
3. Amie Lawrence (2018). De top 5 kvaliteter, der fører til høj jobydelse. PSI Vælg International. Taget fra: selectinternational.com.
4. Lorna Hordos (2018). Hvad er definitionen af ​​jobydelse? Bizfluent. Taget fra: bizfluent.com.
5. Workplace Testing (2018). Arbejdspræstation. Taget fra: workplacetesting.com.