- Typer af grundlæggende sociale færdigheder og hvordan man praktiserer dem
- 1-Lyt
- 2-Ask
- 3-Talk
- 4-Selvhævdelse
- De motoriske og kognitive komponenter i omgængighed
- Motorisk komponent
- Kognitiv eller tænkende komponent
- Hvorfor har nogle mennesker sociale færdigheder, og andre ikke?
- Kan du forbedre sociale færdigheder?
- konklusioner
Udvikling af de grundlæggende og vigtigste typer sociale færdigheder - hos børn og voksne - er et af de kritiske aspekter ved at have et opfyldende liv. Nogle af dets vigtigste funktioner er: opbygning af forhold, opretholdelse af selvværd, reduktion af stress eller at få belønninger.
Du kan have et højt niveau af enhver form for intelligens, selvom hvis du ikke ved, hvordan man forholder sig til mennesker, vil du have hindringer, der undertiden er uovervindelige.
- Som studerende bliver du nødt til at have gode forhold til klassekammerater og lærere
- Som familiemedlem skal du komme sammen med dine nære mennesker
- Som medarbejder er det et godt punkt i din favør at vide, hvordan man forholder sig til kolleger, chef og klienter
- Som iværksætter skal du interagere med medarbejdere og klienter
Kort sagt er det at være socialt kompetent en af de færdigheder, der vil hjælpe dig mest gennem hele livet. Ikke kun personligt, men professionelt.
Personligt fordi du med det vil være i stand til at forstå andre bedre, du vil gøre dig selv forstået, du vil respektere, og du vil gøre dig selv respekteret. Du vil ikke gøre ting, du ikke ønsker at gøre, du vil opbygge forhold, løse konflikter, lære at kommunikere, hvad du kan lide og ikke kan lide, og du vil have det bedre i sociale situationer.
Professionelt fordi du lærer at etablere kontakter, forhandle, overtale, lede grupper eller kommunikere, vil dit arbejde være mere effektivt, og du vil nå flere professionelle mål.
Nogle vigtige egenskaber ved sociale færdigheder er:
- De er karakteristiske for din adfærd, ikke for din person
- Det er adfærdsregler, ikke stive mønstre
- De er en forudsætning for god psykologisk funktion
- De er indlært adfærd, der vises i sociale situationer. Du kan lære dem!
- Selvom det er sandt, at du vil have mere udviklede sociale færdigheder afhængigt af det miljø, du bor i, og dine personlige oplevelser, kan de læres med praksis.
Typer af grundlæggende sociale færdigheder og hvordan man praktiserer dem
1-Lyt
Lytning hjælper med at skabe og vedligeholde personlige forhold.
For at lytte korrekt er det vigtigt at vise den person, der taler til dig, at du har forstået, hvad de siger. For at gøre dette skal du undgå at afbryde ham, og du kan støtte det, han siger, ved at nikke eller med et "ja, selvfølgelig, eller jeg forstår."
En meget god lyteteknologi omformuleres:
- Selektiv omformulering: Når den anden person er færdig med at tale, opsummerer du en del af det, de sagde, og hvad du ønsker, at samtalen skal fokusere på.
- Omklassificering ved resumé: når den anden person er færdig med at tale, opsummerer du det, de sagde. På denne måde kan du bekræfte, om du har forstået det rigtigt, og kommunikere til samtalepartneren, at du har lyttet.
- Oplægning i ekko: det er simpelthen et spørgsmål om at gentage de sidste ord, som samtalepartneren har sagt. Med dette får du ham til at forstå, at du har lyttet, og tilskynder ham også til at fortsætte med at forklare, hvad han talte om.
Dette kaldes aktiv lytning; deltage i samtalen ved at sende til samtalepartneren, at vi forstår dem.
Andre former for aktiv lytning er:
- Afklar: det er blot at spørge om nogle aspekter af samtalen, så den anden person opfatter, at du lytter.
- Feedback: henviser til at give din mening om indholdet af den anden persons meddelelse.
- Lyt med interesse og empati: interesser dig i det, han siger, og lær at sætte dig selv i stedet for den anden. Spørg dig selv: Hvordan føles det? Hvad er din hensigt med at kommunikere det til mig?
- Åben lytter: henviser til ikke at vælge det, du vil høre, og undgå at tro, at andre ikke har noget vigtigt at sige. For at lytte åbent skal du lægge dig selv i den anden persons sko og være opmærksom på detaljerne i de oplysninger, de giver.
2-Ask
For at stimulere samtale skal du starte med åbne, generelle spørgsmål og fortsætte med lukkede spørgsmål.
Med spørgsmål ud over at indhente oplysninger formidler du til den anden person, at du er interesseret, og at du lytter. Et åbent spørgsmål ville være, hvad der bekymrer dig om alt dette, og hvorfor? En lukket ville være Hvor gammel er du?
3-Talk
Tal på en positiv måde, undgå at overføre negativisme, fordi de vil forbinde dig med det.
- Find aftalepunkter med den anden person, udtryk dem og prøv at løse vanskelighederne
- Anerkend dine egne fejl
- Bruger simpelt, men ikke vulgært sprog, de nuværende og korte sætninger
- Brug direkte ord (jeg tror, jeg vil, jeg føler)
- Undgå ord, der er forbundet med problemer (problem, tvivl, bekymring), tvivlsom (jeg tror, det ser ud til for mig), direkte (du har ikke ret, aldrig, du har forkert) eller som beder om tillid (tro mig).
4-Selvhævdelse
Assertivitet er evnen til at respektere andre og få os til at blive respekteret af andre. Her er nogle ressourcer til at udvikle assertivitet:
- Søger aftaler: det er en færdighed, der er relateret til forhandling. Det handler om at nå win-win-aftaler, undgå ekstreme positioner, hvor kun nogen vinder eller taber.
- Modstander imod selvtillid: Hvis nogen insisterer på, at du gør noget, du ikke ønsker, (som ofte sker, for eksempel med sælgere), kan du direkte sige "nej" uden at føle dig skyldig, give undskyldninger eller forklaringer.
- Ødelagte poster: det handler om at gentage et "nej" eller en nr. + Sætning gentagne gange efter en anmodning fra den anden person, eller når de prøver at manipulere dig. Prøv at gøre det roligt og undgå at bruge de samme ord. For eksempel:
Sælger: Er du interesseret i produktet da?
Klient: nej, jeg har en lignende.
Sælger: ja, men denne er bedre, fordi den har X indbygget.
Kunde: nej, jeg har allerede købt en.
Sælger: ja, men det er X indarbejdet, og det vil vare længere.
Klient: nej, den der fungerer for mig er fint for mig.
Sælger: ok tak meget.
- Står over for kritik: den er baseret på kritik på en konstruktiv måde. Du kan gøre dette ved at bede om detaljer om gennemgangen (hvordan, hvad, hvem) og information. På denne måde vil du være i stand til at vide, hvad den anden person ønsker at formidle. Det er praktisk, at du delvis er enig i kritikken, hvis den er sand eller kunne være, respektere den anden person og tak. På den anden side er en kritik fra en person med kriterier ikke den samme som en anden af nogen uden tilstrækkelig information.
- Ændring af anmodning om adfærd til en anden person: i dette tilfælde kan der opstå en række problemer, såsom; a) beskylder den anden for at have problemer, hvilket vil forværre konflikten, b) beskylde den anden for altid at vise den opførsel, du vil ændre, c) at tro at han opfører sig ondsindet og d) kun udtrykker negative konsekvenser.
For at gøre det korrekt skal du: antage problemet, beskrive den adfærd, du vil ændre, angive konsekvenserne af adfærdsændringen, udtrykke, hvordan du føler om problemet og afslutte ved at bede om adfærdsændringen på en kort og klar måde.
For eksempel:
"Ana, jeg vil gerne have, at du ikke ryger inde i huset, det får mig til at føle mig dårlig, jeg ville være mere behagelig, hvis du kan ryge udenfor tak."
- Selvafsløring: Få andre til at føle sig åbne over for dig og begynde at have tillid. Det er baseret på at fortælle den anden person, hvad du kan lide ved dem: ”Jeg kan godt lide den måde, du klæder på”, ”lykønskning med bestået eksamen”. Oprethold en behagelig ansigtsbevægelse og bekræft noget, der er konsistent og reel.
- Tågebank: bruges til at undgå en direkte konflikt, når en person taler aggressivt til dig eller fremsætter en angribende kommentar. Det er baseret på at sige uventede reaktioner på at begrænse aggressiv opførsel.
Eksempel:
Juan: det tøj, du har på dig, er meget grimt
Du: det er grimt, men jeg elsker det (smiler)
De motoriske og kognitive komponenter i omgængighed
Da sociale færdigheder er adfærd, som folk viser i situationer med social interaktion, er de specifikke reaktioner på disse situationer, og derfor bliver du nødt til at lære fleksibel opførsel til hver situation.
I social opførsel skiller den motoriske komponent (bevægelser og verbaliseringer) og den kognitive komponent (tanker) sig ud.
Motorisk komponent
Med hensyn til den motoriske komponent betyder det, hvad der siges (verbalt), og hvordan det siges (paralinguistik og ikke-verbalt sprog).
Nogle aspekter af effektiv ikke-verbal og paralinguistic kommunikation er:
- Se: direkte, vandret og afslappet. Med det kan du indikere, at du tjener den anden person og er interesseret. Hold det ikke for fast, fordi det kan fortolkes som skræmmende.
- Ansigtsudtryk: udtrykker den følelsesmæssige tilstand og indikerer holdninger til hvad der siges eller høres og overfor den anden person. Du skal vise et ensartet ansigtsudtryk med det, du siger.
- Smil: vær oprigtig og konsistent med situationen. Det indikerer en nær og venlig holdning. Inkonsekvente eller unaturlige smil har den modsatte virkning.
- Holdning: lige og afslappet. Hverken overdrevent fast eller overdreven afslappet. Kommuniker holdninger og følelser.
- Bevægelser og ansigtsbevægelser: afklar eller understøtt det, der siges, og angiv holdninger og stemninger. Undgå gentagne bevægelser og vis bevægelser, der stemmer overens med dit humør.
- Afstand: jo tættere forholdet er, desto mindre personlig afstand vil der være.
- Personligt udseende: transmitterer et fysisk og psykologisk plejet udseende.
- Sprog: taler klart og flydende. Tonen i stemmen viser holdninger og stemninger. Undgå monotoni og tænk over, hvad du vil sige for at undgå misforståelser.
Kognitiv eller tænkende komponent
Dette er de hyppigste negative tanker i sociale situationer, og som du skal rette:
- Hyperansvar: "Jeg er nødt til at passe på den anden person" eller "Jeg må være der, så alt går godt." Du kan ændre denne tanke til "Jeg kan passe på den, fordi jeg kan lide den, selvom ikke altid, da jeg har andre ting at gøre" eller "Jeg kan hjælpe, selvom det ikke er nødvendigt, at jeg altid er der."
- Tilpasning: du tror, at andre taler eller henviser til dig. Du kan ændre denne tanke til "de ser ikke på mig, der er andre ting, de muligvis gør.
- Negativisme: altid at se tingene på en negativ måde. "Ingen kan lide mig", du kan ændre det til "nogle mennesker kan lide mig og andre ikke."
- Skyld: for eksempel "det er min skyld, hvad der skete", du kan ændre det til "del er min skyld, selvom jeg har lært af det.
- Følelsesmæssig ræsonnement: tro på, at dine følelser afhænger af andre. "Jeg er trist, fordi disse mennesker ikke kan lide mig", du kan ændre det til "Jeg føler mig trist, fordi jeg fortæller mig selv negative ting."
- Generaliserer: for eksempel "Jeg taler altid dårligt offentligt" kan du ændre det til "ved den lejlighed kunne jeg gøre det bedre."
Hvorfor har nogle mennesker sociale færdigheder, og andre ikke?
Der er flere forklaringer:
- Personen har ikke haft en passende socialiseringsproces eller har ingen erfaring, derfor har de ikke passende adfærd
- Personen føler ikke behov for at ændre sig, fordi de ikke analyserer eller fortolker situationer godt
- Fordi personen har levet en tidligere negativ oplevelse, der har skabt angst og derfra holder op med at socialisere sig for at undgå den
- Negativ selvvurdering
- At ikke være opmærksom på dine rettigheder som person: retten til at give din personlige mening, at sige nej, ikke at gøre noget
- Mangel på sociale kontakter
- Ukyndig social opførsel har også fordele. For eksempel kan en voldelig person tage ting væk fra andre eller slippe af med pres fra andre mennesker.
Kan du forbedre sociale færdigheder?
Naturligvis kan de forbedres, specifikt gennem læring og oplevelser:
- Se nogen, der udfører social opførsel korrekt.
- At øve.
- At rette.
- For perfekt.
konklusioner
- Anvendelsen af sociale færdigheder tjener til at forbedre personlige forhold, depression, angst, stress, alkoholisme, forbedre livskvaliteten…
- Du kan træne dem, og jo mere du træner, desto mere udvikler du dem.
- De vigtigste er: lytte, spørge, tale og selvsikkerhed.
Og er du allerede begyndt at øve sociale færdigheder, eller underviser du dem til dine børn? Jeg er interesseret i din mening. Tak skal du have!