Harrington Emerson (1853-1931) var en ingeniør og managementkonsulent, anerkendt som en af lederne af den videnskabelige ledelsesbevægelse og en amerikansk pioner inden for industriel teknik.
Blandt hans største bidrag er "De 12 principper for effektivitet", som han forsøger at guide organisationer til at indføre nye metoder til at spare tid og omkostninger, der gør dem mere konkurrencedygtige.
Harrington Emerson Kilde: The American Magazine, marts 1911.
Hans ideer kan synes ved første øjekast svarende til Frederick W. Taylor, far til videnskabelig ledelse, da deres hovedfokus er effektivitet. Taylors effektivitet var imidlertid mere teknisk og havde til formål at perfektionere hver enkelt produktionsproces.
I mellemtiden var Emerson's mere omfattende og omfattede hele organisationen fra top til bund. Derfor inkluderer det ideer som organisatoriske former, motivation, træning og kvalitetsstandarder.
Biografi
Harrington Emerson blev født i Trenton, New Jersey, i august 1853. Hans forældre, Edwin og Mary Louisa Emerson, havde 5 andre børn. De var en familie af anglo-irske politiske og religiøse dissidenter.
Harrington fik en privilegeret uddannelse hos vejledere og i private skoler i England, Frankrig, Italien og Grækenland. I løbet af sin ungdom lærte han sprog, arkæologi og teknik ved Royal Bavarian Polytechnic, nu det tekniske universitet i München.
I en alder af 23 vendte han tilbage til USA og tjente som professor i moderne sprog ved University of Nebraska, men i 1882 blev han udvist for hans sekulære og progressive ideer, der var i modstrid med institutionens religiøse fundamentalisme.
Fra det tidspunkt har Harrington haft en bred vifte af job: skatteagent, grænse bankmand, pengeudlåner, jordagent, landmand, mægler og lærer.
Han blev endda den højre mand for den amerikanske præsidentkandidat William Jennings Bryan, der dirigerede sin kampagneaktiviteter og anmodede om godkendelsesmidler.
Emerson Company
Efter adskillige mislykkede forretningsforsøg i Alaska og økonomiske komplikationer besluttede Emerson i 1900 at tage effektivitetsteknik som erhverv. Således begyndte hans arbejde som konsulent.
Et af hans mest bemærkelsesværdige værker var omorganiseringen af Atchison, Topeka og Santa Fe Railroad-maskiner og lokomotivværksteder, hvor hans succes lykkedes ham at finde Emerson Company, som i løbet af hans år på kontoret formåede at åbne grene i New York, Pittsburgh og Chicago.
I 1910 var han et stjernevidne i Eastern Freight-sagen under appellen fra de vigtigste østlige jernbaner om at øge satsen. Under sin erklæring forsikrede han, at jernbanerne spildte en million dollars om dagen ved ikke at anvende effektive metoder. Denne kendsgerning og hans skrivning mod jernbanerne gjorde opmærksom på hans effektivitetsfilosofi.
I 1919 omorganiserede han Emerson Company til Emerson Engineers og fortsatte med stor succes særlige projekter i udlandet inden for transport, industri og kommunikation. På trods af hans succesrige ledelse blev hans virksomhed i 1925 opløst på grund af problemer med dets partnere.
I sine år som konsulent rådede han regeringsledere og transportministerier i Kina, Japan, Mexico, Peru, Polen og Sovjetunionen samt De Forenede Stater.
Faktisk var han en af 18 ingeniører valgt af handelssekretær Hebert Hoover til at danne en kommission til at undersøge bortskaffelse af affald i jernbanen og kulindustrien.
De sidste år
I de senere år dokumenterede Emerson sine bidrag gennem essays, personlige breve og en selvbiografi. Han dedikerede sig også til at føre tilsyn med og udvide familieinvesteringer samt specifikke projekter, herunder planer for en højhastighedsmonorail i Florida.
I en alder af 78, i september 1931, døde Emerson i New York City. Han giftede sig to gange: i 1870'erne med Florence Brooks og i 1895 med Mary Crawford Supple. Han havde 4 børn: Raffe, fra sit første ægteskab, og Louise, Isabel og Margaret fra sit andet ægteskab.
Starten
Emerson lokomotivreparationsomkostninger og effektivitetsrekord. Kilde: Harrington Emerson, 1912
For Emerson var effektiviteten baseret på naturlige principper, og tusinder af eksempler kunne ses i naturen. For eksempel betragtede han den menneskelige krop som en af de mest effektive organismer, da den var kompliceret men selvregulerende brugen af input som luft, vand, mad osv. Denne opfattelse overføres gennem hans utallige tidsskrifter og hans tre bøger.
Uden tvivl havde et af hans mest værdifulde værker titlen De 12 principper for effektivitet (1912), hvor han samler grundlaget for at fungere effektivt på alle niveauer i organisationen.
De første 5 principper henviser til interpersonelle forhold, især mellem arbejdsgiver og medarbejder, mens de resterende 7 fokuserer på metodologi.
1-klart definerede idealer
2-sund fornuft
3-kompetent råd
4-disciplin (selvdisciplin)
5-Fair behandling af medarbejdere
6-Pålidelige, øjeblikkelige og passende poster
7-Dispatch
8-regler og tidsplaner
9-standardiserede betingelser
10-standardiserede operationer
11-Skriftlige instruktioner
12-Effektiv belønning
Andre bidrag
Emerson var den første, der brugte udtrykket "Efficiency Engineering" til at beskrive konsulentbranchen, som han udviklede gennem sin virksomhed. Han var en nøglefigur i at fremme og popularisere ideerne om videnskabelig ledelse til et massepublikum. Faktisk var han ansvarlig for at introducere ordet "effektivitet" på forretningssproget.
Næsten 200 virksomheder, der blev vedtaget og nydt godt af dets effektivitetssystemer, der blev implementeret af dets rådgivende ingeniører. Blandt de mest almindelige fremgangsmåder var tids- og bevægelsesundersøgelser, bonusen på lønningerne i henhold til produktivitet, dirigering af produktionen, standardisering af opgaver og arbejdsvilkår.
Den også kendt som "præst for effektivitet" leverede andre bidrag inden for omkostningsregnskab og til etablering af parametre til evaluering af arbejdstagere. Derudover dannede han sammen med Frederick Taylor, Henry Gantt, Frank Gilbreth og andre progressive ingeniører Society of Industrial Engineers.
Referencer
- Witzel, M. (2003). Halvtreds nøgletal i ledelse. New York: Routledge.
- Dillanés, ME (2018, juli-december) Management of History. Rational-videnskabelig ledelse: på jagt efter effektivitet. Ledelse og strategi, nummer 54, s.98-107
- Pionerer i ledelsen. (2009). Gendannes fra encyclopedia.com
- Emerson, H. (1919). De tolv principper for effektivitet. New York: Engineering Magazine Co.
- Pennsylvania State University. (2000). Vejledning til Harrington Emerson Papers, 1848-193. Gendannes fra biblioteker.psu.edu