LUKKEDE SPØRGSMÅL: KARAKTERISTIKA OG EKSEMPLER - DUDAS - 2025

De lukkede spørgsmål er de spørgsmål, der rejses, så den person, der bliver interviewet eller forhørt, skal svare på baggrund af en række indstillinger, der er præsenteret af intervieweren, intervieweren eller forhørsmanden.

For at kunne stille lukkede spørgsmål er det nødvendigt på forhånd at vide, hvad svarmulighederne er for at undgå at indhente mislykkede data eller forvirre den undersøgte.

Undersøgelser af kundetilfredshed bruger ofte lukkede spørgsmål. Kilde: pixabay.com

Disse typer spørgsmål er meget nyttige til at indsamle data, da det er let at kvantificere svarene, da indstillingerne er foruddefineret på forhånd.

Lukkede spørgsmål er grundlaget for statistisk analyse og bruges i vid udstrækning af pollsters, websider til at finde ud af kundetilfredshed, uddannelses- og personaleevalueringer og på andre lignende områder.

typer

Dikotome spørgsmål

Det er dem, hvor der kun er to svarmuligheder, der er gensidigt eksklusive. De er normalt "ja" eller "nej" eller "sandt eller falskt".

Polytomme spørgsmål

Ligesom de dikotomme, er svarene gensidigt eksklusive, men i dette tilfælde er der mere end to muligheder; for eksempel: "ja", "nej", "gælder ikke" eller "vil ikke svare".

Flere valgspørgsmål

Denne type lukkede spørgsmål præsenterer flere svaralternativer, som ikke nødvendigvis er gensidigt eksklusive.

Rangordningsspørgsmål eller vurderingsskala

Det er disse spørgsmål, der prøver at score noget: det kan være en service eller en oplevelse blandt andre. De mest typiske i dag er de stjerner, der bruges til at bedømme onlinekøb.

egenskaber

- Svarmulighederne er allerede givet eller etableret af intervieweren.

-De besvares med få ord.

-Den information, der er opnået gennem de lukkede spørgsmål, er af en specifik karakter.

-Svarene er lette at kvantificere.

-De lukkede spørgsmål begynder normalt med "hvad", "hvor" eller "hvornår".

-Hvis spørgsmålet bruges til en eksamen, er der kun et korrekt svar.

Forskelle med åbne spørgsmål

Indledende ord

Lukkede spørgsmål starter normalt med "hvad", hvor eller "hvornår." I stedet starter åbne spørgsmål med sætninger som "hvorfor" eller "hvad hvis".

Svarstørrelse

Svarene på de lukkede spørgsmål kræver få ord, i modsætning til svarene på de åbne spørgsmål, hvis længde normalt ikke er afgrænset, men overlades til den interviewedes skøn.

Objektivitet

Lukkede spørgsmål søger svar, der er objektive. På den anden side giver åbne spørgsmål mulighed for at give svar, der er lidt mere subjektive.

Kvantificering

På grund af deres niveau af objektivitet og format kan resultaterne af lukkede spørgsmål let kvantificeres. Tværtimod er åbne spørgsmål vanskelige at kvantificere.

Afgrænsning

Svaret på et lukket spørgsmål er klart afgrænset. På den anden side, inden et åbent spørgsmål, kan respondenten frit svare.

Detaljeringsniveau

I lukkede spørgsmål er de opnåede oplysninger ikke særlig detaljerede. Når det kommer til åbne spørgsmål, giver svarene flere detaljer om, hvad der stilles.

Hastighed

Lukkede spørgsmål besvares hurtigt. I modsætning hertil har det ofte længere tid at besvare åbne spørgsmål.

Statistisk analyse

Som en konsekvens af dets lette kvantificering foretages den statistiske analyse af resultaterne af de lukkede spørgsmål hurtigt. Dette er ikke tilfældet med åbne spørgsmål, hvis svar kræver at man investerer mere tid i analysen.

Samleobjekt

Lukkede spørgsmål bruges normalt til at indsamle data. I stedet samler ofte åbne spørgsmål meninger.

Evalueringer af skolen

I skolevurderinger er det lettere at kopiere svar på lukkede spørgsmål mellem studerende. Når det kommer til åbne spørgsmål, vil hvert svar være anderledes og autentisk, da det kræver betydelig udvikling.

På samme måde, når lukkede spørgsmål bruges, vil den karakter, som læreren tildeler, være objektiv, da der kun er et korrekt svar. Når man overvejer åbne spørgsmål, kan vurderingen være subjektiv.

eksempler

Dikotome spørgsmål

-Vil du planlægger at stemme ved det næste valg?

Mulige svar: "ja" eller "nej".

-Vil du anbefale Vodafone til en ven?

Mulige svar: "ja" eller "nej".

- Er Madrid Spaniens hovedstad?

Mulige svar: "sandt" eller "falskt".

- Faldt Berlinmuren i 1989?

Mulige svar: "sandt" eller "falskt".

-Vil du gerne se den samme tid i Spanien hele året?

Mulige svar: "ja" eller "nej".

Polytomme spørgsmål

- Kan du lide den sidste ændring, der blev foretaget i forfatningen?

Mulige svar: "ja", "nej" eller "Jeg er ligeglad".

- Vil du spille fodbold med mig?

Mulige svar: "ja", "nej" eller "Jeg ved ikke hvordan man spiller".

-Vil du deltage i den næste udgave af Primavera Sound?

Mulige svar: "ja", "nej" eller "Jeg ved ikke".

- Foretrækker du stranden eller bjergene?

Mulige svar: "strand", "bjerg" eller "ingen".

-Hvis ultra-højre vandt i Spanien, ville du overveje muligheden for at emigrere?

Mulige svar: "ja", "nej" eller "Jeg ved ikke".

Flere valgspørgsmål

- Hvor ofte rejser du normalt?

Mulige svar: "1 gang om måneden", "hver 3. måned", "hver 6. måned", 1 gang om året "eller" Jeg rejser ikke ".

-Hvem af disse Netflix originale serier er din favorit?

Mulige svar: "Narcos", "La casa de papel", "OA", "Stranger things", "The synder", "Black mirror", "Orange is the new black", "House of cards" eller "Jeg kan ikke se serien ".

-Hvem skrev 100 års ensomhed?

Mulige svar: "Mario Vargas Llosa", "Gabriel García Márquez", "Arturo Uslar Pietri", "Miguel de Cervantes" eller "Paulo Coelho".

-Hvor ofte går du i biografen?

Mulige svar: "1 gang om måneden", "hver 3. måned", "hver 6. måned", 1 gang om året "eller" Jeg går ikke i biografen ".

-Hvor mange mennesker er du økonomisk afhængig af?

Mulige svar: "0", "1", "2", "3", "4", "5" eller "mere end 5".

Rangordningsspørgsmål eller vurderingsskala

-Efter dit besøg på vores hotelfaciliteter, bedøm venligst vores opmærksomheds opmærksomhed fra 1 til 5, hvor 1 er den laveste bedømmelse og 5 er den højeste

-Bedøm følgende fritidsaktiviteter, 1 er den, du mindst kan lide, og 5 den, du kan lide mest.

Mulige svar: "gå på stranden", "gå i biografen", "gå ud med venner", "rejse", "nat ud" eller "gå på koncerter".

-Rate fra 1 til 5 følgende typer fødevarer, hvor 1 er den, du kan lide mindst, og 5 den, du kan lide mest.

Mulige svar: "Mexicansk", "Peruansk", "Thai", "Japansk" eller "Italiensk".

-Hvad tror du, at en medarbejder værdsætter mest inden for virksomheden? Bedøm fra 1 til 5, hvor 1 er den mindste værdi og 5 mest.

Mulige svar: "løn", "arbejdstid", "placering", "ikke-lønningsydelser" eller "arbejdsmiljø".

-Hvilke af følgende personlighedsegenskaber anser du for en god arbejder? Bedøm fra 1 til 10, hvor 1 er den mindst vigtige og 10 den vigtigste.

Mulige svar: "punktlighed", "teamwork", "følelse af tilhørighed", "effektivitet", "ansvar", "afgørende karakter", "lederskab", "kammeratskab", "orden" eller "evne til at arbejde under pres ”.

Referencer

1. Álvarez Esteba, Ramón. ”De åbne og lukkede svar i spørgeskemaerne. Statistisk analyse af information ”(2003). I Survey Methodology ISSN: 1575-7803 Vol. 5, No. 1. Hentet 26. april 2019 fra: sociocav.usal.es
2. O'Leary, Jessica og Israel, Glenn. "Den kyndige undersøgelse # 6c: Konstruktion af lukkede ting til et spørgeskema" (2014). Hentet 26. april 2019 fra: edis.ifas.ufl.edu.
3. López Roldan, Pedro & Fachelli Sandra. "Metodologi for kvantitativ social forskning" (2016). På det autonome universitet i Barcelona. Hentet 26. april 2019 fra: ddd.uab.cat
4. Van de Velde, Herman. "Lær at spørge, bede om at lære" (2014). Hentet 26. april 2019 fra: upf.edu
5. Corral, Yadira. "Design af spørgeskemaer til dataindsamling" (2004). I magasinet for uddannelsesvidenskab, Andet trin / år 2010 / bind 20 / nr. 36. Hentet 26. april 2019 fra: uc.edu.ve