ORGANISATORISK REENGINEERING: PROCES OG EKSEMPLER - DUDAS - 2025

Den organisatoriske reengineering er en teknik, der bruges til at redesigne forretningsprocesser. Dette gøres for at udnytte styrken i organisationen, kaldet kernekompetencer.

Det er processen med at gennemgå alle de forskellige niveauer i en organisations måde at drive forretning på og overveje, hvordan man kan forbedre tingene. Ved hjælp af denne teknik kan en virksomhed tilpasse sig fremtiden og øge sin rentabilitet og markedsandel.

Kilde: Marmelad, via Wikimedia Commons

Metoder, der strømline arbejdsgangen, indebærer en forkortelse af den fysiske afstand mellem anlægget og leverandørerne, decentralisering, anvendelse af teknologi og styringsteknikker, kontrol af omkostninger såsom salgsomkostninger og leveringstid.

Ved at identificere styrker og svagheder kan en organisation tage skridt til at reengineer sine operationelle processer og forbedre produktiviteten.

Ud over at fokusere på eksisterende processer transformerer organisatorisk reengineering processer og hjælper organisationen med at maksimere sine kernekompetencer for at være mere effektive.

Strategisk og operationel planlægning, der involverer repræsentanter fra alle funktionelle områder, hjælper ledelsen med at føre organisatorisk reengineering.

Behandle

Organisatorisk reengineering er praksis med at tænke nyt og omdesigne måden, hvorpå arbejdet udføres for bedre at støtte en organisations mission og reducere omkostningerne.

Organisationer redesign to nøgleområder i deres forretninger. For det første bruger de moderne teknologier til at forbedre dataformidling og beslutningsprocesser.

Derefter begynder en vurdering på højt niveau af organisationens mission, dens strategiske mål og kundebehov.

Der stilles grundlæggende spørgsmål, såsom: Er det nødvendigt at omdefinere missionen? Er de strategiske mål på linje med missionen? Hvem er klienterne?

En organisation kan opleve, at den fungerer under tvivlsomme antagelser, især med hensyn til kundernes ønsker og behov. Først når organisationen overvejer, hvad den skal gøre, beslutter den den bedste måde at gøre det på.

Inden for rammerne af denne grundlæggende mission og målvurdering fokuserer reengineering på organisationens forretningsprocesser og også på de procedurer, der styrer den måde ressourcer bruges til at skabe produkter og tjenester, der imødekommer behovene hos kunder.

Process redesign

En forretningsproces kan opdeles i specifikke aktiviteter samt måles og forbedres.

Det kan også redesignes eller fjernes. Reengineering identificerer, analyserer og redesigner de vigtigste forretningsprocesser i en organisation for at opnå store forbedringer i præstationsindikatorer, såsom omkostninger, kvalitet, service og hastighed.

Reengineering anerkender, at en organisations processer generelt er opdelt i delprocesser og opgaver, der udføres på flere specialiserede funktionelle områder i virksomheden.

Ofte er ingen ansvarlige for den samlede præstation af hele processen. Reengineering indikerer, at optimering af trådpræstation kan give nogle fordele. Du kan dog ikke producere drastiske forbedringer, hvis selve processen er ineffektiv og forældet.

Derfor fokuserer reengineering på at redesigne processen som helhed. På denne måde kan du opnå de størst mulige fordele for din organisation og dine kunder.

Dette drev til at foretage store forbedringer ved at genoverveje, hvordan organisationens arbejde skal udføres, er det, der adskiller reengineering fra underprocesforbedringsindsats, der er fokuseret på funktionel eller trinvis forbedring.

Organisatoriske reengineering ændringer

Tanken bag organisatorisk genforening er at gøre virksomheden mere fleksibel, lydhør og effektiv for alle interessenter: kunder, ansatte og ejere. Virksomheden skal være villig til at foretage følgende ændringer:

- Skift fra at være fokuseret på ledelse til at fokusere på klienten: chefen er ikke chef, klienten er chef.

- Træne de arbejdstagere, der er involveret i hver proces, til at tage beslutninger og eje processerne.

- Flyt vægten fra at styre aktiviteter til at fokusere på resultater.

- Fokus på at lede og undervise medarbejdere, så de kan måle deres egne resultater.

- Skift virksomhedsretning fra funktionel til multifunktionel. Dette tillader øget organisatorisk viden blandt medlemmer og en større grad af fleksibilitet i udførelsen af ​​opgaver.

- Flyt serielle operationer til samtidige operationer. Med andre ord, multitasking i stedet for bare at gøre en ting ad gangen.

- Slip af med alt for komplekse og komplicerede processer til fordel for enkle og strømlinede processer.

egenskaber

Egenskaberne ved organisatorisk genforening inkluderer flere vigtige elementer. På den ene side kan reengineering ikke fortsætte uden fuld støtte fra en virksomheds øverste ledelse.

Med ledelsens godkendelse bør de, der er ansvarlige for genforening, udvikle en klar gennemgangsplan og også en vision om, hvad der vil blive opnået med resultaterne.

Reengineering er også kendt for brugen af ​​informationsteknologi til at opfylde en virksomheds mål og skabe de nødvendige databaser og netværk, der kan bruges til at skabe en problemfri forretningsproces.

eksempler

Organisatorisk genudvikling har givet verificerbare resultater i flere store virksomheder.

Siden 1990'erne har computervirksomheden Dell anvendt forskellige elementer i reengineering. Han har tilskrevet meget af sin langsigtede succes til at erkende behovet for kontinuerlig reengineering.

Derudover har American Airlines og Procter & Gamble genudviklet sig efter perioder med alvorlig økonomisk nød, idet de har set forbedringer i deres kamp mod gæld og i inddrivelsen af ​​overskud.

Fastfood

Et eksempel på organisatorisk reengineering er et fastfood-selskab. Fuldstændig redesign af produktlevering kan føre til uventede resultater.

I denne type restaurant er processen den samme som i alle de andre. Der er kundeordrer, ordren går til køkkenet, køkkenet tilbereder maden og leverer det derefter til forbrugeren.

Analyse af forretningsprocesser indså, at det ville være mere fordelagtigt, hvis maddelene blev forberedt i en separat facilitet og sendt dagligt til restauranter. Så når kunden bestiller, sætter personalet alt sammen og leverer det.

Dette er en komplet ændring i processen. Dette resulterer i større kontrol, færre ulykker, større medarbejdertilfredshed og en større evne til at fokusere på kundernes behov, alt uden at miste kvalitet.

Referencer

1. Jeffrey Lowenthal (1994). Kernekompetencer og organisatorisk reengineering: Tilpasning af organisationen for fremtiden. ASQ. Taget fra: asq.org.
2. Kristie Lorette (2018). Hvad betyder reengineering af en organisation? Small Business - Chron.com. Taget fra: smallbusiness.chron.com.
3. Wikipedia, gratis encyklopædi (2018). Reengineering af forretningsprocesser. Taget fra: en.wikipedia.org.
4. Undersøgelse (2018). Hvad er reengineering i erhvervslivet? - Definition, eksempler og metodologi. Taget fra: study.com.
5. Heflo (2018). Eksempler på reengineering af forretningsprocesser - Forstå og lære af dem. Taget fra: heflo.com.