- Betydning
- De hjælper virksomheder i beslutningsprocessen
- De lærer klienter om, hvad virksomheden handler om, og tydeliggør virksomhedens identitet
- De bliver primært værktøj til rekruttering og tilbageholdelse
- Hvad er virksomhedsværdier?
- - Væsentlige værdier om livet
- Negative værdier
- - Corporate kerneværdier
- Engagement i ekspertise og innovation
- Forpligtelse til bæredygtighed og respekt for miljøet
- Forpligtelse til at opbygge stærke samfund
- Forpligtelse til at hjælpe de mindre heldige
- Forpligtelse til at gøre godt
- Hvordan defineres de?
- Identificer virksomhedens værdier
- Værdier, der skal emuleres
- Værdier har et formål
- Værdier er indstillinger
- Værdier omkostninger
- Værdier kræver handling
- Værdier er tidløse
- Rigtige eksempler på virksomhedsværdier
- - Ikea-sagen
- Forenet
- Pas på mennesker og planeten
- Omkostningsbevidsthed
- Enkelhed
- Renovering og forbedring
- Anderledes med en mening
- Påtage sig og delegere ansvar
- Bly ved eksempel
- - Adidas
- - Coca Cola
- - Nike
- - Procter & Gamble
- - Adobe
- - Starbucks kaffe
- - Virgin Airlines
- - Kellogg's
- - American Express
- - Four Seasons Hotels & Resorts
- - H&M
- Temaer af interesse
- Referencer
Virksomhedens forretningsværdier er driftsprincipperne eller grundlæggende filosofier, der styrer en virksomheds interne adfærd, såvel som dens forhold til dets leverandører, kunder og aktionærer. De er også kendt som virksomhedsværdier.
For eksempel kan en virksomhed have virksomhedsværdierne ved at tilfredsstille kunden, beskytte miljøet eller behandle sine medarbejdere godt. Tværtimod, et andet selskab kunne have værdierne af økonomisk profit og konkurrenceevne.
Virksomhedsværdier skal påvirke alle aspekter af virksomheden, fra medarbejderfordelspakker og kultur på arbejdspladsen, til markedsføringsstrategier og kundeservice.
Når først virksomheden er etableret, skal virksomhedens værdier være faste og umiskendelige. De skal være en kommando snarere end kun et forslag. Du skal øve på disse værdier. Hvis et firma ikke lever op til de værdier, det hævder at opretholde, kan det ikke forvente, at dets hykleri ikke bliver bemærket eller ubesvaret af forbrugere.
Medarbejdere vil også bemærke, hvis virksomheden ikke lever op til sine værdier, hvilket kan skade moral og motivation. Disse kerneværdier opsummeres generelt i virksomhedens kerneværdierklæring eller mission statement.
Betydning
Virksomhedsværdier er afgørende for den samlede succes i opbygningen af en virksomhed. Virksomheder skal definere deres værdier og tage ejerskab af dem. At etablere stærke forretningsværdier giver interne og eksterne fordele for virksomheden:
De hjælper virksomheder i beslutningsprocessen
For eksempel, hvis en af virksomhedens forretningsværdier er at beskytte kvaliteten af dets produkter, fjernes ethvert element, der ikke opfylder en tilfredsstillende standard, automatisk.
De lærer klienter om, hvad virksomheden handler om, og tydeliggør virksomhedens identitet
Især i denne konkurrenceprægede verden er det bestemt en konkurrencefordel at have et specifikt sæt af værdier, der taler til offentligheden.
De bliver primært værktøj til rekruttering og tilbageholdelse
Med den eksisterende facilitet til at undersøge virksomheder finder jobansøgere ud om identiteten af de virksomheder, de ansøger om arbejde, og vejer, om de har de værdier, de anser for vigtige.
Hvad er virksomhedsværdier?
Værdier er den primære tro, som en person eller organisation har. Disse højere grundlæggende dikterer adfærd og kan således hjælpe folk med at forstå uoverensstemmelsen mellem godt og ondt.
Virksomhedsværdier hjælper også virksomheder med at se, om de er på rette vej og nå deres mål ved at skabe et uforanderligt mønster. Der er mange forskellige eksempler på virksomhedsværdier i verden, afhængigt af miljøet.
- Væsentlige værdier om livet
Ofte når du hører nogen argumentere for, hvorfor de blev forelsket i deres anden halvdel, vil de nævne, at det er fordi de begge har de samme værdier. I dette tilfælde tales det ofte om kerneværdierne eller interne overbevisninger, der dikterer, hvordan livet skal leves.
Nogle eksempler på væsentlige værdier, som mennesker kan have om livet, inkluderer følgende:
- Tro på Gud eller tilknytning til en religiøs eller åndelig institution.
- Troen på at være en god ressourceforvalter og at udøve moderation.
- Tro på, at familien er af grundlæggende betydning.
- Troen på, at ærlighed altid er den bedste politik, og at tillid også skal opnås.
- Troen på at opretholde en sund balance mellem arbejde og liv.
Forældre forsøger også at indpasse børn disse typer af altoverskyggende positive værdier i et forsøg på at give dem vejledende principper for at leve et godt liv.
Negative værdier
Naturligvis er kerneværdier ikke altid positive. Nogle mennesker er måske drevet af egeninteresse eller grådighed, og disse er også kerneværdier, hvis de dikterer måden, hvordan mennesker lever deres liv.
Negative holdninger og kerneværdier kan også udvikle sig, når mennesker lever i frygt eller usikkerhed og tvinges under vanskelige omstændigheder til at fokusere på overlevelse. Nogle eksempler på negative kerneværdier er:
- Troen på, at verden er et dybest set brutalt sted, og at kun de stærke overlever.
- Tro på, at folk er magtesløse over for at ændre deres skæbner eller personlige situationer.
- Tro ikke fortjener gode ting eller forhold i livet.
- Troen på, at andre mennesker er grundlæggende upålidelige og kærlige.
- Troen på, at livet ikke har nogen mening.
- Corporate kerneværdier
Virksomheder kan også have kerneværdier. Dette er de vejledende principper, der hjælper med at definere, hvordan virksomheden skal opføre sig i erhvervslivet og måske ud over, hvis dets ekstra mission er at betjene samfundet.
Virksomhedsværdier udtrykkes normalt i selskabets mission statement. Nogle eksempler på virksomheders værdier inkluderer:
Engagement i ekspertise og innovation
Apple Computer er måske bedst kendt for at have en forpligtelse til innovation som en kerneværdi. Dette er nedfældet i deres motto "Tænk anderledes."
Forpligtelse til bæredygtighed og respekt for miljøet
Virksomheder som Patagonia og Ben & Jerry's har miljømæssig bæredygtighed som en kerneværdi.
Forpligtelse til at opbygge stærke samfund
Shell-olieselskabet donerer millioner af dollars til University of Texas for at forbedre studerendes uddannelse og også for at matche velgørende donationer fra ansatte.
Forpligtelse til at hjælpe de mindre heldige
Fodtøjsfirmaet TOMS giver et par sko til en person med behov for hvert par, det sælger, i et forsøg på at lindre fattigdom og forbedre andres liv.
Forpligtelse til at gøre godt
For eksempel tror Google på at lave en god søgemaskine og opbygge et godt firma uden at være dårlig.
Som det kan ses, ligner virksomhedernes værdier ofte organisationer som de vejledende principper, som enkeltpersoner kan vælge.
Hvordan defineres de?
Virksomhedsværdier kan indarbejdes i missionerklæringen, eller der kan skrives en separat redegørelse for disse kerneværdier. Uanset hvad, processen skal starte med en brainstorming session.
For at gøre dette inviteres en gruppe mennesker, der forstår og integrerer de træk, som virksomheden skal kendes for, til et møde.
Dette møde kunne omfatte grundlægger, administrerende direktør og andre ledere af virksomheden, men du skal ikke glemme at også medtage nogle nøglemedarbejdere, såsom den bedste sælger, de mest respekterede ledere eller den bedste designer.
Hver deltager bliver bedt om at lave en liste over, hvad de mener, at virksomhedens værdier er eller burde være. Processen kan startes og ledes med spørgsmål såsom:
- Hvilke forretningsværdier vil resonere med vores kunder?
- Hvilke principper skal vejlede vores valg?
- For hvilke ting ønsker vi, at virksomheden skal være kendt?
- Hvordan vil vores værdier adskille os fra vores konkurrenter?
- Hvilke egenskaber værdsætter vi hos medarbejderne?
Her er nogle eksempler på kerneværdier, hvorfra du kan vælge følgende:
- Pålidelighed.
- Konsistens.
- Loyalitet.
- Åbent sind.
- Effektivitet.
- Forpligtelse.
- Ærlighed.
- God humor.
- Kreativitet.
- Optimisme.
- Innovation.
- Positivitet.
- Eventyrens ånd.
- Lidenskab.
- Motivation.
- Utholdenhed.
- Respekt.
- Patriotisme.
- Højde.
- Miljøisme.
- Uddannelse.
- Service til andre.
Kilde: pixabay.com
Som det kan ses, er der utallige typer af kerneværdier, så de, der er passende til organisationen, bør vælges.
Identificer virksomhedens værdier
Selvom nogle organisationer måske udtrykkeligt deler deres virksomhedsværdier, er den bedste måde at identificere disse værdier ved at observere, hvordan de opfører sig i forretningen.
Naturligvis vil intet selskab postere negative virksomhedsværdier, men hvad der virkelig er kernen i virksomhedens mission kan bedømmes ved at undersøge, hvordan det fungerer, når det faktisk tæller.
En virksomhedsværdi gælder kun, hvis den har en aktiv indflydelse, og hvis virksomheden formår at leve op til det, i det mindste det meste af tiden. Det er muligt for en virksomhed at operere med stærke forretningsværdier uden at indse det.
Værdier, der skal emuleres
Husk, at virksomhedsværdier ikke blot er et internt anliggende, begrænset til et obligatorisk afsnit i medarbejderhåndbogen, som næppe nogen læser eller husker.
Det skal sikres, at medarbejderne er bekendt med virksomhedens værdier. Du skal etablere værdier, som medarbejderne kan praktisere og også give dem værktøjer og incitamenter til at gøre det.
Værdier har et formål
De skulle ikke bare være en liste over generiske idealer. De skal være specifikke for virksomheden og tilpasses dens mål.
Selvom en forpligtelse til retfærdighed for eksempel måske giver lidt mening for en teknologivirksomhed, ville en forpligtelse til privatlivets fred tjene et vigtigt formål.
Værdier er indstillinger
I stedet for at se værdier som tro, bør de behandles som muligheder. Når alt kommer til alt vil de fleste virksomheder sige, at de mener, at kundeservice er vigtig.
Det, der adskiller et firma fra andre, er de beslutninger, du tager på vegne af kundeservice. Det kan betyde at forpligte sig til en 24-timers responstid for e-mail-forespørgsler og investere i personale og værktøjer for at gøre dette muligt.
Værdier omkostninger
Værdier har en iboende omkostning. Sørg for, at du er klar til at forsvare din virksomheds virksomhedsværdier, selv når det er lettere eller billigere at ignorere dem.
Hvis virksomheden ønsker at have en forpligtelse til bæredygtighed, skal den bruge grønne materialer, selvom denne beslutning reducerer sit overskud. Værdipapirer, der koster intet, er ikke det værd.
Værdier kræver handling
Tro uden handling er bare tomme ord. Hvis du f.eks. Siger, at din virksomhed værdsætter innovation, kan du ikke holde ansatte tilbage med en "sådan er det altid blevet gjort" mentalitet. I stedet skal du være aktivt opmuntrende og overveje nye ideer.
Værdier er tidløse
Selvom virksomhedens praksis og strategier kan ændre sig over tid, skal virksomhedens værdier være ensartede.
Du skal vælge værdier, der kan opretholdes, uanset økonomiske forhold, eksterne incitamenter, konkurrencefordele eller virksomhedens tendenser.
Rigtige eksempler på virksomhedsværdier
- Ikea-sagen
Foto af Alexander Isreb fra Pexels
Ikea er en international virksomhed dedikeret til fremstilling og salg af møbler og hjemmeprodukter. Grundlagt i 1943 i Sverige og har i øjeblikket butikker i mere end 28 lande.
Det har en atypisk forretningsmodel inden for moderne kapitalisme, der er baseret på retfærdighed, ansvar, forbud mod udnyttelse af børn og en forpligtelse til kvalitet. I sin officielle portal er dens virksomhedsværdier veldefinerede, som vi vil analysere:
Forenet
Ikea er kendetegnet ved kameraderi og nærhed mellem medarbejdere uanset hierarki. Ideen er at gå i samme retning ved altid at tænke på det kollektive og ikke på individet.
Pas på mennesker og planeten
Virksomheden viser sin opmærksomhed på de miljømæssige problemer, Jorden lider af, samt de sociale uligheder, som mange mennesker lider. De søger at have en positiv indflydelse gennem respekt for naturen og undgå menneskelig udnyttelse.
Omkostningsbevidsthed
Mere med mindre uden at gå på kompromis med kvaliteten. Den svenske gigants mentalitet er at være i stand til at levere sine produkter til størstedelen af befolkningen, uden at dette lægger en byrde på dens økonomi.
Enkelhed
Det er måske dens mest synlige værdi. Alle dine møbler og dekorative genstande har et praktisk snarere end æstetisk formål. Pragmatisme og naturlighed går foran enhver arrogant eller forgæves livsstil.
Renovering og forbedring
En af de vigtigste kilder til motivation for Ikea er at overvinde sig selv ved at søge løsninger på udfordringer, der endnu ikke er løst. De fremskridt, der opnås i dag, skal overgås næste dag.
Anderledes med en mening
Ikea er anderledes og ønsker fortsat at differentiere sig fra andre virksomheder. De ser efter det ukonventionelle og er ikke bange for at eksperimentere.
Påtage sig og delegere ansvar
Tillid skal være nøglen i virksomheden. De tror på deres medarbejdere og deres initiativer til at forbedre Ikea. Dette resulterer i større empowerment og på samme tid det deraf følgende ansvar.
Bly ved eksempel
Lederskab bør ikke være en position, men et eksempel. Dette betyder, at ingen skal føle sig ydmygede for at udføre arbejde under deres ansvar på et bestemt tidspunkt, hvis det betyder at roe sammen til gavn for virksomheden.
- Adidas
- Sport er grundlaget for alt, hvad vi gør, og ekspertise i ledelsen er en grundlæggende værdi af vores gruppe.
- Lidenskab er kernen i vores firma. Vi forbedrer, innoverer og forbedrer løbende.
- Vi er ærlige, åbne, etiske og retfærdige. Folk stoler på os for at holde os til vores ord.
- Vi ved, at mennesker med forskellige ideer, styrker, interesser og kulturel baggrund gør vores firma til succes. Vi tilskynder til sund debat og meningsforskelle.
- Coca Cola
- Ledelse: Modet til at forme en bedre fremtid.
- Samarbejde: Udnyt det kollektive geni.
- Integritet: Vær reel.
- Ansvar: Hvis det er sådan, det er op til mig.
- Lidenskab: Engageret i hjerte og sind.
- Mangfoldighed: så inkluderende som vores mærker.
- Kvalitet: Det, vi gør, gør vi godt.
- Fokus på brugeren, og alt andet følger.
- Det bedste er at gøre en ting virkelig, men virkelig godt.
- Du kan tjene penge uden at undfanges det onde.
- Hurtigt er bedre end langsomt.
- Der er altid mere information derude.
- Demokrati på nettet fungerer.
- Behovet for information krydser alle grænser.
- Du kan være seriøs uden dragt.
- Du behøver ikke være ved skrivebordet for at anmode om et svar.
- Cool er bare ikke god nok.
- Nike
- Det er vores natur at innovere.
- Nike er et firma.
- Nike er et brand.
- Forenkle og gå.
- Forbrugeren beslutter det.
- Vær en svamp.
- Udvikle straks.
- Gør det rigtige.
- Beher grundlæggende forhold.
- Vi er offensive - altid.
- Husk manden. (Den afdøde Bill Bowerman, Nike-medstifter).
- Procter & Gamble
- Integritet.
- Lederskab.
- Ejendom.
- Lidenskab til at vinde.
- Tillid.
- Adobe
- Ægte.
- Enestående.
- Innovativ.
- Involveret.
- Starbucks kaffe
- Opret en kultur for varme og tilhørighed, hvor alle er velkomne.
- Handle med mod, udfordre status quo og finde nye måder at udvide vores virksomhed og hver enkelt af os.
- Vær til stede ved at forbinde gennemsigtighed, værdighed og respekt.
- Giv vores bedste i alt, hvad vi gør, og tag ansvaret for resultaterne.
- Væk vores forretning på en måde, der gør os stolte.
- Anerkend, at lidenskab og personlighed betyder noget.
- Kommuniker uden frygt for at opbygge tillid.
- Forsvar og respekter brugerens stemme.
- Nå ud til enhver person på kloden.
- Innovere gennem eksperimentering.
- Se efter forskellige perspektiver.
- Vær streng. Du skal gøre det rigtigt.
- Forenkle.
- Sende det.
- Virgin Airlines
- Vi tænker som kunden.
- Vi går foran.
- Vi gør det rigtige.
- Vi er fast besluttet på at levere.
- Sammen gør vi en forskel.
- Kellogg's
- Integritet.
- Ansvar.
- Lidenskab.
- Ydmyghed.
- Enkelhed.
- Et fokus på succes.
- American Express
- Forlovelse med klienten
- Kvalitet.
- Integritet.
- Teamwork.
- Respekt for folket.
- Godt medborgerskab.
- Vilje til at vinde.
- Personligt ansvar.
- Fokus på påvirkning.
- Gå hurtigt.
- Vær modig.
- Vær åben.
- Generer social værdi.
- Four Seasons Hotels & Resorts
- Støtte bæredygtighed.
- Byg samfund.
- Fremskridt inden for kræftforskning.
- H&M
- Vi tror på mennesker.
- Vi er et team.
- Direkte og åben.
- Hold det simpelt.
- Iværksætteri.
- Stabil forbedring.
- Bevidsthed om omkostninger.
Temaer af interesse
Menneskelige værdier.
Antivalues.
Universelle værdier.
Sociokulturelle værdier.
Åndelige værdier.
Æstetiske værdier.
Materielle værdier.
Intellektuelle værdier.
Instrumentale værdier.
Politiske værdier.
Hierarki af værdier.
Prioritetsværdier.
Personlige værdier.
Transcendentale værdier.
Objektive værdier.
Vitalværdier.
Etiske værdier.
Prioritetsværdier.
Religiøse værdier.
Borgerlige værdier.
Sociale værdier.
Referencer
- Heryati R (2019). 190 Strålende eksempler på virksomhedens værdier. 6Q inde. Taget fra: inside.6q.io.
- Business Dictionary (2019). Virksomhedsværdier. Taget fra: businessdiction.com.
- Din ordbog (2019). Eksempler på kerneværdier. Taget fra: eksempler.yourdiction.com.
- Ethan Chen (2018). Hvad er virksomhedsværdier, og hvordan defineres dem? Mandskab. Taget fra: crewapp.com.
- Reggie Van Lee, Lisa Fabish og Nancy McGaw (2005). Værdien af virksomhedens værdier. Strategi + forretning. Taget fra: strategy-business.com.
- Wendy Pat Fong (2013). Virksomhedens kerneværdier: Hvorfor man skal have dem, og hvordan man definerer dem. 7geese. Taget fra: 7geese.com.