HVORDAN MAN VINDER VENNER OG PÅVIRKER MENNESKER (RESUMÉ) - GEOGRAFIA - 2025

Jeg har altid tænkt, at sociale færdigheder er en af ​​de mest nyttige kompetencer, når det kommer til at "få succes", at nå mål eller at være lykkelig i livet. For mig er den bedste bog, der er skrevet indtil videre for at lære, hvordan man forholder sig mere effektivt til mennesker, hvordan man vinder venner og påvirker mennesker af Dale Carnegie.

Det blev udgivet i 1936 og er en sand klassiker læst af millioner af mennesker, fra dem, der blot ønsker at lære at være mere sociale til ledere eller forretningsfolk, der ønsker at lære at forhandle og bedre styre deres teams.

Derfor overlader jeg i dag et resumé af denne storslåede bog. Med det skulle du have nok til at få de bedste oplysninger, du kan omsætte, selvom hvis du vil, kan du læse hele bogen, og du vil helt sikkert lære endnu mere og noget, som jeg kan undslippe.

Hvis du omsætter lære i denne bog til praksis, skal du huske ikke at falde i fælden ved altid at ønske at behage andre. Faktisk er det noget, du skal prøve at undgå for din mentale helbred. For at finde ud af mere om dette punkt, kan du læse punkt 3 i dette resume.

Vær venlig at give kommentarer, hvad du synes om bogen, og hvis den har tjent dig. Jeg er interesseret og tak!

Hvordan denne bog blev skrevet… Og hvorfor

"Efterhånden som årene gik indså jeg, at så meget som disse voksne havde brug for en læreplads for at tale effektivt, de havde brug for endnu mere læring i den smukke kunst at håndtere mennesker i erhvervslivet og i deres sociale kontakter."

”Håndtering af mennesker er sandsynligvis det største problem, du står overfor, især hvis du er en forretningsmand. Ja, og også hvis du er en bogholder, en husmor, en arkitekt eller en ingeniør. "

Første del

Grundlæggende teknikker til at håndtere andre

1.-HVIS DU ØNSKER AT HENTE honning, skal du IKKE RYDE HVE

"Klag ikke over sneen på din nabo's tag," sagde Confucius, "når det også dækker tærsklen for dit hus." - Confucius.

Kritik er ubrugelig, fordi den sætter den anden person i forsvaret, og som regel får dem til at forsøge at retfærdiggøre sig selv. Kritik er farlig, fordi det skader en persons dyrebare stolthed, skader deres følelse af betydning og vekker harme.

Lad os forstå, at den person, som vi vil korrigere og censurere sandsynligvis vil forsøge at retfærdiggøre sig selv, til at censurere os igen.

Kender du nogen, du gerne vil ændre, regulere og forbedre? Godt! Glimrende. Jeg er deres fordel. Men hvorfor ikke starte med dig selv? Fra et rent egoistisk synspunkt er det meget mere rentabelt end at forsøge at forbedre andre. Ja, og meget mindre farligt.

I stedet for at censurere mennesker, lad os prøve at forstå dem. Lad os prøve at forestille os, hvorfor de gør, hvad de gør. Det er meget mere nyttigt og interessant end kritik; og derfra opstår sympati, tolerance og venlighed. "At vide alt er at tilgive alt."

REGEL 1

Vær ikke kritisk, fordømmer eller klager.

2.-DEN STORE HEMME TIL AT HANDLE MED MENNESKER

”Det dybeste princip om menneskelig karakter er længslen efter at blive værdsat.” - William James.

Der er kun én måde at få nogen til at gøre noget. Er du nogensinde stoppet for at meditere over dette? Ja, kun et medium. Og det er at få andre til at ønske at gøre det.

Den eneste måde at få dig til at gøre noget er at give det, hvad du ønsker.

«Jeg vil kun passere denne vej en gang; så uanset hvad du måtte gøre, eller hvilken høflighed du måtte have til ethvert menneske, lad det være nu. Jeg vil ikke forlade det til i morgen, og jeg vil heller ikke glemme det, fordi jeg aldrig vil komme igennem her igen. "

REGEL 2

Vis ærlig og oprigtig værdsættelse.

3.- «HVEM KAN GØRE DETTE HAR HELE VERDEN MED ham; HVEM KAN IKKE GANGE ALT PÅ VEJEN »

"Hvis der er en hemmelighed for succes, ligger det i evnen til at værdsætte andres synspunkt og se ting fra det synspunkt såvel som dit eget".- Henry Ford.

Det er så enkelt

Den eneste måde, vi kan påvirke andre på, er at tale om, hvad de vil, og vise dem, hvordan de får det.

Handling stammer fra det, vi grundlæggende ønsker… og det bedste råd, der kan gives til dem, der hævder at være overbevisende, hvad enten det drejer sig om erhvervslivet, derhjemme, i skolen eller i politikken er dette: vågn først op i den anden person et ærligt ønske. Den, der kan gøre dette, har hele verden med sig. Den, der ikke kan, går alene på vejen ».

I morgen vil du overtale nogen til at gøre noget. Inden du taler, skal du pause og spørge dig selv, "Hvordan kan jeg få ham til at ønske det?"

Når vi har en strålende idé i stedet for at få den anden person til at tro, at det er vores, hvorfor så ikke lade ham eller hende forberede den idé til sig selv, som den lille pige lavede morgenmad? Så vil han betragte denne idé som hans; Du vil kunne lide det, og du har måske to portioner.

REGEL 3

Vække hos andre en sugen.

Anden del

Seks måder at glæde andre på

1. Gør dette, og du vil være velkommen overalt

«Den person, der ikke er interesseret i sine medmennesker, er den, der har de største vanskeligheder i livet og forårsager størst ondt for andre. Fra disse individer opstår alle menneskelige fejl ».- Alfred Adler.

”Vi er interesseret i andre, når de er interesseret i os”.- Pubilio Syro.

Du kan tjene flere venner på to måneder ved at være virkelig interesseret i andre, end du kan om to år, når det kommer til at pleje andre i dig selv.

At vise en ægte interesse for andre vil ikke kun tjene dine venner, men kan også opbygge loyalitet over for virksomheden fra kunder.

Interesse, ligesom alt andet i menneskelige forhold, skal være oprigtig. Du skal betale udbytte ikke kun til den, der viser interessen, men også til den, der får opmærksomheden. Det er en tohånds rute: begge parter drager fordel af det.

REGEL 1

Tag en oprigtig interesse for andre.

2.-EN LETT MÅDE TIL FORVÆRGELSE EN GOD FØRSTE INDtryk

Handling ser ud til at følge følelsen, men i virkeligheden går handling og følelse sammen; og hvis handling er reguleret, som er under den mest direkte kontrol af viljen, kan vi regulere følelse, som ikke er det. ».- William James.

"Intet er godt eller dårligt, men tanken er det, der gør tingene gode eller dårlige." - Shakespeare.

Handlinger taler højere end ord, og et smil udtrykker: ”Jeg kan godt lide dig. Det gør mig glad. Jeg er så glad for at se dig.

Alle søger lykke, og der er en sikker måde at finde den på. Det består i at kontrollere vores tanker. Lykken afhænger ikke af eksterne forhold, den afhænger af interne forhold.

Det er ikke, hvad vi har, eller hvad vi er, eller hvor vi er, eller hvad vi gør, intet af det, der gør os glade eller ulykkelige. Det er hvad vi synes om det hele.

Fordi ingen har brug for et smil så meget som nogen, der ikke har tilbage at give.

REGEL 2

Smil.

3.-HVIS DU IKKE GØR DETTE, HAR DU EN DÅRLIG

Vi skal huske på den magi, der er i et navn, og forstå, at det er noget unikt for den person, og ingen anden. Navnet adskiller den enkelte; får dig til at føle dig unik blandt alle de andre. De oplysninger, vi giver, eller det spørgsmål, vi stiller, får en særlig betydning, når vi tilføjer navnet på vores samtalepartner. Fra servitrice til administrerende direktør for et firma vil navnet udføre mirakler, når man handler med mennesker.

REGEL 3

Husk, at for alle er deres navn den søde og vigtigste lyd på ethvert sprog.

4. LETT MÅDE TIL AT blive en god samtale

”Der er ingen mysterier i en glad forretningssamtale… Det er meget vigtigt at være eksklusiv opmærksom på den person, der taler. Intet indeholder så meget smiger som det. »- Charles W. Eliot.

Husk, at den person, du taler med, er hundrede gange mere interesseret i sig selv og dine behov og dine problemer end i dig og dine problemer. Hans tandpine er vigtigere for ham end en epidemi, der dræber en million mennesker i Kina. En kog på hans hals betyder en katastrofe for ham større end fyrre jordskælv i Afrika. Tænk over det, næste gang du starter en samtale.

REGEL 4

Vær en god lytter. Opmuntr andre til at tale om sig selv.

5. -HVORDAN INTERESSERER FOLK

Den kongelige vej til hjertet er at tale med ham om de ting, der er mest dyrebare for ham. At tale i forhold til den anden persons interesser er gavnligt for begge parter.

REGEL 5

Tal altid om det, der interesserer andre.

6.-SÅDAN SKAL DU VENLIGST MED MENNESKER

«Gjør med din næste, hvad du vil, at din næste skal gøre mod dig».- Jesus fra Nazareth.

«Tal med folk om sig selv, og de vil lytte til dig i timevis. - Benjamin Disraeli.

Hvis vi er så afskyelige, egoistiske, at vi ikke kan udstråle noget glæde og betale ærlig ros uden at prøve at få noget til gengæld; Hvis vores sjæle er så små, vil vi gå til fiasko, en fortjent fiasko.

REGEL 6

Få den anden person til at føle sig vigtig, og gør det oprigtigt.

Tredje del

Få andre til at tænke som dig

1.-DET ​​ER IKKE MULIGT AT VINNE ET ARGUMENT

«Hvis du argumenterer og kæmper og modsiger, kan du undertiden opnå en sejr; men det vil være en tom sejr, fordi han aldrig får modstanderens gode vilje. »- Benjamin Franklin.

"Hat erobres aldrig af had, men af ​​kærlighed," og en misforståelse slutter aldrig takket være et argument, men takket være takt, diplomati, forlig og et oprigtigt ønske om at værdsætte andres synspunkt. -Buddha.

Når den ene skrig, lytter den anden. Når to mennesker råber, er der ingen kommunikation, kun støj og dårlige vibber.

REGEL 1

Den eneste måde at vinde et argument på er at undgå det.

2.-EN SIKKER MÅL TIL EJERNELSE af fjender… OG SÅDAN undgås det

”Mænd skal læres, som om de ikke blev undervist, og foreslog ting ignoreret, som om de var glemt.” - Alexander Pope.

”Du kan ikke lære nogen noget; Du kan kun hjælpe ham med at finde det i sig selv. »- Galileo Galilei.

Start aldrig med at annoncere, "Jeg vil vise dig sådan og sådan." Det er forkert. Det vil sige, ”Jeg er mere levende end dig. Jeg vil fortælle ham en ting eller to og få ham til at skifte mening. Dette er udfordrende. Det vækker modstand og får din lytter til at kæmpe med dig, inden du begynder at tale.

Hvis du vil bevise noget, så lad ingen vide det. Gør det subtilt med en sådan fingerfærdighed, at ingen tror, ​​du gør det.

Du vil aldrig have problemer med at indrømme, at du muligvis tager fejl. Det vil stoppe alt at krangle og give den anden person et ønske om at være så retfærdig og afbalanceret som du er. Det får ham til at indrømme, at også han kan tage fejl.

Når vi tager fejl, indrømmer vi undertiden det for os selv. Og hvis vi ved, hvordan vi skal bære os, blidt og taktfast, kan vi måske indrømme det for andre og måske sætte en ære i vores ærlighed og ensartethed i dette tilfælde. Men det er ikke tilfældet, når en anden forsøger at slå os i halsen med den usmagelige kendsgerning, at vi tager fejl.

REGEL 2

Vis respekt for andres meninger. Fortæl aldrig nogen, der er forkert.

3. -HVIS DU ER FEJLT, INDLÆG DET

"At kæmpe får aldrig nok, men at give efter bliver mere end forventet."

Sig om dig selv alle de nedsættende ting, som du ved, at den anden person tænker eller vil sige eller har til hensigt at sige det, og sig det, før han har haft en chance for at formulere dem, og det vil fjerne din grund til at tale.

Der er en vis tilfredshed ved at have modet til at indrømme dine fejl. Ikke kun renser det for skyld og forsvarsevne, men det hjælper ofte med at løse det problem, der opstår ved fejlen.

Enhver nar kan prøve at forsvare sine fejl - og næsten alle fjols gør - men står over resten og antager en følelse af adel og ophøjelse, som indrømmer sine egne fejl.

REGEL 3

Hvis du tager fejl, skal du indrømme det hurtigt og eftertrykkeligt.

4.-EN DROP af honning

"En dråbe honning jager flere fluer end en gallon." - Abraham Lincoln.

Ingen kan lide at skifte mening. Ingen kan tvinges med magt til at blive enige med dig eller med mig. Men det er muligt at føre den anden person til det, hvis vi er blide og venlige.

REGEL 4

Start venligt.

5.-HEMRETEN AF SOCRATES

"Et nej til svar," siger læreren, er en ekstremt vanskelig hindring at overvinde. Når en person har sagt nej, kræver al stolthed i hans personlighed, at han er i overensstemmelse med sig selv. - Overstreet.

Når du taler med nogen, skal du ikke starte med at diskutere ting, hvor I to afviger. Start med at fremhæve - og fortsæt med at fremhæve - de ting, du er enige om. Bliv ved med at understrege - hvis det er muligt - at de to har tendens til den samme ende, og at den eneste forskel er en af ​​metoderne og ikke en af ​​formålet.

Få den anden person til at sige "Ja, ja" fra starten. Undgå om muligt hende siger "Nej"

Næste gang vi vil fortælle nogen, at de tager fejl, lad os huske gamle Sokrates og stille et høfligt spørgsmål, et spørgsmål, der giver svaret: "Ja, ja."

REGEL 5

Få den anden person til at sige "ja, ja" med det samme.

6.-SIKKERHEDSVENTILEN TIL AT ADRESSE KLAGER

«Hvis du vil have fjender, skal du overgå dine venner; Hvis du vil have venner, så lad dine venner overgå dig ».- La Rochefoucauld.

Næsten alle os, når vi prøver at tiltrække andre til vores måde at tænke på, snakker for meget. Sælgere er især afhængige af denne dyre fejltagelse.

Lad den anden person tale. Hun ved mere end vi om hendes forretning og hendes problemer. Lad os stille spørgsmål. Lad ham forklare et par ting for os.

Sandheden er, at selv vores venner foretrækker at fortælle os om deres udbytter snarere end at lytte til os tale om vores.

REGEL 6

Lad den anden gøre det mest talende.

7. -HVORDAN HENTES SAMARBEJDE

”Mennesket skal læres, som om han ikke blev undervist, og det ukendte foreslog som glemt”.- Alexander Pope.

”Årsagen til, at floder og hav bliver hædret af hundrede bjergbække, er, at de forbliver under dem. Således er de i stand til at regere over alle bjergbække.

På samme måde placerer den kloge mand, der ønsker at være over mennesker, sig under dem; den, der vil være foran dem, står bag. På en sådan måde, selv om deres sted er over mænd, føler de ikke deres vægt; selvom dit sted er foran dem, tager de ikke det som en fornærmelse. "

Ingen kan lide at føle, at de vil blive tvunget til at købe eller gøre en bestemt ting. Vi foretrækker alle at tro, at vi køber det, vi ønsker, og anvender vores ideer. Vi kan lide at blive hørt om vores ønsker, vores behov, vores ideer.

REGEL 7

Lad den anden person føle, at ideen er hendes.

8.-EN FORMULA, DER VIL VÆRDELIG

”Du er effektiv til at samarbejde i samtale, når du viser, at du betragter den anden persons ideer og følelser som vigtige som dine egne.” - Gerald S. Nirenberg.

Husk, at den anden person måske har helt forkert. Men hun tror ikke på det. Censur ikke det. Enhver nar kan gøre det. Prøv at forstå det. Kun kloge, tolerante og usædvanlige mennesker forsøger at gøre det.

Der er en grund til, at den anden person tænker og handler som den gør. Opdag den skjulte grund, og du vil have nøglen til dine handlinger, måske din personlighed. Prøv ærligt at sætte dig selv i den anden persons sko.

Hvis du skulle sige til dig selv: 'Hvad ville du tænke; Hvordan ville jeg reagere, hvis jeg var i deres sko? "Du vil have sparet meget tid og irritation, for" ved at være interesseret i årsager er vi mindre tilbøjelige til at ikke lide effekter. "

I morgen, før du beder nogen om at slukke et bål eller købe dit produkt eller bidrage til din foretrukne velgørenhed, hvorfor lukker du ikke øjnene og prøver at se alt fra den anden persons synspunkt? Spørg dig selv: Hvorfor vil denne person gerne gøre det? Det er sandt, at dette vil tage tid; Men det vil hjælpe dig med at få venner og få bedre resultater, med mindre friktion og mindre arbejde.

REGEL 9

Prøv ærligt at se tingene fra den anden persons synspunkt.

9. -HVAD ALLE VIL VIL

Vil du ikke have en magisk sætning for at stoppe med at argumentere, fjerne dårlige følelser, skabe goodwill og blive lyttet til opmærksomt? Ja? Nå, her er det.

Begynd med at sige, ”Jeg kan ikke bebrejde dig for at føle, som du gør. Hvis jeg var i hans sko, er der ingen tvivl om, at jeg ville føle det på samme måde. En sætning som den vil blødgøre den mest uhyggelige person i verden. Og dig

REGEL 9

Vis sympati for den anden persons ideer og ønsker.

10.-ET OPRING, SOM ALLE LIGER

Folk har normalt to grunde til at gøre en ting: den ene grund, der synes god og værdig, og den anden den egentlige grund. Alle tænker på deres sande grund. Det er ikke nødvendigt at insistere på det. Men alle os, da vi dybt nede er idealister, ønsker vi at tænke over de grunde, der synes godt. Så for at ændre mennesker, lad os appellere til deres adelige motiver.

Folk er ærlige og vil overholde deres forpligtelser. Undtagelserne fra denne regel er relativt få, og jeg er overbevist om, at den forhandlingsmæssige tilbøjelige person vil reagere positivt i næsten alle tilfælde, hvis han får den fornemmelse af, at han betragtes som en ærlig, retfærdig og retfærdig person.

REGEL 10

Appel til de edleste motiver.

11.-SÅ DET GØRES I KINEMA OG TIL TELEVISION HVORFOR GØR DU IKKE DET?

Dette er tiden for dramatisering. Bare en ægte udsagn er ikke nok. Du skal gøre det levende, interessant, dramatisk. Biografen gør det; tv gør det. Og du bliver også nødt til det, hvis du vil tiltrække opmærksomhed.

Ideer kan dramatiseres i erhvervslivet eller på ethvert andet livsområde.

REGEL 11

Dramatiser dine ideer.

12. -Når noget andet giver dig et resultat, prøv dette

Ønsket om at udmærke sig! Udfordringen! Kast handsken ned! Et ufejlbarligt middel til at appellere til mænd med karakter.

Det er hvad enhver succesrig person elsker: spillet. Muligheden for at udtrykke dig selv. Muligheden for at bevise dig selv, at skille sig ud, for at vinde. Det er, hvad der gør løbebaner attraktive. Ønsket om at udmærke sig. Ønsket om at føle sig vigtig.

REGEL 12

Kast en blid udfordring taktfast.

Fjerde del

Vær en leder: hvordan man ændrer andre uden at fornærme eller vække harme

1. HVIS DU SKAL FINNE MANGLER, DET ER DET MÅDE AT STARTE

Til at begynde med ros er at gøre som tandlægen, der begynder sit arbejde med novocaine. Alt det nødvendige arbejde udføres til patienten, men medikamentet har allerede desensibiliseret smerten.

REGEL 1

Start med oprigtig ros og påskønnelse.

2. -HVORDAN KRITIKISERES OG IKKE HATES FOR DET

Indirekte at henlede opmærksomheden på fejl virker vidundere for følsomme mennesker, som måske harme direkte kritik.

REGEL 2

Vær opmærksom på andres fejl indirekte.

3. TALE OM DINE EGEN FEJL FØRSTE

Det er ikke så svært at lytte til en beretning om ens egne mangler, hvis den, der gør det, begynder med ydmygt at indrømme, at også han er langt fra perfekt.

REGEL 3

Tal om dine egne fejl, inden du kritiserer andres.

4.-INGEN LIGER AT modtage ordrer

Den harme, der er forårsaget af en voldelig orden, kan vare lang tid, også når ordren er blevet givet til at rette en åbenlyst dårlig situation.

At stille spørgsmål gør ikke kun kommandoer mere acceptable, men stimulerer ofte kreativiteten hos den person, der bliver stillet. Folk accepterer mere en ordre, hvis de har været involveret i den beslutning, som ordren kom fra.

REGEL 4

Stil spørgsmål i stedet for at give ordrer.

5. -LAD DEN ANDRE PERSON TIL BEMÆRKE DIN PRESTIGE

”Jeg har ingen ret til at sige eller gøre noget, der mindsker en mand for sig selv. Det, der betyder noget, er ikke, hvad jeg synes om ham, men hvad han synes om sig selv. At skade en mand i hans værdighed er en forbrydelse ».- Saint Exupéry.

Gem prestige! Hvor vigtigt, hvor meget vigtigt dette er! Og hvor få af os holder op med at tænke over det! Vi tramper på andres følelser, at fortsætte vores måde, vi opdager mangler, vi fremsætter trusler, vi kritiserer et barn eller en medarbejder foran andre, uden nogensinde at tro, at vi skader andres stolthed.

Og et par minutters tænkning, et ord eller to af betragtning, en ægte forståelse af den anden persons holdning vil gå langt mod at lette såret.

REGEL 5

Lad den anden person redde sit eget ansigt.

6. -HVORDAN STIMULERES MENNESKER TIL TRIUMFEN

Ros er som sollys for den menneskelige ånd; vi kan ikke blomstre og vokse uden den. Og alligevel, selvom de fleste af os altid er klar til at anvende den kolde vind af kritik på mennesker, føler vi altid en vis modvilje, når det gælder at give vores naboer det varme lys af ros. ”- Jess Lair.

Evner falder under kritik; de blomstrer under opmuntring. ”- Dale Carnegie.

Alle kan lide at blive rost, men når ros er specifik, modtages den som oprigtig, ikke noget den anden person måske siger bare for at få os til at føle os godt. Lad os huske: vi beder alle om påskønnelse og anerkendelse, og vi kunne gøre næsten alt for at opnå det. Men ingen vil have løgne eller smiger.

REGEL 6

Vær varm i din godkendelse og generøs i din ros.

7.-RISE FAME OG GÅ TIL SOVE

"Antag en dyd, hvis du ikke har den".- Shakespeare.

Hvis du vil have en person til at forbedre sig på en bestemt måde, skal du fortsætte som om den pågældende egenskab var et af hans enestående egenskaber.

REGEL 7

Giv den anden person et godt omdømme, så de er interesseret i at bevare det.

8.-LAV FEJL UDVIDLIGT AT KORREKTE

Lad os fortælle et barn, en mand eller en medarbejder, at han er dum i visse ting, at han ikke har evnerne til at gøre dem, at han gør dem forkert, og vi vil have ødelagt alle incitamenter for ham til at forsøge at forbedre sig.

Men hvis vi bruger den modsatte teknik; hvis vi er liberale i opmuntringsmåde; hvis vi får tingene til at virke lette at gøre; Hvis vi lader den anden forstå, at vi har tro på deres evne til at gøre dem, vil vi se dem øve indtil daggry for at forbedre sig selv.

REGEL 8

Opmuntr den anden person. Få fejl til at se let at korrigere.

9.-Sørg for, at den anden person føles tilfreds med at gøre, hvad du vil

I stedet for for eksempel at give en tør ordre som denne: "Juan, kunder kommer i morgen, og jeg vil have, at lageret skal være rent, så fej det væk, stak varerne pænt og rengør disken," kan vi udtrykke det samme ved at vise fordelene ved Juan får, hvis han gør sit job: ”Juan, vi har et job at gøre, og hvis det er gjort nu, behøver vi ikke bekymre os senere. I morgen bringer jeg nogle klienter for at vise dem faciliteterne.

Jeg vil gerne vise dig indbetalingen, men den kan ikke præsenteres. Hvis du kan feje det op, stable varerne pænt og rense disken, vil det få os til at se mere effektive ud, og du vil have gjort din del for at sætte vores firma i et godt image. "

REGEL 9

Sørg for, at den anden person har det godt med at gøre det, du foreslår.

Hvad syntes du om bogen? Hvad har det givet dig? Tak for din kommentar!