ASSERTIV KOMMUNIKATION: 15 EFFEKTIVE TEKNIKKER (MED EKSEMPLER) - GEOGRAFIA - 2025

Den assertive kommunikation er evnen til at respektere andre og respektere os fra den anden, verbale og ikke-verbale holdning. En klar definition er: "udtryk dine meninger, smag, ønsker eller kræve dine rettigheder, mens du altid respekterer andres rettigheder."

Det er vigtigt at udvikle assertiv kommunikation, da du vil se positive effekter på din fysiske og følelsesmæssige sundhed. Nogle eksempler på dets fordele er reduktion af stress, forbedring af sociale færdigheder, øget selvtillid og opnå personlig tilfredshed.

Da assertivitet er baseret på gensidig respekt, er det en effektiv kommunikationsstil til at forholde sig til menneskene omkring dig. Hvis du er selvherskende, viser du respekt for dig selv, fordi du er i stand til at forsvare dine egne interesser og udtrykke dine følelser og tanker.

På den anden side viser det også, at du er opmærksom på andres rettigheder, og at du er villig til at løse konflikter. Det vigtige er ikke kun, hvad du siger, men også eller mere, hvordan du siger det. Assertiv kommunikation giver dig muligheden for at sende en klar og respektfuld besked.

Hvis du kommunikerer for passivt eller for aggressivt, kan din meddelelse gå tabt eller simpelthen ikke blive taget i betragtning af andre. Derfor er det vigtigt at lære kommunikationsteknikker, der giver dig mulighed for at respektere dig selv for at nå dine mål og føle dig godt til dig selv.

Hvordan er selvhævende mennesker?

Hvis du er selvherskende, har du følgende egenskaber:

• Du er velkommen til at udtrykke dine tanker, ønsker og følelser.
• Du er i stand til at indlede og opretholde behagelige forhold til mennesker.
• Du kender dine rettigheder.
• Du har kontrol over dine impulser og vrede. Det betyder ikke, at du undertrykker dine følelser, men du kan kontrollere og udtrykke dem korrekt.
• Du er i stand til at indgå aftaler med andre mennesker.
• Du tager højde for dine behov og andres behov.

Kommunikationsstilarter

De kommunikationsstil kan inddeles i:

Aggressiv kommunikation

Det er en stil, hvor den anden persons rettigheder ikke respekteres, og der bruges voldelige verbale og ikke-verbale sprog.

Karakteristika for denne stil er: udfordrende udseende, destruktiv kritik, for høj stemmetone, voldelige bevægelser, hæve hænder for meget, pege med fingeren…

Passiv kommunikation

Det er en stil, hvor ikke ens rettigheder respekteres, og det handler om at glæde andre. Dens egenskaber er: at se ned, ikke give personlig mening, gøre noget imod ens vilje, altid sige ja osv. Det kan føre til stress, harme, ofre eller hævn.

Assertiv kommunikation

Det er en stil, hvor vi respekterer den anden persons rettigheder, og samtidig er vi opmærksomme på vores egne.

Assertive kommunikationsteknikker

1-Evaluer din stil

Det er vigtigt, at du forstår, hvilken kommunikationsstil du har, inden du begynder at ændre den.

Forsvarer du dine rettigheder? Siger du ja på trods af at du ikke har tid? Skylder du hurtigt andre?

Hvis du har en aggressiv stil, vil du vide, at du skal være mere blid, når du taler og lytter mere. Hvis det er passivt, bliver du nødt til at bekræfte dig selv og kommunikere dine meninger mere.

Brug 2 sætninger med "I"

Brug sætninger med "Jeg" bekræfter dine meninger, ønsker og rettigheder.

Desuden vil du lade andre vide, hvad du tænker, uden at det lyder som om du beskylder, "jeg er uenig" i stedet for "Du har forkert."

3-Lær at lytte

At være en god kommunikator inkluderer at være en god lytter, og at være en god lytter inkluderer at bevare en åben holdning til personens budskab.

Opret kontakt med øjnene, lyt med interesse og kontroller dine egne følelser og tanker for at undgå reaktioner, forsvar, forklaringer eller afbrydelser.

Dette betyder ikke, at du er enig i, hvad den anden person siger, men snarere at vide, hvad den anden person siger.

Eksempel: Når du taler med nogen, skal du vente på, at de er færdige med deres sætninger, inden du svarer.

4-Se efter aftaler

Det er en færdighed, der er relateret til forhandling. Det handler om at nå win-win-aftaler, undgå ekstreme positioner, hvor kun nogen vinder eller taber.

For eksempel: er enig med din partner om at rengøre køkkenet, mens han / hun renser badeværelset.

5-Identificer dine behov, og prøv at tilfredsstille dem

• Forvent ikke, at nogen anerkender det, du har brug for, du kan vente for evigt.
• Forstå, at du skal tilfredsstille dine behov for at drage fordel af dit fulde potentiale.
• Find en måde at imødekomme dine behov uden at ofre andres.

6-Modsæt sig selv. Lær at sige nej

Hvis nogen insisterer på, at du gør noget, du ikke ønsker, (som ofte sker, for eksempel med sælgere), kan du direkte sige "nej" uden at føle dig skyldig, give undskyldninger eller forklaringer.

Eksempel: Nej tak, jeg har ikke brug for dette produkt / service. Tak for din tid. Farvel.

7-Brug ikke-verbalt sprog

Kommunikation er ikke kun verbal. Der er faktisk enighed om, at mere end 80% af kommunikationen er ikke-verbal.

Hold øjenkontakt (uden at stirre), stå lige, brug dine hænder og tal klart.

8-kontrol følelser

Selvom det er positivt at udtrykke dine følelser assertivt, er det i visse situationer praktisk at kontrollere følelser såsom vrede.

For eksempel, hvis du er meget vred, skal du ikke diskutere med din partner eller gå på et møde. I dette tilfælde kan du sige ting, som du fortryder.

Arbejd med at kontrollere dine følelser og forblive rolig for at kommunikere effektivt uden at dine følelser kontrollerer dig.

9-ridset disk

Det handler om at gentage et "nej" eller en nr. + Sætning gentagne gange efter en anmodning fra den anden person, eller når de forsøger at manipulere dig. Prøv at gøre det roligt og undgå at bruge de samme ord.

Eksempel: Som sagt har jeg ikke brug for dit produkt / service. Tak og farvel.

10-Face kritik

Det er baseret på kritik på en konstruktiv måde. Du kan gøre dette ved at bede om detaljer om gennemgangen (hvordan, hvad, hvem) og information.

På denne måde vil du være i stand til at vide, hvad samtalepartneren ønsker at formidle. Det er praktisk, at du delvis er enig i kritikken, hvis den er sand eller kunne være, respektere den anden person og tak.

På den anden side er en kritik fra en person med kriterier ikke den samme som en anden af ​​nogen uden tilstrækkelig information.

Eksempel: tak for din feedback, jeg tager den med i betragtning for at forbedre disse aspekter.

11-Accepter dine følelser

En af hindringerne for påståelig kommunikation er troen på, at det er dårligt at have følelser som vrede.

Vrede er imidlertid en normal følelse, og du er ikke dårlig til at føle det.

Selvfølgelig er det en ting at føle det og en anden at udtrykke det på en negativ måde med personlige angreb, fornærmelser eller hævn.

Den selvhævdende person accepterer sine følelser, kontrollerer dem og udtrykker dem med respekt for sig selv og den anden person.

12-Bekræft eller spørg tydeligt

Aggressive eller passive mennesker har en tendens til at kommunikere, hvad der generer dem ved at tage omveje. De fremsætter også anmodninger omkring kanterne.

Samtidig kan de bruge bekræftelser eller anmodninger om at angribe eller stille spørgsmål med personlige angreb inkluderet.

For eksempel: "Efter at have tilbragt 10 timer med dine venner, kan du hente mig?" eller "Da du holder så meget af at passe på dig selv, kan vi gå mere tid sammen?"

Kommuniker tydeligt, hvad du vil, hvis noget generer dig, sig det så assertivt og undgå skjulte eller sarkastiske personangreb.

13-Anmod om adfærdsændringer til en anden person

Det handler om at få andre til at føle sig åbne over for dig og begynde at føle sig selvsikker.

Det er baseret på at fortælle den anden person, hvad du kan lide ved hende: ”Jeg kan godt lide den måde, du klæder på”, ”Tillykke med den beståede eksamen”. Hold en dejlig ansigtsbevægelse og smil.

15-tågebank

Det bruges til at undgå en direkte konflikt, når en person taler aggressivt til dig eller fremsætter en angribende kommentar. Det er baseret på at sige uventede reaktioner på at begrænse aggressiv opførsel.

Eksempel: Hvordan kan det være, at du stadig er single? Du skulle finde en kæreste nu. Svar: du har ret, jeg har haft for mange frivillige, og jeg havde svært ved at beslutte.

Her er en videooversigt med disse teknikker.