TOPSTYRING: EGENSKABER, FUNKTIONER OG KVALITETSSTYRING - DUDAS - 2024

Den øverste ledelse er en, der består af medarbejdere med de højeste positioner i en organisation, såsom præsident, vicepræsident, daglig leder og ledere eller direktører i forskellige afdelinger.

I de fleste tilfælde har den øverste ledelse ansvaret for at opstille virksomhedens mål. For at opnå dette skal ledere motivere medarbejderne, forbedre kommunikationen og skabe en virksomhedskultur for kreativitet og innovation.

Dette managementteam er det, der tager kontrol inden for virksomheden over de beslutninger, der kan påvirke alle, fra præsidenten til de ansatte. Disse beslutninger sammen med den måde, hvorpå den øverste ledelse behandler personale, påvirker virksomhedens succes.

Dets hovedfunktion er at skabe økonomisk leje, som i øjeblikket er mere end kun det overskud, der opnås ved kommercialiseringsprocessen. Kvaliteten af ​​ledelsen og den værdi, som aktiviteten har før samfundet, er elementer, der tilføjes for at bestemme indtægterne genereret af organisationen.

egenskaber

Virksomhedskendskab

Har en fuld forståelse af driften af ​​organisationen og hvordan den forholder sig til branchen generelt. De planlægger initiativer og overvåger resultaterne.

Der er et væsentligt formål i deres handlinger, hvor hver direktør er ansvarlig for en bestemt funktion i ledergruppen.

Ledelse

Han er ansvarlig for at sikre, at arbejdet udføres rettidigt, samt at skifte ændringer i hele organisationen. Det betyder, at du skal etablere et stærkt og tillidsfuldt forhold til dine teams.

Etablere et engagement og ansvar med de trufne beslutninger. I tilfælde af et problem analyserer han det, identificerer alternativer og træffer en beslutning, som skal understøttes af alle. Det har evnen til at inspirere succes på alle niveauer i virksomheden.

Effektiv kommunikation

Du kommunikerer effektivt med de almindelige mennesker i din organisation og dem uden for virksomheden, såsom medier, kunder og leverandører.

De er modtagelige for vanskelige meddelelser og situationer, og holder altid objektivitet. Modstridende diskussioner ses ikke som et problem, men som en positiv aktivitet.

Det er vigtigt, at dens medlemmer er i stand til at artikulere tanker tydeligt, opretholde ro under pres og udnytte følelsesmæssig intelligens for at forbinde med dem omkring dem.

Udsigt

Du har et overblik over branchen og kan oversætte, hvad der sker på tværs af branchen, til handlingsmæssige mål for din organisation.

Samarbejde

De skal arbejde som et team, sammen med deres styrker og styrke svaghederne hos hvert medlem og således skabe en synergi mellem gruppen og favorisere opfyldelsen af ​​målet. De griber ind, når de rejste situationer ikke lever op til forventningerne.

Funktioner

Seniorledelsen mødes med jævne mellemrum for at diskutere spørgsmål, der vedrører hele virksomheden og for at udføre dens funktioner:

Etablere politikker og strategier

- Udvikle politikker, målsætninger og forretningsmæssige mål, der er rettet mod implementering af god virksomhedsstyring. Formulere virksomhedens vision med resten af ​​arbejderne og med de forskellige mennesker eller eksterne enheder, som det er knyttet til.

- Anvend de nødvendige strategier for at bestemme den bedste måde at bruge virksomhedens ressourcer på. F.eks. Dens menneskelige kapital, økonomiske, materialer og teknologiske infrastruktur.

- Garanti gennemførelsen af ​​strategien og orienteringen af ​​ressourcerne mod succes. Kontroller, om deres handlinger er relevante for organisationens overordnede mål. Kontroller, at retningslinjerne og strategierne kommunikeres og anvendes i organisationen.

Fastlæg driftsprincipper

- Etablere driftsprincipper, som inkluderer et fælles sæt værdier, beslutningsprocesser, kommunikationsformer i teamet og med resten af ​​medarbejderne, overvågning af aktiviteter, blandt andre.

- Administrer virksomhedens forretningsdrift som helhed. Dette kræver planlægning af forskellige processer, der skal udvikles, virksomhedens principper og praksis samt overvågning af økonomiske anliggender og forretningsplaner.

- Tilvejebringe økonomiske, materielle og personale ressourcer til, at virksomheden fungerer korrekt.

- Delegat kommando til dem, der finder det passende at udøve det.

- Vær den vigtigste motor til at drive den procesbaserede tilgang. Det er den bedste måde at organisere på at opnå de forventede resultater.

Roll i kvalitetsstyring

Topledelse spiller en meget vigtig rolle i implementeringen af ​​et kvalitetssystem, fordi det fastlægger målene og politikkerne, der direkte eller indirekte understøtter målene for strategisk planlægning.

Disse politikker skal være i overensstemmelse med virksomhedens vision og mission. De giver et solidt fundament, når man planlægger kvalitetsmål.

Et andet vigtigt aspekt er, at de nødvendige ressourcer til denne forvaltning skal være umiddelbart tilgængelige. Planlæg deres levering og udskiftning baseret på de behov og krav, som hver af dem har.

Ledelse

Lederskab er afgørende for kvalitetsstyring. Det garanterer opfyldelsen af ​​målene, der er orienteret til kundernes tilfredshed med det modtagne produkt eller service.

Topledelsen skal sikre, at de er den primære vejledning i denne proces. De bør dog ikke erstatte kvalitetsafdelingen.

Ledere skal være en aktiv del og tilskynde til brug af kvalitetssystemet. Hensigten bør være at etablere en kultur af kvalitet inden for gruppen. Dette vil få arbejdstagerne til at erkende vigtigheden af ​​at optimere processer. Også vigtigheden af ​​at forbedre kvalitet og kundetilfredshed.

Løbende forbedringer

Da den økonomiske kontekst ofte varierer med variationer, der kan være meget små eller meget betydningsfulde, tilbyder kvalitetsstyringssystemet støtte til at fremme kontinuerlig forbedring af processen. Seniorledelsen har ansvaret for aktivt at lede og vejlede denne proces.

Disse afhjælpningsmuligheder kan omfatte ændringen fra en strategi til en mere effektiv strategi eller introduktionen af ​​en ny, der introducerer elementet af innovation i kvalitetssystemet.

Derfor skal topledelsen forstå organisationens kontekst og have en klar vision om virksomhedens strategiske retning, kultur og mål.

Du skal også overveje interne eller eksterne problemer, risici og muligheder, der kan have indflydelse på opfyldelsen af ​​målene.

Referencer

1. Wikipedia (2018). Øverste ledelse. Taget fra: en.wikipedia.org.
2. John Reh (2018). Forståelse af Senior Manager's rolle og rækkevidde. Balancen Karriere. Taget fra: balancecareers.com.
3. Investopedia (2018). Øverste ledelse. Taget fra: Investopedia.com.
4. Altia Group (2018). Executive Management Teams rolle. Taget fra: altiagroup.com.
5. Alt om mennesker (2018). Fem karakteristika, der sætter en CV-lederskab for seniorledere. Taget fra: allaboutpeople.net.