SÅDAN HÅNDTERES VANSKELIGE MENNESKER I LIV OG ARBEJDE - JOB - 2024

Sikkert, du har at gøre med svære mennesker på arbejde, hjemme eller andre steder i dit liv, og de gør bogstaveligt talt din eksistens bitter. Nogle gange er det let for nogens adfærd at påvirke os og have negative konsekvenser på arbejdet og generelt i vores sindstilstand.

I denne artikel vil jeg lære dig, hvordan du skal håndtere vanskelige mennesker i dit liv og arbejde, håndtere situationen og blive produktiv og glad igen. Situationen forbedres ikke alene, og i mange tilfælde vil den blive værre. Derfor skal du håndtere situationen, mens du kan bevare følelsesmæssig kontrol.

Nedenfor får du nogle nøgler til at imødegå situationen, og du lærer teknikker til at løse hyppige situationer.

7 tip til behandling af vanskelige mennesker

1- Giv ikke betydning for ikke-indflydelsesrige mennesker

Medmindre det er vigtigt at gribe ind, skal du ikke bekymre dig om opførsel fra en person, der ikke betyder noget i dit liv og ikke er værd at komme i argumenter eller slagsmål.

Forsøg ikke at overbevise nogen eller ændre deres negative opførsel, da du spilder din tid. Hvis du kan, skal du holde en forsigtig afstand fra mennesker, der påvirker dig negativt, hvis du ikke kan, bliver du nødt til at gribe ind.

De situationer, jeg refererer til, er: 1) når den negative indflydelse er midlertidig (f.eks. En, der fløjter mod dig, fordi du begyndte langsomt, eller en kunde klager over noget), 2) hvis han sætter op med den anden persons opførsel giver fordele; for eksempel en, du ikke kan lide på dit team, men som er meget intelligent og bringer gode ideer.

I eksempler som disse bliver du nødt til at reflektere over, om situationen er værd at konfrontere, og om den anden persons opførsel er tålelig.

2– Vær ikke reaktiv

Hvis du er reaktiv, håndterer du ikke situationen godt og handler impulsivt ved at gøre ting, som du sandsynligvis vil fortryde. Tænk nøje over, hvad du vil gøre for eller sige, før du gør det.

Tag en dyb indånding eller tæl til ti for at slappe af, kontrollere dig selv og tænke nøje over den bedste måde at handle for at få de resultater, du ønsker; tænk på fordele og ulemper.

Hvis du tror, ​​du er ude af kontrol, selvom du har forsøgt at slappe af eller talt til ti, skal du gå et sted alene, indtil du kontrollerer dig selv.

3 - Tag det ikke personligt

Hvis du føler dig såret af andres opførsel eller ord, så prøv at se situationen anderledes. For eksempel kan du tro, at din chef ikke er interesseret i dig eller er meget travlt.

Hvis du undgår at tage andres adfærd personligt, kan du opfatter deres adfærd mere objektivt.

En anden måde ikke at tilpasse sig er at sætte dig selv i andre menneskers sko: Hvad ville du gøre i deres situation? For eksempel: "det er normalt, at min partner ikke har tid fra mandag til fredag, det skal være meget trættende at arbejde 8 timer om dagen."

Hvis nogen opfører sig på en uhøflig eller voldelig måde, er det ingen undskyldning, hvad jeg vil forklare dig er, at hvis du forhindrer dig i at tage det personligt, undgår du eskalerende diskussion / konflikt og får dig til at tage mere fornuftige løsninger.

4 - Fokuser på opgaven, ikke den personlige

Der er to slags konflikter, opgaven (arbejdsbeslutninger, hvordan man laver et projekt, hvilken farve man skal vælge til en marketingkampagne…) og den personlige (den fokuserer på samtalernes personlige egenskaber).

Det er bevist, at opgavekonflikt i mellemlang grad er positivt for kreativitet, innovation og kvaliteten af ​​det udførte arbejde.

Imidlertid er personlig konflikt altid negativ, og at tage et professionelt problem på arbejdet til noget personligt vil kun eskalere konflikten, og det vil blive sværere at vende tilbage.

5- Kommuniker tro effektivt

Der er mennesker, der kommunikerer voldeligt, ikke kun verbalt, men med deres ikke-verbale sprog; øjenbevægelse, udfordrende stirrer, fingerpegning, voldelige bevægelser osv.

Sikkert, at du er stødt på mennesker, der misforstår dig, angriber dig, fortæller dig en personlig defekt eller er overdrevent negative og altid fokuserer på, hvad der er galt.

Målet med disse menneskers kommunikation er kontrol snarere end at håndtere problemer og løse dem ved at tage en kollektiv beslutning. I disse tilfælde må du ikke spille den anden persons spil og stille spørgsmål for at gøre dem opmærksomme på følgerne af det, de stiller:

Person med voldelig kommunikation: «dette kommer ikke til at fungere, jeg synes du dirigerer det meget dårligt»

Svar: «Kan du levere en løsning?

Person med voldelig kommunikation: "Vær ikke fjollet, tag det op selv."

Svar: Hvis du fortsat behandler mig respektløst, vil jeg ikke fortsætte med at arbejde / tale med dig, er det hvad du vil?

En anden teknik til at angribe kommentarer er at svare med en uventet og morsom kommentar eller ændre emnet:

Person med voldelig kommunikation: «stop med at gribe ind, du gør det fatalt».

Svar: «god idé, så jeg kan hvile. Tilmelder du dig ”?

6- Brug humor

Humor frigiver spændinger, afvæder voldelig adfærd og viser, at du har større sociale færdigheder.

Du: Hej, hvordan har du det?

Partner (bemærker dig ikke).

Du: uff jeg kan forestille mig, du skal være godt koncentreret (i en humoristisk tone).

7- Konfronter misbrugere intelligent

Mennesker, der misbruger psykologisk på arbejdspladsen, gør det mod mennesker, de opfatter som svagere og passive. Normalt, når offeret forsvarer sig, begynder misbrugeren på arbejdet med at korrigere sin dårlige opførsel.

For at håndtere disse mennesker skal du være sikker på, at du har social støtte bag dig, stå fast og ikke tåler misbrug, fordi de vil gentage det igen.

Den første ting at gøre er at prøve at løse problemet bare ved at tale med den anden person og bruge beskeder som "Yo, jeg fungerer ikke godt, hvis du behandler mig sådan." Udtryk dig selv: For at håndtere negativ opførsel fra en anden person, kommuniker, at det generer dig ved hjælp af denne struktur: opførsel, følelser og behov. For eksempel i tilfælde af en kollega, der behandler dig dårligt:

«Når du behandler mig sådan, føler jeg mig dårlig, for at arbejde godt, er jeg nødt til at have det godt. Hvad er det der får dig til at opføre dig sådan?

Desværre vil der være mennesker, der simpelthen ikke er interesseret i andre og ikke er interesseret i at skade. Hvis den anden person fortsætter med at opføre sig det samme, eller der er fysisk, psykologisk eller verbalt misbrug, skal du kontakte din overordnede eller menneskelige ressourcer.

Når du taler med din chef eller HR, skal du bede ham om råd og tale indirekte om problemet, så han opfatter, at du selv ønsker at løse problemet: «Jeg har det problem, at Manuel behandler mig dårligt og er uhøflig på arbejdet. Jeg vil ikke, at du skal løse det, selvom jeg gerne vil have, at du giver mig noget råd ».

8- Hvis intet fungerer, kan du lede efter et andet job

Livet ender ikke i dit nuværende job, og hvis du har opført dig korrekt. Evaluer, hvad arbejde bringer dig i form af lykke, hvad det bringer dig økonomisk, hvis du har muligheder for at finde en anden. Hvis de professionelle vinder, skal du fokusere på at løse problemet.

Hvis ulemperne vinder, skal du fokusere på at forlade dit nuværende job og lede efter andre løsninger uden for det.