INTERPERSONEL KOMMUNIKATION: KARAKTERISTIKA, BARRIERER, TYPER, EKSEMPLER - PSYKOLOGI - 2025

Den mellempersonlige kommunikation er en proces, hvor to eller flere mennesker deler information, betydninger, følelser eller ideer mellem dem. Denne udveksling kan ske både verbalt og ikke-verbalt, og generelt betragtes det, at det skal udføres personligt.

Den mellempersonlige kommunikationsproces inkluderer alle slags processer og elementer og er ikke kun begrænset til det, der siges, men har også at gøre med hvordan det siges, konteksten og andre elementer, som ikke er så let at opdage med det blotte øje.. Faktisk betragtes den mest interpersonelle kommunikation som ikke-verbal.

Interpersonel kommunikation finder sted mellem to eller flere mennesker

I modsætning til hvad der kan se ud i starten, er mellemmenneskelig kommunikation en proces, der forekommer konstant, selvom der ikke er nogen bevidst informationsudveksling fra de involverede. Eksperter mener, at så snart vi er i en anden persons nærvær, begynder vi at kommunikere indirekte med ham.

Blandt elementerne, der er inkluderet i den interpersonelle kommunikationsproces, er kropsholdning, ansigtsudtryk, bevægelser, tonetone og proxæmi (afstanden mellem samtalepartnerne). Takket være alle disse faktorer kan vi drage konklusioner om den anden persons personlighed, følelsesmæssige tilstand eller intentioner.

Karakteristika ved interpersonel kommunikation

- Forekommer på alle tidspunkter

Et af de vigtigste begreber at forstå om mellemmenneskelig kommunikation er, at hver gang der er mere end én person til stede, denne proces finder sted. Dette er tilfældet, selvom ingen af ​​samtalerne er opmærksomme på, hvad der sker.

Mennesker er ekstremt sociale dyr. Vores hjerne er programmeret til at fortolke al den information, der kommer til os fra vores miljø relateret til andre mennesker, på en sådan måde, at vi kan forudsige deres opførsel og forstå den bedste måde at handle i hver situation.

- Har en stærk ikke-verbal komponent

Inden for socialpsykologi blev det traditionelt overvejet, at mellem 80 og 90% af den information, der udveksles i interpersonel kommunikation, foregår ikke-verbalt, gennem bevægelser, udtryk, holdninger og tonetoner.

Selv om disse tal er i tvivl i dag, forbliver den mest accepterede teori, at mest kommunikation ikke handler om tale.

Moderne neuroimaging-undersøgelser har gjort det muligt for os at opdage, at en stor del af vores hjerne er specialiseret i påvisning og fortolkning af data fra ikke-verbalt sprog, proxemik, stemmetonen eller dens bøjninger.

- Inkluderer alle elementer i traditionel kommunikation

I studiet af kommunikation betragtes dette fænomen normalt som en række grundlæggende elementer, uden hvilke det ikke direkte kan forekomme. Disse elementer er følgende:

- Besked. Dette er de oplysninger, der overføres, hvad enten det er frivilligt eller ufrivilligt.

- Udsteder. Det er den person, der overfører meddelelsen.

- Modtager. Hvem modtager de oplysninger, der er sendt af udstederen.

- Kanal. Kanalen er det medium, hvormed meddelelsen transmitteres. I mellempersonlig kommunikation er kanalen normalt tale, ud over de visuelle og auditive elementer, der registreres af modtageren.

- Kode. Det handler om det sprog, som beskeden udtrykkes i. I tilfælde af interpersonel kommunikation kan det involvere elementer som talte sprog, men også tegn og andre lignende elementer.

- Kontekst. Kommunikation foregår altid i en bestemt sammenhæng, og dette påvirker alle de andre elementer i den. I tilfælde af interpersonel kommunikation er den vigtigste kontekst typen af ​​forhold mellem samtalerne.

- Producerer effekter på alle deltagere

Et af de vigtigste karakteristika ved interpersonel kommunikation er, at den altid har en indflydelse på både afsenderen og modtageren. Mennesker er parate til at reagere på andre personer, når de er til stede, og denne form for kommunikation påvirker vores følelser, tanker og måde at handle på.

På den anden side er effekten af ​​interpersonel kommunikation gensidig på en sådan måde, at afsenderen har indflydelse på modtageren og vice versa. Dette fænomen er således en af ​​søjlerne i menneskelige relationer, og en af ​​dem, der mest påvirker os på et følelsesmæssigt, kognitivt og personligt niveau.

Barrierer

Blandt elementerne i kommunikation er en af ​​de vigtigste tilstedeværelsen af ​​forvrængninger eller barrierer i processen. Disse fænomener hindrer transmission af information mellem de involverede parter og kan endda forhindre, at processen udføres i nogle tilfælde.

Interpersonel kommunikation er en af ​​de mest komplekse typer derude, så der er mange forskellige barrierer, der kan påvirke processen. De fleste af dem er relateret til kanalen, koden eller selve meddelelsen. Her vil vi se nogle af de mest almindelige.

- Barrierer i kanalen

Kanalbarrierer har normalt at gøre med fysiske hindringer, der forhindrer beskeden i at blive sendt korrekt. I interpersonel kommunikation kan for eksempel tilstedeværelsen af ​​meget miljøstøj gøre det meget vanskeligere at høre, hvad samtalepartneren siger, på en sådan måde, at en del af informationen går tabt.

I tilfælde af online interpersonel kommunikation kan der være mange andre typer kanalbarrierer. Blandt de mest almindelige finder vi netværksfejl i tilfælde af samtalepartnere, der kommunikerer via Internettet, eller nedbruddet af den applikation, som informationen transmitteres igennem.

- Barrierer i koden

Barrierer i koden er blandt dem, der mest påvirker transmission af information. Det mest almindelige er brugen af ​​forskellige sprog blandt samtalerne, da det at dele et sprog er meget mere kompliceret for to personer at kommunikere korrekt.

Dette problem er imidlertid ikke det eneste, der kan fungere som en barriere i din kode. For eksempel kan nogle mennesker have alvorlige vanskeligheder med at læse krops eller følelsesmæssigt sprog hos andre personer, så de ikke deler koden med deres samtalepartnere og mister meget af den information, de modtager.

- Barrierer i beskeden

Endelig er hindringerne i meddelelsen de, der direkte påvirker informationen, der overføres. I tilfælde af interpersonel kommunikation har de generelt at gøre med talt udtryk, men som i det foregående tilfælde kan de også relateres til andre elementer i det, såsom kropssprog.

Typer af interpersonel kommunikation

Inden for mellempersonlig kommunikation er der hovedsageligt tre typer: verbal, ikke-verbal og virtuel. Dernæst studerer vi, hvad hver enkelt af dem består af.

- verbal kommunikation

Verbal kommunikation består af transmission af information gennem brug af talte eller undertiden skriftsprog. Gennem det kan alle slags meddelelser sendes, skønt dets vigtigste funktion er at overføre rene data mellem flere mennesker.

Det beregnes, at i en normal kommunikationskontekst udgør den verbale del kun ca. 7% af al den information, der transmitteres mellem modtageren og afsenderen. Alligevel er det et grundlæggende element i at være i stand til at generere forståelige meddelelser, der giver os mulighed for at fungere i samfundet.

- Ikke-verbal kommunikation

Den anden side af mønten er ikke-verbal kommunikation. Dette inkluderer et stort antal forskellige elementer, som f.eks. Stemmenes tone, ansigtsbevægelser, kropssprog, proxemik eller fysisk kontakt. Mange eksperter mener, at langt størstedelen af ​​kommunikationen sker på dette niveau, ofte ubevidst.

Ikke-verbal kommunikation bruges hovedsageligt til at formidle information om samtalens tilstand og følelser. Modtageren kan fortolke og forudsige deres opførsel ved hjælp af denne type kommunikation, hvilket gør det meget nyttigt i næsten enhver sammenhæng.

- Virtuel kommunikation

Den sidste type interpersonel kommunikation, der findes, er virtuel, det vil sige en, der ikke forekommer ansigt til ansigt, men gennem brugen af ​​en eller anden type informationsteknologi. Selvom nogle eksperter mener, at det ikke kan klassificeres som en del af dette fænomen, er sandheden, at det bliver mere og mere almindeligt at bruge denne metode til informationsudveksling som det vigtigste værktøj.

Betydning

Mennesker er ekstremt sociale dyr. På grund af dette er interpersonel kommunikation et af de vigtigste redskaber i vores daglige liv, især med fokus på evnen til at tale.

Gennem interpersonel kommunikation er vi i stand til at påvirke vores miljø, forudsige andre menneskers adfærd og forstå, hvad der sker omkring os. Af denne grund er en stor del af vores tid dedikeret til at bruge dette værktøj og perfektionere vores håndtering af det.

eksempler

Som vi allerede har set, sker interpersonel kommunikation på mange forskellige måder og på mange forskellige niveauer. Således kan en samtale i en gruppe være et godt eksempel på dette fænomen, men også et simpelt blik, en sms eller endda et knus eller en kærtegn mellem mennesker med et tæt forhold.

Referencer

1. "Hvad er interpersonel kommunikation?" i: Færdigheder, du har brug for. Hentet den: 8. marts, 2020 fra færdigheder, du har brug for: skillsyouneed.com.
2. "Interpersonel kommunikation" i: Businesstopia. Hentet den: 8. marts 2020 fra Businesstopia: businesstopia.net.
3. "Interpersonel kommunikation: Definition, vigtighed og skal have kvalifikationer" i: Smarp. Hentet den: 8. marts 2020 fra Smarp: blog.smarp.com.
4. "Interpersonel kommunikation" i: Kommunikationsteori. Hentet den: 8. marts 2020 fra Kommunikationsteori: kommunikationsteory.org.
5. "Interpersonel kommunikation" på: Wikipedia. Hentet den: 8. marts 2020 fra Wikipedia: en.wikipedia.org.