REGELMÆSSIG KANAL: HVAD DEN BESTÅR AF, TYPER OG EKSEMPLER - JOB - 2024

Den almindelige kanal er det medium, gennem hvilket folk kommunikerer inden for en organisation for at transmittere bestemmelser, ordrer, anmodninger, slogans, krav og rapporter. Du skal tænke nøje igennem, hvilke ledninger der bruges til at udføre de forskellige opgaver: Brug af en upassende ledning kan føre til negative konsekvenser.

Komplekse meddelelser kræver rigere regelmæssige ledninger for at lette samspillet for at sikre klarhed. I dette netværk kaldet kommunikation bliver en manager et link. Beslutninger og ordrer flyder op, ned eller sidelæns, afhængigt af lederens position i kommunikationsnetværket.

En god leder skal inspirere, lede og organisere sine medarbejdere effektivt, og til dette er det optimale værktøj det talte og skrevne ord. For at der skal være en god informationsstrøm og for en leder at være i stand til at styre sine medarbejdere, skal der være en effektiv regelmæssig ledning.

Hvad består det af?

Oplysninger i en organisation flyder op, ned og sidelæns. Denne informationsstrøm kaldes kommunikation. Regelmæssige ledninger henviser til den måde, denne information flyder inden for organisationen og med andre organisationer.

Et vigtigt element i kommunikationsprocessen er feedbackmekanismen mellem ledelse og medarbejdere.

Med denne mekanisme informerer medarbejderne ledere om, at de har forstået opgaven. På den anden side giver ledere medarbejdere feedback og retninger om deres arbejde.

Betydning

En pause i den regelmæssige pipeline fører til en ineffektiv strøm af information: medarbejdere er ikke opmærksomme på, hvad virksomheden forventer af dem, de informeres ikke om, hvad der sker i virksomheden.

Dette vil gøre dem mistænkelige over grundene til enhver ændring i virksomheden. Uden effektiv kommunikation bliver medarbejderne desuden mere støttende for deres afdeling end af virksomheden, hvilket påvirker deres beslutningstagning og produktivitet.

Til sidst skader dette også de overordnede mål for organisationen. Derfor, for at en organisation skal fungere effektivt, skal en god leder være i stand til at kommunikere til sine ansatte, hvad der forventes af dem.

Du skal også sikre dig, at medarbejderne er opmærksomme på virksomhedens politikker og eventuelle fremtidige ændringer.

Derfor bør ledere implementere en effektiv regelmæssig ledning for at optimere arbejdstagerens produktivitet for at sikre en jævn drift af organisationen.

typer

Formelle regelmæssige kanaler

En formel regelmæssig kanal formidler information såsom organisationens mål, politikker og procedurer. Meddelelser i denne type regelmæssig ledning følger en kommandokæde.

Det betyder, at information flyder fra en leder til hans underordnede, og de fører informationerne videre til det næste personale.

Uformelle regelmæssige ledninger

Inden for et formelt arbejdsmiljø er der altid et uformelt kommunikationsnetværk. Det strenge hierarkiske netværk af formel kommunikation kan ikke fungere effektivt alene. Derfor er der en anden regelmæssig rør uden for dette netværk.

Mens denne type regelmæssig ledning kan forstyrre kommandokæden, skal en god leder have en fin balance mellem formel og uformel regelmæssig ledning.

Uofficielle regelmæssige ledninger

Undertiden er kommunikationen, der finder sted i en organisation, mellempersonlig. Mens protokollen fra et møde kan være et diskussionsemne blandt medarbejdere, er sport, politik og tv-shows også en del af deres samtaler.

Uofficiel regelmæssig adfærd i en organisation er som en "klub." Det er gennem klubben, at rygterne cirkulerer. Klubdeltagerne danner grupper, der oversættes til venskaber uden for organisationen.

Oplysningerne, der cirkulerer i klubben, er meget overdrevne og kan medføre unødvendig alarm for de ansatte. En god leder skal have adgang til de oplysninger, der cirkulerer i denne uofficielle regelmæssige ledning og skal tage positive skridt for at forhindre, at falske oplysninger flyder.

Ansigt til ansigt

Ansigt til ansigt eller personlig kommunikation er en af ​​de mest effektive regelmæssige ledninger, der kan bruges i en organisation.

Fysisk tilstedeværelse, tonefald og ansigtsudtryk hjælper modtagerne af en meddelelse med at tolke den bedre.

Dette er den bedste ledning, der skal bruges til komplekse eller følelsesladede meddelelser. Det giver interaktion mellem højttaleren og modtagerne mulighed for at fjerne enhver tvetydighed.

Telefonkommunikation

En regelmæssig ledning af telefonkommunikation bør bruges, når en privat eller mere kompleks meddelelse skal overføres til en enkeltperson eller lille gruppe.

Nogle mennesker i en organisation kan vælge at bruge denne kanal til at spare tid og kræfter på at koordinere et ansigt til ansigt møde.

Elektronisk kommunikation

Regelmæssige ledninger af elektronisk kommunikation spænder over e-mail-, internet-, intranet- og sociale medieplatforme.

Det er en mindre personlig kommunikationsmetode, men den er effektiv. Når du bruger denne kanal, skal du passe på at oprette beskeder tydeligt og for at undgå brug af sarkasme og forstyrrelser, medmindre meddelelsen specifikt kræver det.

Skriftlige beskeder

Skriftlig kommunikation skal bruges, når en meddelelse, der ikke kræver interaktion, skal formidles til en medarbejder eller gruppe.

Politik, breve, noter, manualer, advarsler, meddelelser og meddelelser er alle meddelelser, der fungerer godt til denne regelmæssige opførsel.

eksempler

- Et eksempel på en formel regelmæssig ledning er et virksomheds nyhedsbrev, der giver både ansatte og kunder en klar idé om virksomhedens mål og vision.

- Overførsel af information med memoer, rapporter, instruktioner og planlagte møder i kommandokæden er også formelle regelmæssige kanaler.

- En forretningsplan, en kundetilfredshedsundersøgelse, årsrapporter, gennemgangsmøder er formelle regelmæssige ledninger.

- Et eksempel på en regelmæssig uformel adfærd er frokosttid i organisationens cafeteria eller spisestue. Her, i en afslappet atmosfære, tilskyndes til diskussioner mellem medarbejderne.

- Ledere, der går rundt på anlægget og på kontorer og vedtager en venlig opførsel til at håndtere medarbejderens forespørgsler er også eksempler på uformelle regelmæssige ledninger.

- Kvalitetskredse, teamwork og forskellige træningsprogrammer ligger uden for kommandokæden; derfor falder de ind under kategorien af ​​regelmæssige uformelle kanaler.

- Sociale sammenkomster mellem ansatte er et eksempel på uofficiel regelmæssig adfærd.

Referencer

1. Human Resources (2016). Typer af kommunikationskanaler. Taget fra: losrecursoshumanos.com.
2. Oneil Williams (2018). Hvad er kommunikationskanaler i en organisation? Small Business - Chron. Taget fra: chron.com.
3. Tutorials Point (2018). Kommunikationskanaler. Taget fra: tutorialspoint.com.
4. Management Challenge (2018). Kommunikationskanaler. Taget fra: mangementchallenge.weebly.com.
5. Julieth Herrera Lopez (2015). Regelmæssig adfærd i en organisation. Taget fra: conduitregularjh.blogspot.com.