ENDELIG FORBRUGER: KONCEPT, EGENSKABER, EKSEMPLER - ØKONOMI - 2025

Den endelige forbruger er den person eller enhed, der ikke køber et produkt for at sælge det til et andet med fortjeneste, men er til eget brug. Det er det sidste link i en distributionskanal.

Distributionskanalen er det udtryk, der bruges til at beskrive de forskellige ruter, et produkt eller en tjeneste vil følge, inden den når den endelige forbruger. Dette kan være både en person og en virksomhed, der bruger eller forbruger et bestemt produkt eller tjeneste. På den anden side kan det også være en reklamestrategi.

Kilde: pixabay.com

Når det refererer til en person eller enhed, er det den, der forbruger produktet. Du køber ikke den og sælger den derefter eller giver den til en anden.

Som en type salgsfremmende strategi er det, når det fokuserer på den endelige forbruger af et produkt eller en tjeneste. I dette tilfælde hjælper definitionen af ​​slutforbruger med at gennemføre en markedsføringsstrategi, der fungerer ved først at studere og forstå behovene hos slutbrugeren af ​​en tjeneste eller et produkt.

Endelig forbruger koncept

Den endelige forbruger er den person eller enhed, der forbruger det købte produkt eller den service, uden at det nødvendigvis er den person eller enhed, der har købt dem.

Den, der køber tjenesten eller produktet, kaldes en "indkøbsagent." Den endelige forbruger behøver ikke nødvendigvis at være købsagenten, der er den, der foretager køb af produktet.

Kunde og slutforbruger

En endelig forbruger kan defineres som en person, der bruger et produkt eller en tjeneste og kan også være den, der køber det. Således kan den endelige forbruger være den kunde, der kommer ind i en butik for at købe slik. Den endelige forbruger er imidlertid ikke altid også kunden.

For eksempel går en forælder ind i slikbutikken for at købe noget slik. Han spiser dem ikke, så han er ikke den endelige forbruger. Din søn er den, der spiser slik og vil være den endelige forbruger, selvom han ikke købte slik og derfor ikke var kunde.

Årsagen til, at det kræves at vide forskellen mellem en kunde og den endelige forbruger, er at forstå adfærden hos den person, der anstifter og påvirker en købsbeslutning, såvel som den endelige forbrugers. For eksempel vil barnet helt sikkert have indflydelse på farens beslutning om, hvilke slik man skal købe.

Dette kan dog være meget mere subtilt. For eksempel kan en kone påvirke sin mands valg af tøj, eller en søn kan påvirke familiens valg af en feriedestination.

egenskaber

Producenter kan nå slutkunden direkte eller gennem flere niveauer af kanaler mellem dem.

Markedsundersøgelse

Indgående viden om slutkunder er vigtig, fordi det er dem, der holder producenter og forhandlere i erhvervslivet. I markedsføringsmæssige forhold danner kunder og slutforbrugere en beslutningstagende enhed.

Disse kan have forskellige indkøbsmål. For eksempel kan en mor, der køber et nyt par sko til sit barn, være interesseret i omkostninger og holdbarhed, mens hendes barn (slutforbrugeren) måske er mere optaget af mærket og et moderne look.

Flere faktorer påvirker slutkundernes reaktion på produkter. Mange af disse faktorer er objektive.

For eksempel kan den endelige forbrugers respons påvirkes af, om produktet løser et problem, eller om det fungerer tilfredsstillende. Andre faktorer er subjektive og er baseret på sociale og psykologiske påvirkninger.

Derfor kræves markedsundersøgelser og brugerfeedback for at få et passende syn på forbrugeren.

Distributionskæde

Distributionskæden kan være en lang række begivenheder med komplicerede detaljer eller en meget kort og enkel begivenhed.

For eksempel er en producent, der går direkte til den endelige forbruger, når en person går og spiser på en restaurant. Når personen bestiller maden, er restauranten producenten og personen er den endelige forbruger.

På den anden side, hvis en butik bestiller mad tilberedt af restauranten til at sælge til sine kunder, vil denne butik være en mellemmand mellem producenten og den endelige forbruger.

Distributionskæden kan være meget længere. For eksempel sælger en landmand en stor mængde majs til grossister, der sælger det til forhandlere, som sælger det til detailhandlere, som til sidst vil sælge det til den endelige forbruger.

Jo længere distributionskanalen er, jo mere sandsynligt vil den endelige pris på produktet være højere, fordi formidlere gradvist tilføjer deres eget overskud til varens pris.

eksempler

Jern og stålprodukter

- Et stålfirma, der køber jernmalm til brug i stålproduktion.

- Ingeniører, der bruger stålværktøj.

- Folk, der bruger motorer fremstillet af ståldele, der bruger stålværktøjer.

I ovennævnte tilfælde er både jern- og stålværktøj og motorer produkter, der købes af slutkunder. Derfor er stålvirksomheden, ingeniørerne og brugerne af motorerne alle de endelige forbrugere.

Babymad

Antag, at en mor ved navn Maria køber en dåse babymad at give til sin 9 måneder gamle søn. Maria købte ikke maden for at spise selv. I stedet var hendes baby den, der spiste hende.

I dette tilfælde er Maria ikke den endelige forbruger. Hun er kun indkøbsagent, mens hendes baby bliver den endelige forbruger.

Video-spilkonsol

Antag, at Janet er en mor, der handler på julegave. Jacobo er hans søn, som er elleve år gammel. Jacobo fortalte sin mor, at han gerne ville modtage en videospilkonsol som julegave.

Janet ankommer til butikken og kan se, at de sælger Nintendo Switch, Sony PlayStation og XBox konsoller. Janet synes PlayStation er meget bedre end de to andre. Jacobo har dog fortalt ham mange gange, at den, han ønsker, er Nintendo Switch.

Hvis prisen ikke er en afgørende faktor, og Janet er som de fleste mødre, vil hun købe den, Jacobo ønsker.

Hun kunne dog beslutte anderledes, hvis for eksempel Jacobos valg koster tredoblet prisen for de to andre konsoller. I dette tilfælde er priserne imidlertid ikke så forskellige.

I denne situation er Janet indkøbsagent, og Jacobo ville være den endelige forbruger.

Referencer

1. Wise Geek (2019). Hvad er en slutforbruger? Taget fra: wisegeek.com.
2. Upcounsel (2019). Endelig forbrugerdefinition: Alt hvad du behøver at vide. Taget fra: upcounsel.com.
3. Mba Skool (2019). Endelig forbruger. Taget fra: mbaskool.com.
4. Market Business News (2019). Hvad er den endelige forbruger? Definition og eksempler. Taget fra: marketbusinessnews.com.
5. Tim Friesner (2019). Hvad er en kunde? Marketing lærer. Taget fra: marketingteacher.com.